香港旅游团强制购物怎么办
香港旅游强制购物咋办
1 摆正心态:了解了本质后,选择旅行套餐的同时,我们就应该调整好预期。如果你希望本次旅行尽量少点烦恼同时又可以负担的话,那最好挑一个偏贵的套餐,能让旅
香港旅游强制购物咋办
1 摆正心态:了解了本质后,选择旅行套餐的同时,我们就应该调整好预期。
如果你希望本次旅行尽量少点烦恼同时又可以负担的话,那最好挑一个偏贵的套餐,能让旅行社多赚点钱,他们自然会收敛一点。
如果你挑选的是价格便宜的套餐,那么无论旅行社说的多么天花乱坠,你都要做好准备:看似少赚的费用,他们肯定要通过其他手段给赚回来,遇到强迫购物游览景点等让人作呕的环节时,您最好还是体谅一下消消火,他们也是为了有口饭吃,大家都不容易啊。
2 拒绝消费:旅行社带你去消费是他们的权利,拒绝消费是你的权利,无论他们怎么怂恿逼迫威胁辱骂,你都可以保持冷静抵制购物。
3 去正规商场购物:人们来香港旅游,吃喝玩乐之外,最看重的就是购物,然而近几年,媒体报道有游客在香港导游带去的场所购物时遇到假货次货的次数层出不穷,导致越来越多的游客对香港的购物环境充满了困惑:香港不是购物天堂吗?怎么东西都这么次,服务态度那么差?请不要因为某些不道德的导游而对香港失去信心,香港真的是购物天堂,但您一定要去正规场所。
建议游客来港之前做好功课,现在的网络如此发达,香港有哪些正规商场一目了然,比如铜锣湾的sogo,时代广场,中环的IFC等。
正规金店有周生生,周大福,点睛品,谢瑞麟等。
4 了解著名的旅游景点:报团之前,建议您能对香港的旅游景点有所了解,避免挑选有奇奇怪怪旅行景点的套餐。
5 投诉:体谅也是有限度的,如果旅行社做的实在过分,是可忍孰不可忍,您可以向香港相关部门 投诉。
申诉途径有三种:第一,书面写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄地址:香港北角健康东街39号柯达大厦二期14楼1410室消费者委员会 投诉及谘询部,第二,可致电:(852) 2929 2222 (服务时间 :星期一至星期五 上午九时至下午五时半)第三,亲身亲自前往各谘询中心 投诉,办公时间 :星期一至星期五,上午九时至下午一时,下午二时至下午六时。
特别紧急的情况下,可以直接报警:999,香港警方效果高,会在最快的时间内赶到现场处理纠纷。
6 选择自助游:如果实在对旅行社失去信心,其实自助游也是一个很好的途径。
中国目前已经对很多城市开放了香港自由行签证,您只要定好机票和酒店,约上好友结伴而行,来到香港后,爱怎么玩怎么玩,不亦乐乎!
一四年香港旅游导游还强制购物吗
别说14年,15年就刚刚,我婆婆昨天才从香港回来,回来生了一肚子气,导游强迫购物,骂游客,到一个购物点必须买,按名单买,谁不买不让出门,并且拉到的购物点都是买的不值10元的东西,要100、200元,到金店必须买几百上千元的东西,一趟下来不买三、四千元的东西就回不来,再也不要相信从旅行社报三、五百元的购物团,什么景点看不到,吃的是喂猎的饭,买一堆无一用处的假东西,从内地旅游社报名时说的是不强制购物,骗人的,再也不要相信,上了贼船就等着被宰吧。
去香港旅游,强迫购物,你们是怎么看法,旅游团真是黑心,强迫性消...
有,保险公司回馈客户去港澳游,一再保证不强制购物,但到了以后,导游会用诱骗,欺诈,言语诋损的手段让你购物,我深受其害。
特别是香港泰山旅行社北京部的张蕾导游就是其中的一个,心地不厚道,靠欺骗,博得游客信任,待游客购物后,露出狞笑,承诺游客的不兑现,我已投诉到他们的负责人康伟经理处,但至今没结果。
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母女跟团游香港是如何遭遇强制购物的?
据报道,合肥市民王女士反映,称她和母亲在香港跟团旅游时遭遇强制购物。
据介绍,她在一家名为“中国国旅深圳公司官网”的网站,通过客服陈经理,参加了一个五天四晚的豪华团,行程包括香港、澳门、珠海等地,且对方承诺全程绝无强制购物。
不仅如此,参团费用每人仅需800元。
对于王女士的遭遇,中国国际旅行社总社客服称她遇到了假冒国旅的旅行社。
低价旅游遭遇强制购物 王女士点击进入写着“中国国旅深圳公司官网”的网页,客服陈经理添加了她的QQ,并把行程单发给了她。
行程单显示,这是五天四晚的豪华团,包括香港、澳门和珠海的旅游项目,全程绝无强制购物。
7月26日晚,王女士和母亲到达深圳,在宾馆与陈经理签订了旅游合同,注明“购物自由”,两人共缴纳1600元人民币团费。
陈经理称,地接社是中国国旅深圳公司香港分支机构,导游姓胡。
7月27日一早,王女士随团从深圳进入香港,直到下午3点才到达第一个景点海洋公园,夜晚在维多利亚港口乘船游玩。
28号早上,胡导游便带团开始购物,第一家店是珠宝店,名为“Beatorich Jewelry”。
王女士说,胡导游告诉游客们,称旅行团价格之所以便宜,是因为住宿和门票都是这家珠宝店赞助的,所以要多购物。
王女士便花费2880港币,买了一条14K黄金项链。
她回到合肥查询发现,同类型的项链大多只要几百元。
接着,胡导游带游客来到手表店。
王女士不愿购物,和导游争吵起来。
在王女士录制的视频中,胡导游说:“这个不是钱的问题,是心态问题。
赞助商是这个珠宝店,你可以买自己喜欢的东西,但是不喜欢的东西也要买。
”王女士称,导游要求自己购物金额达到1.6万元。
在前往迪士尼的车上,胡导游要求每个家庭付100元人民币买钥匙扣,作为给司机的补贴。
由于遭到全团反对,胡导游便取消了迪士尼行程,改成了逛街。
7月29日,王女士和母亲脱离旅游团,返回了深圳,旅行社也没退回剩余行程的费用。
王女士说,担心旅行社有她身份信息,会被对方报复,她不指望通过旅行社得到赔偿,只希望能找珠宝店退掉项链。
涉事旅行社或假冒国旅 8月23日上午,致电国家旅游服务热线12301。
接线员称,可通过两种途径退货,一是直接联系旅行社,反映导游强制购物。
如果此路不通,游客可再次拨打12301,提供旅行合同、购物发票等证据,向国家旅游局备案,由深圳旅游部门出面协调。
记者根据建议,拨打了中国国际旅行社总社客服热线。
接线员听取王女士的情况后判断,她遇到了假冒国旅的旅行社,因为王女士是在酒店签的不正规合同,而不是在营业部。
王女士点开的网页显示服务电话是“4000686917”,而中国国旅官方电话是“4006008888”。
此外,按照正规流程,王女士应将旅行费用汇至公司银行账户,而不是在酒店交给经理。
随后,拨通了陈经理的手机号,他询问记者是谁介绍来旅游的,怎么会有他的手机号。
陈经理表示不存在强制购物,还发给记者一张工作证,显示他职务为业务经理,部门为国旅(深圳)罗湖营业部。
他还发了一张该部门的分支机构营业执照。
不过,中国国际旅行社总社的客服人员称,陈经理的工作证有可能造假,或是冒用国旅内部其他员工工作证,不能以此断定他是国旅员工。
记者再次拨通陈经理电话,被告知:“在酒店签合同也可以,不必到营业部。
旅行费直接给导游,不要通过公司账户,这样可以不交税。
”当记者表明身份后,陈经理再三强调自己就是国旅员工,随后自行挂断电话。
另外,中国国际旅行社总社建议,游客在通过搜索引擎选择旅游网站时,要擦亮双眼,不要点击有“推广”、“广告”等字样的网页链接,以免误登钓鱼、欺诈网站。
一些不法人员打着正牌旅行社的旗号,利用网络招客,制作的网站几乎能以假乱真,联系电话看上去是全国热线,但会转接到某地,游客要核实旅行社资质后再报名。
香港旅游业议会已介入 王女士将此事通过电子邮件发至香港旅游业议会,得到了入境旅游部员工叶贝珊的回复:“'Beatorich Jewelry'是登记店铺,内地团体旅客如对货品不满,可于六个月内凭单据正本,通过组团社或香港地接社联络店铺办理退款,也可委托代表或内地组团社协助申办退货,建议带发票正本(包括任何刷卡单)及委托书到登记店铺申办退货。
对于王女士反映的强制购物问题,香港旅游业议会建议:“游客可以观察导游的胸牌号码,并记录旅行社的名字和旅游行程表,直接拨打香港旅游业议会的电话进行投诉,议会将根据这些证据,找到旅行社核实此事,如果强制消费属实,将按照有关法律进行查处。
如果被扣留在购物店内,威胁到人身安全,可借用香港本地居民手机直接报警。
” 最后,叶贝珊提示王女士尽快提供合同、收据、香港接待旅行社名称及导游姓名等资料,以便进一步处理和监管。
去香港的旅游团队有强制购物吗
港黑导游似强盗,大陆游客勇自卫 “十一”假期,香港黑导游强迫大陆游客每人最低购买9000元人民币的珠宝。
大陆游客勇于抗争,捍卫自身正当权益。
2014年10月4日,大陆游客薛先生参加赴港澳三晚四天的旅游团组,在香港九龙湾国际展览中心珠宝店,一自称姓周的男性导游(以下简称周黒导)强迫全团24人,每人必须购买珠宝9000元人民币的标准,并扬言“如果达不到标准,立刻办理离团手续。
”言毕,一天津的游客问,如果购买不了9000元,少一些行不行,周黒导复:“不行”。
下车后,周黒导招呼大家进珠宝店,薛先生上前问之:“进去可以,支持你工作,但是不是必须购物。
”周黒导答:“每人必须购物,先进去再说。
”薛先生质问:“香港是法治社会,你这么做是否合法?”周黒导没有正面回答,还是招呼大家进店。
此刻,除薛先生及北京的几名游客没有动外,西宁、天津、上海、陕西的游客没有动,福建的9名游客均没有动。
周黒导见状,暴跳发疯,向薛先生狂喊:“你是不是觉得你是北京的就特别牛…,我告诉你,北京人在香港人眼中算个屁。
”薛先生听后不理,拿出手机对其进行拍照,此时,周黒导跳到初先生身边吼道:“你私下拍照,侵犯了我的隐私权。
”并大有采用暴力之势。
薛先生正言道:“香港是法治社会,我在这里拍照没有侵犯你的隐私权和肖像权,你敢打人,我们立刻报警。
待会儿我会把你的所作所为投诉到香港旅游发展局。
”周黒导听毕即站在一旁,叉着腰,喘着气。
双方对峙几分钟后,另外一个姓罗的男性导游(以下简称罗导)朝大家喊着:“请支持一下我们的工作,每个人都进去,我们跟珠宝店有协议,是算人头的。
”另外一北京人上前与其交涉:“我们不是不支持你们工作,我们来香港干什么来了,肯定购物,但是你们不能强迫我们,还要求最低标准,这就不对了。
”罗导表示同意后又招呼大家进店。
最后,福建的9名游客没有动,其他人都进去了。
进店后,上海的2名游客购买了几千元的珠宝,周黒导和罗导还嫌少,又要求她们再买几千元;陕西的3名游客已经购买2000元珠宝,罗导用威胁的口吻冲她们叫道:“你们3人2000元,根本达不到我们的要求,你们必须再买2000元,否则,别想回去” ;厦门2名游客暂时离开厦门9人的聚集点时,周黒导和罗导又跟踪2人,逼迫每人交给他们200元人民币;周黒导见到薛先生谩骂道:你现在是不是觉得你很牛…,你妈…,你们北京人在香港人眼中算个屁……完全是一副流氓嘴脸和口气,又说:“我们单独找个地方谈谈。
”薛先生对其不理不睬,并坚决没有购物。
在进店的3个小时中,周黒导和罗导威胁强迫福建9名游客进店,福建9名游客团结一致,没有听之任之,始终没有进店。
回京后,薛先生投诉到香港旅游发展局,10月13日,该局已经受理此案。
下面对大陆游客赴香港旅游提几点建议:1、 千万摒弃和剔除“在人家的地盘上,能忍就忍了”这种息事宁人,听之任之,或者“等回家再说”的观念和行为。
在一定意义上讲,香港人本身就看不起大陆人,大陆人到香港后再忍辱负重,压抑憋屈,他就更看不起你。
正是部分大陆人的这种念行,更使得个别香港人肆无忌惮,有恃无恐。
“等回家再说”回到家你能怎样?顶多在“百度”上发发帖子,向亲朋好友传告一下,这只是心里上安慰一下自己而已,实际上吃亏受辱憋屈的还是你自己。
“9000元,你不愿意花或买珠宝,可你忍了受了花了”,这就叫 “意被奸,财被抢”。
故,大陆人一定要强立和践行维护自身正当权益及尊严的意识及行为,受到胁迫和“强奸”时,要勇于自卫和斗争。
2、 去之前一定把香港的报警电话,旅游发展局电话准确备好。
另外,录用和照相设备及电池也备好。
如果用手机也可以,但一定将电池和移动电源充足电。
3、 和至少1名的亲属或铁朋友同行,发生情况时1人前面维权,1人后面取证(录音和拍照)。
注意:在到达购物地点或导游讲购物的情况时,全部录音下来;4、 如果发生肢体冲突或暴力事件,1人须第一时间在现场相对隐身处报警。
之前一定搞清是何街道号码或何标志性建筑等。
5、 导游说一些威胁性的言辞,如:“打电话到警察局,警察立刻就来把你带走”;因为你的‘闹事’,影响到下面的行程或其他游客”等等,千万不要相信。
应对办法—装傻充愣。
6、 赴香港的观光购物团最好不要参加,如果要去香港一定参加观光团。
如否,高高兴兴飞去,受辱忍气而回。
以上可以说是积极的防卫措施,下面还有几种消极的防卫方式:1、 直接跟导游说没有带钱带卡,先向其借点,回家后再还他。
一般情况下,导游无奈无语,最多骂你几句,你不要还口听着就行了。
这种方式可以叫—忍骂;2、 下车或走到较滑的路面时假装摔倒,让另外1人搀扶你去医院。
导游只得让你去。
你们在附近地方转圈,看时间差不多了,再回到购物点的门口或集合地点。
导游问你时,你只说走了一段路,没事了,好了,香港的医疗费那么贵,不用看了。
此时,狡猾的导游也许会看出来,没关系,也顶多训你几句。
这种方式可以叫—假摔;3、 突然肚子疼或心脏病复发,假装或真吃药,不能动需要休息,另外1—2...
香港旅游真的有强制购物吗?我要港澳游真的很担心。
就算价格低的也不会强制你买,你去了买东西还能拿回东西何乐而不为,要根据自己情况而定,首先您要从正规旅行社报名,不要从网站电商报名。
正规旅行社你要看工商营业执照和旅游局经营许可证,必须有这两个证件才是正规的。
其次不要选择价格太低的,选择价格低的你自己心里就要知道了您好,你要想去买东西报个价格低的也很好,飞机票酒店都相当于免费的。
第一点满足了你就不用担心了...
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