文明旅游温馨提示用语有哪些？

用于景区、绿地、森林等公共场所 1、废物不乱扔，举止显文明 2、请把您的垃圾带走，请将您的美德留下 3、爱护环境，有你 有我 有他；文明旅游，利己 利国 利民 4、留下一路洁净，带走一身快乐 5、游遍天下山川，只留脚印一串 6、文明旅游，和谐相处 7、美丽正在绽放， 请勿随意打扰 8、善待环境，关爱自然 9、除了足迹和微笑，什么都不要留下 10、悠悠森林情，寸寸防火心 1 1、游山游水游天下，爱国爱家爱自然 1 2、脚下留情，草坪留青 1 3、一花一草皆生命，一枝一叶总关情 1 4、文明每一步，精彩每一景 1 5、文明是最美的风景 1 6、赏名胜古迹，做文明游客 1 7、美景供人欣赏，美德让人敬仰 1 8、文明与山水同在 和谐与风景共存 1 9、万水千山总是情，文明旅游传美名 20、落花未必有意，摘花一定无情 2 1、嘘！请不要打扰历史的沉思。

（用于博物馆） 用于机场、海关、口岸等出境游提示 2 2、从踏出国门的那一刻起，您的名字就叫“中国人” 2 3、文明礼仪从小节做起，出境旅游显大家风范 2 4、人人都是中国形象，处处都有文明考场 2 5、文明游天下，温馨你我他 2 6、中华文明五千年，礼仪展现一瞬间 2 7、礼貌体现人格魅力，文明展示中华风采！ 2 8、出国旅游，文明相伴 2 9、用文明书写中国人的形象 30、带回国外美好印象，留下国人文明形象 3 1、勿忘礼仪之邦，牢记中国形象 用于秩序、礼让等提示 3 2、“请”在前，“谢”在后，文明用语伴你行 3 3、文明旅游，礼貌先行 3 4、互敬互让互谅，共建共荣共享 3 5、礼让三分，和谐十分 3 6、尊重别人就是尊重自己 3 7、旅游使人愉悦，文明使人高尚 3 8、文明与旅游同行， 平安与和谐共赢 3 9、扬我中华文明，爱我大好河山 40、有序排队就是节约时间 用于用餐、购物、出行、住宿等 4 1、外出用餐应文明，健康饮食记心间 4 2、出游莫忘文明，购物还须理性 4 3、购物千万莫拥挤，先来后到记心里 4 4、把美德留在旅途，把美景留在心间 4 5、抢一步，危险重重；让一步，海阔天空 4 6、座位有限情无限，有序排队莫抢先 4 7、旅途漫漫， 文明相伴 4 8、出游一路小心， 平安文明是金 4 9、资源有限，爱心无限。

点滴节约举手之劳 50、宾馆就是您的家，环境优美靠大家

旅游服务专业的礼貌用语有哪些

1.敬语 敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。

这一表达方式的最大特点时当旅游接待服务人员与宾客交流时，常常以“请”字开头、“谢谢”收尾，而“对不起”则常挂嘴边。

称呼客人须用尊称，如：“您”、“阁下”、“贵方”等，使用敬语，应注意神态的专注和语气的真诚，应让宾客感受到后面所包含的谈话人的真情实感，要根据时间、地点、环境、对象的不同，准确地使用敬语。

2.谦语 谦语是向人们表示一种谦恭和自谦的词语。

它作为礼貌用语的一种，在旅游接待服务工作中的应用相当广泛。

谦语通常和敬语同时使用，在对宾客使用敬语的同时，对自己则用谦语表达。

如：在交谈时，常用“愚”、“敝人”等。

3.雅语 雅语又称为婉辞或委婉语。

是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。

在礼貌服务用语中，雅语的广泛使用是与宾客沟通思想感情，使交际活动顺利进行的途径。

它既能使双方传达信息，同时又因为没有点破要表达的内容，所有一旦交往不顺利时便容易“下台阶”。

如，用“我去方便一下”或“去一趟洗手间”代替“去上厕所”；用“不新鲜”代替“臭了”等，雅语的使用不是机械的、固定的，它需要根据不同场合、不同人物、不同时间灵活运用。

新旅游法的亮点有哪些？

2017年9月27日，首届承德市旅游产业发展大会在滦平圆满落幕。

纵观此次承德市旅游产业发展大会，滦平县分会场具有三大亮点。

亮点一：融入旅游新理念。

把旅游从过去“少数人”消费向“大众化、经常性”转变，把观光游向休闲游和度假游转变，把景区景点游向全域旅游转变，把三季游向四季游转变。

提升“吃、住、行、游、购、娱”，拓展“商、养、学、闲、情、奇”，打造多种旅游新业态，由门票经济向产业经济转变，由封闭式循环向“旅游+”融合发展转变，由粗放低效向精细高效的服务转变。

亮点二：增加加示范带动力。

以“一区两路九节点”为重点建设区域，一区为金山岭生态文化旅游经济区，两路指金山岭景区与高速连接线、101国道（偏桥高速出口至古北口界），九个重点项目（金山岭国际射击场、悦榕庄酒店项目、巴克什营旅游文化产业园（拾得大地）项目、恒大山水生态旅游产业园项目、长城河谷项目、滦平凤凰谷生态农业休闲庄园项目、御道行宫文化园项目、御龙谷国际旅游度假区项目、金山岭国际滑雪旅游度假区项目）围。

绕金山岭景区道路和101景观大道，高标准、高质量建设沿线美丽乡村，努力培育发展旅游新业态，建设一批文化体验、康养休闲度假项目，带动全县旅游产业创新发展，最终实现全域旅游目标。

亮点三：创建旅游新机制。

把旅游业作为主要产业来抓，既要借此次旅发大会推进旅游跨越发展，更要发挥此次旅发大会的长效作用，深化旅游体制机制改革，加快旅游基础设施建设，提高旅游服务水准，升级旅游产业业态，真正把文化旅游产业同美丽乡村、脱贫攻坚、基层党建等工作紧密结合，在全县上下形成“大众创业、万众创新”的旅游产业发展新局面。

借力首届承德旅发大会，滦平这座历史悠久、历史文化厚重的塞外山城将以更为开放的姿态，笑迎八方游客。

旅游业的一些术语

1 直客：直接与客户联络没有经过中间环节或直接上门的游客就是直客。

散客：这不单是旅行社所用的词汇，酒店、宾馆、旅游餐厅、旅游景点也经常用来区别旅游团队的一种叫法，一般是在10人以下的来客。

2 同行：这个不是旅游行业的术语，它是约定俗成的说法，所谓“同行是冤家”早就有人使用，而在现代字典里也可以查到的词：就是指同一行业。

这个词与地接没有什么关系；地接的意思是：“旅行社的当地接待”例如：旅行社的经理说：我们的业务主要是地接，也就是说我们只做当地的游客接待，不做组团。

3 组团：这是旅行社的一种业务行为：组织游客从A地出发到B地 或C F地旅游的业余行为，我们交组团。

4 拓展 ？ 这是某个企业搞的项目，不一定是旅行社的业务，例如：我们的企业拓展活动将在今年4月开始。

旅行社有的时候参与运作企业拓展。

5 专线：旅行社如果说做专线的是不是说明只有一条线路？旅行社在某个时期内有可能专门委派某个部门或个人专门运作某个线路，我们称之为：专线运作，在做广告的时候可以出现“XXXX线路 专线” 据我20多年的旅游经验， 没有一家旅行社只做一条线路的，中国还没有这样的旅行社。

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如何建立和加强旅游新业态的管理规范

一、填补新业态行业监管空白旅游业在产业融合的大环境下融合一二三产业，催生了会展旅游、乡村旅游、工业旅游等新业态。

新业态蓬勃发展，其监管却仍然存在多处空白。

监管标准缺失导致监管缺位严重，如果违法行为不能得到及时处理，将对消费者购买和消费产生极大的不利影响，最终将新业态扼杀于摇篮中。

首先，需要制定新业态的分类标准，随着旅游业态的发展逐渐完善，统一的分类标准便于新业态的市场发展和行业管理。

其次，为监管依据空白的新业态类型制定行业管理规范，引导其专业化发展。

2015年，为适应旅游休闲新业态快速发展的需求《自驾游管理服务规范》和《温泉旅游服务质量规范》行业标准发布实施。

2015年11月，国家85号文件对发展客栈民宿释放积极信号，非标住宿进入黄金发展期，杭州市、黄山市、张家界市等作为先行者也先后颁布民宿客栈管理实施办法，对乡村民宿的管理规范进行了初步探索。

但是总体来看，新业态的管理规范目前只在少数行业和地方标准中有所关注。

最后，还需制实施行业信用制度，为消费者权益提供重要保障，提高消费者的信任。

新业态种类繁多，市场监管需要跑步前进，及时填补空白，扎进新领域积极实行探索。

二、提高新业态行业准入门槛在旅游新业态监管方面，行业准入门槛较低是主要问题，较为突出的有乡村民宿与农家乐的良莠不齐、鱼目混珠。

《自驾游管理服务规范》从信息、服务、管理等方面对自驾游组织机构提出了较为严苛的组成条件，为引导、规范自驾游的管理和服务，保障游客的合法权益，促进自驾游持续健康发展带来了及时雨。

加强其他新业态的管理规范也应要对旅游服务与产品供应商设定合理的准入条件，在环境、设施和服务等标准上做出明确的规定。

经营主体散、小、弱、差不利于行业的发展，可以提高办理营业执照的硬件标准，淘汰设施安全、产品卫生不达准的经营主体。

此外，对经营主体贯彻实施达到一定金额的旅游服务质量保证金，用于违规处罚、旅游者权益损害赔偿。

三、明确权责与职能范围近年来，我国各省在推进旅游体制改革管理方面都取得了一些成效，但与全域旅游、综合产业、开放市场的内在要求相比还有不少差距，旅游业的各项责任还没有完全落实。

以游艇产业为例，由于船型分类模糊、经营性质模糊，且海事与渔政的职能范围不清晰。

因此，游艇产业作为海洋经济的新兴产业与旅游休闲的新业态一度出现监管难题。

《自驾游管理服务规范》最大的亮点之一是要求自驾游组织机构与游客需签订书面的自驾游服务合同，合同对组织机构、工作人员、游客都提出了明确的权责与义务，这一亮点值得学习与借鉴。

国务院《关于加强旅游市场综合监管的通知》首次从国家层面制定了旅游市场综合监管责任清单，对旅游部门、公安部门、工商部门、交通运输部门等12个部门划分了职责范围。

各省也应将明确权责与职能范围延伸至各部门、各行业、各区域，按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，明确各相关部门的监管责任。

按照公平竞争规则落实旅游企业的主体责任；充分发挥旅游服务质量社会监督员和旅游志愿者的监督作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。

四、综合协调、联合执法对于新业态的监管必须依托综合执法或者联合执法。

旅游者是旅游市场参与者，是旅游消费者。

由于旅游要素渗透于社会活动的方方面面，因此消费者和旅游者的界定一直比较模糊，这种模糊也同样延伸到了由一二三产业融合产生的新业态消费中。

以美国分时度假为例，其行业管理主要由联邦贸易委员会、美国证券交易委员会、国内税务局、美国度假村发展协会分别承担保护消费者权益、管理经营主体的投资与征税、维护行业利益、督促政府制定规范的职责，共同推动了分时度假产业的健康发展。

尽管国情不同，但是其严格的法律体系和完善的政府管理为我国旅游新业态的管理提供了对比与借鉴。

治理旅游市场必须加强综合监管，适应旅游业从单一业态向综合业态、从行业监管向综合服务升级的客观需求。

第一，可以构建全域旅游综合协调管理体制，建立了旅游警察、旅游工商分局、旅游巡回法庭、旅游委员会等，综合协调、明确分工，强化监督。

第二，综合监管线上线下违法行为。

线上线下联动，综合管理。

第三，多部门联合充分运用旅游公共管理工具。

运用专门稽查、联合执法、评估机制等监管工具，通过推荐、表彰、评比等激励措施规范新业态发展。

第四，动员行业协会积极参与进新业态的行业管理中，各部门协作、联动、相互监督。

旅游市场的监管需要从被动转变为主动，政府部门在积极培育新业态时要前占先机，做好引导和统筹规划的角色，加强行业管理、规范行业管理，不仅让旅游新业态遍地开花，还能得到健康良好的可持续发展。

巴厘岛旅游亮点有哪些

巴厘岛有以下好玩的旅游景点：1、情人崖（乌鲁瓦图）上午去，午餐可以到库塔解决。

库塔（按摩馆不少）简单吃午餐，体验下当地的spa吧，还是不错的~ 金芭兰海滩（烧烤晚餐，落日美）5点左右可以到金芭兰海滩吧，先把晚餐点好，然后在海边躺在阳伞下，晚餐的时候可以看到落日，大家点着蜡烛吃饭，晚上气氛很棒。

2、海神庙（完全不同于国内的异域风景）上午去吧，建议傍晚再去乌布皇宫，因为在落日余辉下的乌布皇宫，历史长河的冲刷和镌刻都在眼前。

中午到傍晚这段时间可以试试阿勇河漂流，如果不喜欢也可以在乌布到处闲逛，看看表演。

精油护肤品非常值得买。

晚餐，脏鸭餐请一定尝尝，不只为味道，还为体验特色。

注意要提前定位置。

3、可以在努沙杜瓦附近的海滩玩玩。

降落伞，风筝，水上摩托，冲浪，浮潜，都是很好的项目，放松去玩就好。

4.蓝梦岛蓝梦岛是位于巴厘岛东南边的一个离岛，比巴厘岛本岛更安静。

这里的海水清澈无比，非常适合潜水，水下生物清晰可见，因此也被称为“玻璃海”。

此外，岛上还有梦幻海滩、恶魔的眼泪、红树林等很多著名的景点，非常有特色。

在这里您可以玩转各种水上项目，探秘海底世界，乘船在红树林中探险，体验一场碧海蓝天的梦境。

5.金巴兰海滩金巴兰海滩位于巴厘岛机场南部，海滩狭长，日落时金色的余晖洒满海面，显得格外温馨和浪漫，您可以一边欣赏落日，一边品尝海鲜BBQ，非常有意境。

海滩很好地保留了原来的风貌，村民们特有的热情和朴实使得整个海滩极具亲和力。

金巴兰海滩没有萨努海滩和努萨杜瓦海滩的广大，也没有库塔的繁华和喧嚣，但有人们所钟爱的幽静海滩和绝美的日落。

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出国旅游所需要的日常用语有多少

瑞士是一个名副其实的融多种文化为一体的国家。

它有四大国语，分别是 ：德语、法语、意大利语和罗曼什语。

平时国家机关等单位使用的官方语言是德语、法语和意大利语。

而且在学校也必须选其中的两种语言作为必修课。

因此几乎所有的瑞士人都能说2、3种语言，而且每一种都非常流利。

其中把德语当作日常用语的人最多，大约占瑞士总人口的65%，它分布在瑞士的东部和西北部，以及弗里堡州和瓦利斯州的一部分地区。

而西部的日内瓦州和纳沙泰尔洲则使用法语，提契诺州和格劳宾登州的一部分地区使用意大利语。

罗曼什语只在格劳宾登州的一部分地区使用，把这种语言作为日常用语的人不到瑞士总人口的1%。

但对于那些到瑞士去旅游的人来说，知道一点这种语言可以为旅途增加一些情趣。

虽然罗曼什语是一个少数人的语言，但它却有5种方言。

这一方面产生了丰富多彩的语言表达方式，另一方面由于缺乏语言的一致性，也成为它影响力减小的原因之一。

而且由于受到周围邻近地区的德语、意大利语等主要语言的影响，说罗曼什语的人正在逐年减少。

政府为了保护这种语言的继承和发展，在1938年把它指定为第四官方语言，并正在加强它的教育和普及。

当你在称火车旅行的时候，车内广播主要使用的语言会从法语变成德语，再从德语变为意大利语，这时候最能让人感受到瑞士是个多语言的国家。

如果你仔细听广播就会知道自己进入了那个语言圈。

如果只是旅游，不管到那儿，只要英语就足够了。

不论是旅游局、宾馆、铁路的工作人员还是瑞士的普通人大多都会说易懂的英语。

而且不管说话人的英语多么不好，他们都会很认真的听，并且很能揣测对方想说什么。

如果懂德语那就更好了。

不过瑞士的德语和标准的德语相去甚远，听起来好像根本就是另一种语言。

例如标准的德语说Hochdeutch，瑞士德语则说Schwyzerdutsch.。

不单发音不同，连单词的拼写和语法也都不一样，到了地方还有各种各样的方言。

而且同样是在瑞士，在意大利语区和法语区的学校里教的却是标准德语。

这样情况就更复杂了。

可能在意大利语圈和法语圈可以使用标准德语，而在德语圈却不能通行。

虽然瑞士人的语言繁多，但是不用害怕，现在就来学习几句瑞士德语，也就是人们常说的苏黎世方言。

用当地话和瑞士人打打招呼，即使是一句简单的问候，能够用同样的语言交流就是件很愉快的事情。

当地人也肯定会对你产生好感，也许就会给你的旅行增加更多的精彩和以外的惊喜呢。

汉语 瑞士德语 标准德语您好Gruezi Guten Tag晚上好Gueten Abig Guten Abend再见Ade/Adieu Tschuss谢谢Danke/Merci Danke Schon祝您愉快En Schone Tag Einen Schonen Tag 餐厅实用词汇中文 英文 德语 法语牛肉beef rindfleisch boeuf猪肉pork schweinefleisch porc火腿ham schinken jambon香肠sausage wurst saucusse金枪鱼tuna thunfisch thon西红柿tomato tomate tomate洋葱onion zwiebel oignon鸡蛋egg ei oeuf奶酪cheese kase fromage牛奶milk milch lait胡椒pepper pfcffer poivre葡萄酒wine wein vin blanc果汁juice saft jus咖啡coffee kaffee cafe红茶tea tee the

我国旅游业的现状及发展趋势

首先讲旅游业发展的现状，大家都知道对于我本人来说，我从事旅游业已经是20多年了，我想在这里把一些基本情况跟各位简要介绍一下，大家知道从1978年到今年2008是中国改革开放的30年，在这30年中国，中国旅游业跟中国整个社会经济一样，是发生了翻天覆地的变化，我们是这么认为，中国的旅游业在改革开放30年以来，保持了健康、持续、快速的发展态势，领各行业之先，在旅游领域里面迈入了世界旅游大国的行列，有力的推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升，成为我国服务业发展的重要因素。

中国现在提出大力发展服务业，近几年来，国务院已经作出一系列的决定，提出了一系列的政策，支持、扶持、发展服务业，而旅游业在服务业中占有非常重要的比重，有的人说旅游业是服务业的龙头产业，我认为也是恰如其分。

实践表明，发展旅游业是推动服务业发展的重要方面，也是促进经济结构调整的重点领域，是统筹经济社会以及城乡区域协调发展的重要途径，也是解决民生问题，促进社会和谐的重要因素，也是满足人们生活需求、落实以人为本的内在要求，因为旅游直接就是为人服务的，大家也知道，从中国的旅游业，过去不知旅游为何物，到现在认为旅游是高端消费，旅游业发展到今天已经成为国人重要的生活方式之一，这个也说明了旅游业的发展是深深植根于民众之中的一种需求。

30年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，中国的旅游业已经明显具有比较巨大的优势和巨大的国内需求，成为消费潜力巨大、成长性能良好的服务产业，因为今天参加会议的人大多数都是从事地产行业的人，所以我在这里想把旅游业的情况跟大家做一个介绍，使大家对旅游业有一个概括的了解。

刚才讲了从1978年到现在经过30年的发展，旅游业实现了跨越式的发展，具体表现为产业规模不断的扩大、产业体系也是日趋健全、产业基础更加坚实，从上一届政府提出，旅游业要成为国民经济的重要产业，现在正朝着这个目标不断的前进。

简单的说，或者概括的说，中国旅游业发展的现状主要有以下几个特点：第一点，是入境旅游，持续稳定增长。

随着我国综合国力持续上升、国际影响不断的扩大、市场拓展更加深入，入境旅游持续稳定增长。

其中，外国人入境旅游市场发展很快，比如说在过去一年，2008年最终数字没有出来，2007年一共接待外国旅游者2161万人次，同比增长17.6%，我们中国的旅游是从入境旅游开始，纵观世界各国旅游发展，首先都是从国内旅游开始，先有国内旅游，然后才有入境旅游，我们国家从78年开始，当时社会经济发展，国家正在建设，外汇紧缺，首先是从入境旅游开始，所以我们一直都提倡入境旅游，政策是大力发展入境旅游，入境旅游是我们的一个重点。

第二个表现是国内旅游，国内旅游持续全面增长，国内旅游是旅游量最大、潜力最深、基础性最强的，国内旅游良好的成长性能和强劲的带动功能继续蓬勃发展，居民出游人数持续增长，国内旅游首先是把入境旅游放在首位，应该说随着社会经济的发展，随着旅游业的发展，国内旅游越来越显得重要，因为最近国务院领导同志也明确提出，国内旅游是旅游业的基础，只有国内旅游扎实了、规模上去了、质量提高了，才会有更好的国际旅游。

所以，国内旅游从一开始国家对于国内旅游政策上是不鼓励、不发展、不提倡，三不政策。

但是国内旅游确确实实是不以人的意志为转移的，虽然当年国家对于国内旅游是三不政策，但是随着社会经济的发展，居民休闲时间的增长，荷包越来越鼓，现在国内旅游是迅猛发展，现在中国整个收入，中国旅游整体收入1.09万亿，中间国内的旅游收入占到了7771亿，剩下的国际旅游收入419亿美元，抛去港、澳、台，真正来自老外，来自外国人的应该是不多，所以国内旅游是三分天下有其二。

第三个表现是出境旅游，出境旅游保持快速增长的态势，随着我国社会经济的不断发展，我国公民生活水平不断提升以及出国旅游目的地不断的增多，我国国民出境旅游，保持快速增长的速度，出游范围更加宽广、出游方式更加灵活、出游规模日益扩大，2007年我国公民出境总人数达到4100万人次，同比增长19%，其中因私出境达到3500万人次，同比增长22%，占出境总人数85%，快速发展公民出境旅游市场越来越受到社会的广泛关注，入境旅游、出境旅游、国内旅游现在是三大市场，因为同中国旅游业发展之初，主要是入境旅游，经过30年的发展形成的入境、出境、国内三大市场持续健康并驱并取得发展，刚才讲了07年旅游业取得了良好的业绩，据统计数字显示，全年入境旅游达到了1.32亿人次，增长5.5%，国内旅游人数达到16.1亿人次，增长15.5%，国内旅游总收入达到7771亿元，增长25%，旅游总收入首次突破1万亿元，达到1.09万亿元增长23%，出境旅游达到4100万人次，增长19%，中国经过改革开放30年的发展，入境在全球来说是第四大，亚洲是最大的出境旅游客源国，从国内旅游来说，中国目前是世界上最大的国内旅游市场，中国拥有13亿人口，这里把中国旅游业的现状做了简单的介绍。

一个是经过30年的发展，中国...