（一）

我不想怎么着，其实就想占个座儿。

继天猫联手居然之家打造的首个“新零售数字化卖场”——居然之家北京金源店全新表态 ，往日 沉闷、乏味、传统的家居卖场变得加倍 时尚、性感、互动和智能，引起业界普遍 存眷 后，果真 ，一贯 亦步亦趋的腾讯没能按捺得住。

10月31日，主题为“龙腾世界 ”的红星美凯龙与腾讯计谋 合作暨双11启动典礼 在深圳举行 。不外 ，让业界略感掉 望的是，两边 并没有任何股权上的合作，只是配合 推出一个叫IMP全球家居聪明 营销的平台，内容也与其他行业根本 没有差别 ，即在传统的家居行业引入年夜 数据、场景、内容、微信、浏量、黑科技，分歧 的是，两边 愿望 它能为家居家当 供给 一站式的营销办事 平台。

其实如许 的合作方法 并不料 外，在零售行业，腾讯早已从一开端 的入股5%，换到了只开放技巧 办事 的车道。

某种水平 上，AT（阿里腾讯）这哥俩真像一对“相爱相杀”的主儿。

从超市、社区生鲜、服装抵家 居，环绕 着零售业，腾讯几乎是亦步亦趋、一路跟随 了阿里的脚步，阿里投向哪个业态或范畴 ，腾讯根本 上都邑 寻找该范畴 的第二或第三梯队跟进。

你有的，我也要有——只能这么说，既然一头扎进了线下零售业，我也是足够尽力 的。

《灵兽》有时不禁感叹 ，假如 二马相融，忽然 哪一天宣告 合作，线上和线下，电商和社交，哪还有其他人什么事儿啊，用比来 又风行 起来的一句话说：都可以洗洗睡了。

本来 各有善于 、优势完整 互补，惋惜 却非要做一对欢乐 冤家。

（二）

阿里并购，讲求 的是对全部 贸易 疆土 的生态系统 的弥补 和完美 ，或者说，是对将来 贸易 变更 的前瞻性试错与结构 。因为零售本就是阿里的主业，阵地从线上转向“寰宇 一体”是形势变更 使然。

而腾讯的主业是社交和游戏，在零售业里的“折腾”，其实到今天，除了小心 阿里在付出 范畴 的结构 外，尚看不出其他更主要 的计谋 意义。

这其实也是两者差异 地点 ——阿里入股的年夜 润发、苏宁、银泰、居然之家等，根本 环绕 着线上快消、家电、百货、家居等线下强势的经营品类做营业 的线下纵深拓展。

而腾讯入股的永辉、步步高、海澜之家等，很难说与腾讯今朝 的营业 生态体系 接洽 起来——当然，腾讯的IT技巧 才能 不弱，其推出的针对零售行业的七个对象 ，也弗成 否定 会给零售企业解决一些问题。然则 ，这仅仅只是万里长征的第一步。

接下来的营业 协同呢？下一步的模式变更 呢？这一切，仍都有赖于企业自身。

就如腾讯云总裁邱跃鹏曾说过的，腾讯云秉持着赋能的立场 ，做好零售行业的“水电”办事 脚色 。画重点：是“水电”办事 脚色 ，不是给你一幢房子。所以，腾讯如今 与更多零售企业的计谋 合作，已经不再投资，而是只开放供给 各类 IT对象 ——更像一个IT解决计划 供给 商，一套尺度 化体系 ，谁都可以用，当然也可以个性化定制。至于用的后果 若何 ，还要看企业本身 的才能 和各自的造化。

但如许 的办事 ，其实换成许多 零售业的信息化解决计划 供给 商，也是可以做到的。

换句话说，腾讯的对象 就如一块地盘 ，你想在上面种什么都可以，但种什么，最后种出什么，都取决于你本身 ——这个没有缺点 ，问题在于，假如 传统零售企业知道将来 该种什么、怎么种、种完了后怎么打理，那今朝 碰到 的艰苦 就不是艰苦 了。因为，世界 这么年夜 ，找一片适合 的地盘 ，总清偿 不算太难的事。

（三）

阿里的做法分歧 在于，将这些年线下的营业 、经验、技巧 融汇后，和传统零售商一路 去播种、施肥、松土，年夜 家一路 去想方法 开花成果 。从这个角度而言，阿里更像一个合股 人——共担风险，共摊成本，先就义 ，后回报，最后融入全部 年夜 生态。

如许 的做法不仅仅须要 实力，也须要 勇气——阿里一向 做零售，无论是B2B照样 B2C，始终都是为了一个目的 ——若何 实现生意业务 ，并比用户更懂用户，知足 用户的花费 需求。

以今朝 两家都浏览 火热的家居行业为例：

被天猫改革 事后 的居然之家毕竟 产生 了如何 的转变 ？

一如天猫强调的：假如 年夜 家界说 互联网公司是一个数字公司，它就是一个线下的互联网公司。居然之家年夜 部门 门店已经做到从会员、商品到生意业务 办事 全链路买通 ，除了线下的办事 ，天猫、淘宝、双11的运动 在居然之家也全体 可以体验到。将来 阿里88会员将与居然之家会员周全 买通 ，真正形成线上线下会员闭环。

本年 天猫双11，居然之家将涌现 在天猫APP首页，两边 的联动将慢慢 深化。同时，将来 居然之家的门店将陆续引入天猫无忧购可视化、数字化才能 。线下商品可用手机天猫扫码参加 购物车一并付款，还能应用 同城快速配送，在APP上随时查看物流信息，预约配送、预约上门安装以及打分评价，“30天无来由 退换货”也将在居然之家落地。

此外，居然之家也在引进新的零售业态，好比 可以或许 带来年青 客群的淘宝心选等也将进驻居然之家，而金源店还将引入盒马鲜生，朝着经由过程 高频带动低频商品的途径 进步 。

所以，居然之家会变身成一个跟此前判然不同 的新卖场，但将来 这个家居新物种会朝着如何 的一个偏向 演绎，已经难以猜测 。

而红星美凯龙与腾讯的合作会是如何 的呢？按腾讯云商务副总裁母小海的说法，接下来两边 的合作可能是：

1、应用 AI赞助 客户整顿 和素材，经由过程 年夜 数据对客流和会员数据分组，到达 千人千面的推送，接下来两边 一路 打造这个引擎，并进行试点推广；2、借助腾讯的数据才能 在商圈选址上实现更聪明 的输出；3、经由过程 人货场的联合 ，实现发卖 猜测 ；4、摸索 营销风控，追溯货物 ，赞助 品牌商衔接 C端花费 者；5、权益互通，买通 腾讯会员运营。

听起来貌似也不错，但后果 若何 ，只能期待 时光 和市场的磨练 。

亲，生鲜才是将来 ，我们去深刻 研讨 一下生鲜这条赛道吧！

（四）

但数据是最能解释 事实的。

与天猫合作后，本年 618运动 时代 ，仅3天有6万花费 者领取了优惠券，2000个品牌在居然8家卖场完成了11亿发卖 额。

而依据 筹划 ，本年 天猫双11之前，将对27个城市的41家居然之家卖场完成数字化改革 。估计 到2019年，完成全国300余个卖场的改革 。这让居然之家投资控股团体 董事长汪林朋异常 看好将来 的增加 空间，并定下天猫双11居然之家发卖 100亿的军令状。

汪林朋敢这么做，应当 是实其实 在地看到了事迹 的增加 空间。

淘宝和天猫，具备最多最全且时光 最长的线上花费 者对各个品牌的花费 链路的年夜 数据。毫无疑问，无论是传统超市、服装照样 传统家居卖场，这都是完整 缺掉 的，也是很难凭自身可以构建的才能 。假如 这些数据和传统卖场联合 买通 ，对其将来 重构，包含 品牌优化，品类构造 调剂 、供给 链重塑、卖场经营程度 的晋升 ，还有现有效 户深度发掘 和新用户的开辟 等等等，都有着太年夜 的想象空间。

这些融会 ，腾讯显然很难为红星美凯龙供给 ——也并不是弗成 能，腾讯系有京东、永辉、美团、海澜多家，倘使 能如臂使指，多业态结合 、多场景互动、周全 买通 也能做到。

然则 ，腾讯最可以或许 自立 的，是流量。是你用不消 都在那边 的年夜 量的免费流量——这真的是一片膏壤 ，也是一块瑰宝，但真正“识货”（可以或许 应用 适合 ）的传统零售商并不多，这恰好 是问题地点 ——对于家居类卖场来说，线下的流量也遍地都是，它们也无法将其收入囊中。而线上的社交换 量若何 转化成事迹 ，这个，对本就没有太多经营才能 、更多是二房主 模式的家居类卖场来说，请求 似乎就更高了些。

这真的毫不 仅仅是对象 就能解决得了的。