本年 冬天是《西安阛阓 中供热条例》施行的第一个供热季，热力公司、物业等各个方面可否 严厉 履行 和落实该条例呢？

假如 您在供暖季碰到 任何违规或不合理现象，好比 暖气绑缚 收费、强迫 收费、超尺度 收费等都可以微信告知 花生（HSWhuasheng）。

市平易近 房师长教师 爆料，他地点 的世家星城小区的业主，比来 收到物业通知：凡是住户的水电未断都视为用热住户，必需 全额缴纳供热费。这不是强行供热、强迫 收费吗？

赓续 水断电就全额缴纳采暖费

房师长教师 是世家星城三期业主，每年全额缴纳物业费，个中 水脚 近几年几乎为零，因为 有冰箱等电器运行，每年只是买些电。像他如许 的情形 ，前几年的采暖费只交30%的体系 运行费（即基本 热费），而本年 物业请求 他全额缴纳。

房师长教师 说：“物业方才 贴出了通知，划定 ：凡是住户的水和电没有割断 的，都视为用热户，须要 依照 全部 供暖季全额缴费。而不是依据 往年的划定 ，对于没有入住或经常不住的用户即不须要 供暖的用户只须要 缴纳30%的体系 运行费。”

看到通知后，他认为 如许 的划定 带有强迫 性，很不合理。

“我们有些住户，因为各类 原因不在小区历久 栖身 ，只是偶然 归去 一下。为了保障我们的水和电通顺 ，也同样按时全额缴纳物业费，但供暖是不须要 的。”他认为 如今 物业将供暖费的缴纳和水电的供应 联系关系 起来，要么全额缴纳暖气费要么给断水断电，太强横 啦。

他生气 地说：“我认为 物业这种做法是一种疏忽 国度 划定 、乱收费的行动 ，必需 改正 。”

世家星城物业：要么用热要么不消 热  

不消 热必需 断水断电

世家星城小区物业宣布 的一张通知上写清楚明了 “收取2018年冬季采暖费”的具体划定 ，个中 “空置房缴费”一项中表现 ，无人栖身 并停滞 应用 水电的衡宇 ，在治理 处挂号 申请报停，视为不消 暖，物业公司进行供、回水双路阻断，业主须缴纳30%的体系 运行费。

别的 ，物业在通知中特殊 解释 ，在供暖期栖身 ，且水电正常应用 的住户，不克不及 申请报停，视为用热户，按全部 供暖全额收费。

这两项划定 到底是什么意思？记者致电世家星城一期物业。工作人员表现 ，本年 的采暖费收取，只有解决 停水停电的用户才可以按空置房缴费；假如 正常栖身 ，只能视为用热住户，不克不及 解决 “空置”也不克不及 按“不消 热”缴费。

“假如 持续 正常栖身 ，想申请解决 ‘不消 热’，怎么办？”答复 记者提问时，这名工作人员表现 “办不了”。记者追问：“那就持续 正常栖身 ，不全额缴费岂非 还真的停水停电吗？”她没有明白 作答，只是报以笑声。

这名工作人员提示 ，本年 的新划定 不是物业制订 的，而是物业公司收到热力公司的通知，依照 热力公司的请求 履行 。她表现 ，假如 业主对此划定 有疑问，可以咨询热力公司。

物价部分 早有划定 ：

不消 热住户只收30%根本 热费

空置房或者不消 热能不克不及 只收取30%根本 热费？客岁 供暖前，西安市物价部分 接收 媒体采访时表现 ，市物发（2012）265号文划定 ，居平易近 用户假如 全部 供暖期都不消 热，应在采暖期开端 前，由用热人提出报停申请，经供热单元 采用 隔绝 处置 后，可按总热价的30%收取根本 热费。

同时，市物发（2011）178号文件划定 ，居平易近 用热终端发卖 价钱 按建筑面积每月每平方米不高于5.8元，个中 包含 热力出厂价钱 每月每平方米5.3元、热交流 站到用户的损耗及费用每月每平方米0.5元。按比例收取根本 热费时，必需 按总热价的30%履行 。

别的 ，本年 7月1日开端 实行 的《西安阛阓 中供热条例》第四十五条划定 ，停滞 用热的用户，应该 向供热企业交纳根本 热费。

综合物价部分 的亮相 和《西安阛阓 中供热条例》划定 ，假如 居平易近 在采暖季不肯 意用热，天然 属于不消 热住户，可以只缴纳30%的根本 热费。那世家星城小区为何说接到“明德热力公司”的通知不克不及 解决 “不消 热”？

为此，记者致电陕西明德集中供热有限义务 公司。工作人员表现 ，假如 是不经常栖身 ，经由 认定后，可以协商不强迫 缴纳全额热费，只须缴纳30%。

热力公司：蹭热的人越来越多 

侵犯 了邻人 好处

在交换 中，陕西明德集中供热有限义务 公司工作人员坦承，确切 有“住户在不消 热的情形 下解决 ‘不消 热’手续即可只缴纳30%费用”的划定 ，然则 在现实 操作中许多 人并不是不想用热，而是以“不消 热”的名义来蹭热。

她说，比来 两年公司接到越来越多的用热住户反应 “温度不敷 ”。公司派专人历久 剖析 以为 ，在邻人 不消 热的情形 下，住户的暖气温度很轻易 被邻人 “吸走”。平日 情形 下，不消 热的住户“蹭热”后家中温度也会到达 18℃以上。所以，更多人愿意解决 “不消 热”。

这位工作人员表现 ，鉴于这种情形 ，公司才跟物业公司协商，决议 不解决 “不消 热”，假如 居平易近 正常栖身 必需 用热，即全额缴纳用热费用。

记者提出，年青 人并不是那么怕冷为了节俭 开支选择不应用 暖气，岂非 不可 ？对方表现 这种情形 确切 可以懂得 ，但现实 上只要暖气一开确切 存在“蹭热”，即使管道封闭 了，也会经由过程 墙壁等传热。

为了防止“蹭热”而停滞 解决 “不消 热”，这是不是热力公司的托言 ？华商网将进一步跟进。假如 你也碰到 供暖收费不合理问题，请接洽 平易近 生代言人花生（HSWhuasheng）。

上文中，我们确实 获得了陕西明德集中供热有限义务 公司工作人员许诺 ，表现 业主假如 不历久 栖身 ，只是偶然 应用 水电，可以协商解决 空置或者不消 热，只收取30%的根本 费用。

然则 ，记者昨天接洽 房师长教师 。他说本身 上周五又去了一趟物业，照样 没办成。物业的立场 很果断 ：办空置的前提就是“断水断电”，赓续 水断电，只能全额缴纳取暖费，没有第三种选择。

到底是物业和供热企业没有沟通好照样 有意 为之？花生将持续 跟进懂得 。