张家口主城区提前供暖

连日阴雨张家口吻 温降低 ，市平易近 觉得 阴冷难耐。依照 往常通例 ，张家口正式供暖时光 为每年的11月1日。为了不让庶民 受冻，从10月23日起，张家口中间 城区和宣化区开端 提前焚烧 供暖。据悉，今日用户室温将慢慢 达标。

10月20日，张家口主城区各年夜 型集中供热企业以及各热源企业完成灌水 并开端 冷运。10月23日，张家口市城市管委会办公室发出通知，依照 市当局 请求 ，联合 市气候 台预告 ，中间 城区各热力单元 从10月23日开端 提前启动供暖开端 焚烧 升温，确保供热按时平安 安稳 运行。

宣化区对于已知足 前提 的小区23日也周全 启动供热；对于本年 新并网接入的小区加班加点抢工期，依据 热力站现实 运行情形 ，将于11月1日法定供暖日全体 按期实现供热；对于因特别 情形 不克不及 按期供热的小区，请求 加班加点24小时施工，尽量削减 影响，特别 情形 先启动原燃煤汽锅 供暖。

文/本报记者 石英杰 通信 员 梁娜

石家庄：华电已向主管网灌水

预备 供暖！

24小时客服已开通

老旧小区、串改并改革 项目本月底落成 ，

热网检修项目已经落成 ，

开通了24小时客服德律风 966366，

23.3万一管到户的用户均

实现银行缴纳热费

……

10月9日起陆续向主管网灌水 ，接下来将进行体系 升压和试运工作，以确保11月15日如期供暖。这是记者昨天从石家庄华电供热团体 有限公司懂得 到的。

安然 站估计 本周末开端 试水

昨天上午，在石家庄华电供热团体 有限公司裕华治理 处安然 站，工作人员正对一台机械 进行焊接。“我们前几天对站里的装备 做了试运行，发明 这台轮回 泵机封漏水，所以赶紧拆修。”安然 站站长刘英会介绍，机封漏水不是年夜 问题，估计 当天就可以修复完毕。

刘英会告知 记者，安然 站负责为14个小区供给 热源，供热面积61万平方米。“我们从炎天 开端 到如今 ，一向 在检修，包含 改换 主管网的阀门、修复破损的保温层等。”刘英会说，截至今朝 ，所有的检修项目已经全体 完成，估计 本周末向用户管网灌水 ，“可以说，我们如今 已经具备了供热前提 。”

华电供热团体 营销客服部主任李扬介绍，华电供热团体 担当 着市区8000多万平方米的集中供热义务 ，占市区总集中供热面积的近60%。本年 ，石家庄华电供热团体 编制了《2017年度检修履行 筹划 》，严控时光 节点，各项目落实到人。“今朝 ，2017年度2580个检修项目已经全体 落成 。”李扬说，本年 新吸收 的约375万平方米的小区正在组织检修，估计 10月底完成，11月初具备供暖前提 。

老旧小区改革 项目10月底落成

依据 市当局 的请求 ，2017年，石家庄华电供热团体 老旧小区改革 及串改并工程共涉及136座换热站，160个热用户，供热建筑面积534.91万平方米。

“我们重要 对2016年接收 的换热站进行整合重建，优化体系 ，进步 它们的运行经济性。”李扬介绍，同时，改换 部门 老旧装备 ，以包管 换热站的稳固 平安 运行；对腐化 严重的二级管网进行局部或整体改换 ，杜绝跑冒滴漏现象，并加装需要 的管网调控阀门；同时对接收 的串联小区楼宇内公共管道等供热举措措施 进行改革 。

李扬说，今朝 ，改革 项目仍在持续 ，截至10月20日，已完成约70%，残剩 施工项目筹划 10月底落成 。

一管到户的用户均银行缴纳热费

“截至10月19日，公司本年 新吸收 一管到户小区98个，面积377.13万平方米。总接收 小区853个，面积2420.96万平方米，并且 接收 用户全体 实现了银行端电子商务结算。”李扬说，这23.3万用户可以经由过程 中国银行、扶植 银行、河北银行三家合作银行的银行柜台、银行自助终端机、网银、扶植 银行微信" 号缴纳采暖费。

并且 ，持热费卡缴费的用户还可以享受三家银行推出的优惠政策。个中 ，经由过程 中国银行网银和手机银行完成取暖费缴纳可得10元话费（次月充值），全省2万份，先到先得；经由过程 建行微信平台和手机银行缴费即可获得礼物 一份，共500份，先到先得；经由过程 建行微信和手机银行交费可进行话费**，缴费胜利 后即可**；11月14日前经由过程 河北银行手机银行交暖气费，可介入 现金红包**。

部门 汽改水项目本年 按时供热

本年 ，市当局 提出了主城区“无煤化”的目的 。而石家庄华电供热团体 有限公司长安治理 处区域热源只能承担约1055万平方米的蒸汽供热才能 ，存在414万平方米蒸汽供热缺口。

团体 本年 实行 了汽网改水网项目，全部 项目涉及的改革 热力站共114座，面积约413.65万平米。“项目分两年实行 ，2017年重要 对槐安路以南蒸汽管网进行改革 ，2018年对残剩 蒸汽管网进行改革 。”李扬说，今朝 ，2017年度工程部门 已进入收尾阶段，主体工程10月落成 ，具备按时供热前提 。

10月9日开端 向主管网灌水

李扬介绍，今朝 ，石家庄华电供热团体 重要 热源包含 石家庄热电厂、裕华电厂、鹿华电厂的六台年夜 型热电联产机组，以及四台年夜 型热水调峰汽锅 和一台年夜 型燃气尖峰汽锅 ，并已实现这些热源同一 调剂 、联网运行，确保向热用户供给 优质、靠得住 热能。同时，智能热网扶植 已笼罩 绝年夜 部门 换热站，进入采暖季后，换热站经由过程 智能热网体系 进行全网在线监测和主动 水力均衡 调剂 ，实现所有热用户的达标供热。

“我们已经编制完成采暖期供热计划 和变乱 应急处置 预案，并于10月9日开端 由热源厂向主管网灌水 。”李扬说，接下来将进行体系 升压和试运工作，确保11月15日如期供暖。

客服德律风 966366

已经24小时开通

“我们如今 已经开通了24小时客服德律风 966366，客服接诉人员已到位，可以或许 随时接听公司供热规模 内的咨询投诉德律风 。”李扬说，对于营业 咨询，客服人员可以或许 赐与 详实的解答，解决用户的疑问；对于供热质量问题，起首 进行初步核实，确认存在问题的，将树立 工作接洽 单，并由主动 办公体系 派发至客服专员进行解决，待问题解决后由客服专员对工单进行反馈，形成闭环治理 。

李扬介绍，团体 设有27个片区站，每个站均配有专业工作人员24小时价 守，若有 问题可以拨打办事 德律风 进行咨询。“供热初期德律风 异常 多，可能有打不进的情形 ，还请年夜 家予以原谅 。”李扬说。

对于市平易近 关怀 的若何 开供热发票的问题，李扬说明 说，属于自管站用户的，居平易近 可以在11月和12月的13日到23日，持交费凭证和热费卡，到所属的供热区域营业年夜 厅开取。“假如 是用户站治理 的，请到所属物业索要发票。”

华电供热团体 各片区站

名单及接洽 德律风

文/本报记者 崔虹 通信 员 柳蕊 图/本报记者 郄磊