旅行团 工作
旅行社的工作是什么?
介绍 领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。 旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调
旅行社的工作是什么?
介绍 领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
外联OP 即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调 计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
在旅行社能什么工作?
旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。
旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。
”的行业机构。
我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。
旅行社门市部主要工作是什么呢
主要从事旅游产品销售工作。
除了普通的门市业务外,可能会结合公司需要兼营一些旅游服务、甚至旅游管理工作。
最大一块就是从事招徕业务咯,接待客人,满足客人需求。
如果细分的话,按照岗位可以分为 经理(旅行社经营管理) 计调(团/散客操作) 店长(店面管理) 前台(上门及电话 网络业务咨询 报价 销售) 销售(企事业单位出游),采购(机票 酒店 跟团游 自助游等产品采购),BD(异业伙伴合作)导游管理(领队 导游 景点讲解)等,按照工作内容,可以分为产品采购(各种旅游产品),品牌推广营销(企业宣传 广告 各种渠道营销),旅游产品售卖(销售),等,按照业务方向可以分为组团(国内 出境)和地接(国内 入境)同业分销等一般常见门市主要是销售职能 1 现有旅游产品咨询 销售 这个是针对散客(跟团游 自助游 签证 油轮 自驾等) 2 机票 酒店 火车票 售卖 汽车租赁业务 3 团队出游线路策划,报价 4市场产品情报收集分析整理5供应商采购6 根据团队需求外派导游 领队 全陪 景点讲解员 等等
旅行社都有哪些工作岗位
展开全部 如果是比较大的旅行社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部门的: 1.介绍 领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
2.外联OP 即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
3.计调 计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
旅行社的选择 1、不要只看旅行社的牌子,旅行社的门市部门基本都是加盟方式,一定要有合法的营业执照和经营许可。
2、考察选择旅行社的时候一定要多比较,不能只听单一的报价,一定要问清楚包含和不包含, 尤其是机场建设费、燃油附加费、保险和一些自费项目。
3、很多旅行社都把价格门槛制定得很低,但是又附加很多必须消费和选择消费,一定要事先做功课。
你会发现必须消费的景点都很差,稍微好一点的景点都要自己再出钱。
4、合同签字一定要认真阅读,把每一项条款看清楚。
口头承诺永远是假的,有什么要求和问题必需写清楚,才能够作为事后证据。
5、选择旅行社一定要选门面大的,那种上门服务或者是在门面租个房子的都不可靠。
...
在旅行社工作怎么样?
旅游管理是个好专业!前途无量。
我从职业生涯规划的角度建议如下: 1、“学旅游管理专业的,很喜欢旅游”,好。
人的创造、灵感、激情都来之于“喜欢”!咬定“旅游”不放松,不要错了行! 2、要进大公司,不要进小公司。
现在旅游市场还不太规范,小公司往往“念歪经”,几年辛苦还学不到真经! 3、“很多旅行社的招聘要求都是需要有一定工作经验的”,不要怕,眼光放远点。
“对于我这样没有过经验的毕业生”,不妨工资要求放低点,只要是大旅行社,即使没工资也干!进了门,把你的知识、热情、勤奋、吃苦耐劳的精神表现出来,让人家看!干上几个月,不就有经验了吗? 4、下定决心从底层导游做起!只要底子打得厚,领导没理由不让你做更重要的工作。
“没有考下导游证,也觉得不太适合做导游”。
要克服你的不自信!别人能做的,相信你能做得更好,因为你是正规旅游科班出身! 5、“我对旅行社的计调工作很感兴趣,想更多的学习一些组团的知识”。
很好!但新来乍到,对本单位的旅游业务两眼一摸黑的时候,能做个好计调吗?我劝你放在心里,作为下一步的努力方向,而从旅行社最基本的业务——导游开始。
若有了一年半载的导游经验,对旅游市场、带团业务都很熟悉的时候,干计调是不是胸有成竹? 6、“先做销售能不能给自己积累些相关的知识或经验呢”,可以,有一定相关性,但得不偿失!你听过“男怕入错行,女怕嫁错郎”这句话吧? 祝你有一个灿烂的人生!
旅行社的工作的特点是什么
旅行社工作特点: 我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。
其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。
最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。
从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。
经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
...
旅行社外联工作
一、 勤字为先、以苦为乐 这里说的“勤”是多方面的,即勤学习、勤思考、勤张口、勤动手、勤跑腿。
勤学习是首要的,必须掌握的是市场学原理、市场销售、广告策划、社会心理学、公共关系学、计算机应用、行业动态;了解财会学、保险、礼仪、金融、价格等知识;熟悉旅游政策法规、合同法、消法,熟知历史地理、时事新闻,努力使自己成为一个“万事通”。
勤思考是必须的,尤其是面临当今瞬息万变的市场环境,不动脑思考,一味的学死书,死读书,不融汇贯通,不运用到实际中,不结合实际情况恰当的运用,那充其量是个书呆子,像马谡失街亭、赵括纸谈兵,最终也只会一事无成,甚至身败名裂。
勤张口是成熟的,也就是说要勤于张口请教,千万不敢把自己真当“万事通”,这样你就太单纯了。
要知道诸葛亮也曾向姜维、马谡请教过战略战术。
要学会不耻下问,要知道“学”和“问”两个单字构成了“学问”。
有了学问谁能说你不成熟。
勤动手是重要的,记得上小学的时候,老师就告诫我,好记性不如烂笔头,当时还认为老师说的话多余,十分的自信自己的好记性。
当脱下学生装,穿上工作服,娶妻生子这一路走过来的时候,慢慢的从学习的清苦和乐趣中,工作的压力和成就上,生活的煎熬和幸福里渐渐的感悟到小学老师是伟大的,她的话绝对是真理。
还有“十指连心”经常动动手,促进血液循环,也是有益于身体健康的。
勤跑腿是关键的,作为一个外联经理,主要体现在一个“外”字上,市场是跑出来的,不是等出来的。
要熟悉各地的旅游资源,要了解市场信息,要掌握市场的需求,要设计出新颖的独特的旅游产品、要想得到源源不断的客户群体,旅行社的效益和利润取决与外联的跑,再跑,不停的跑,这是一个正比关系。
记得有个圣人曾说过“天降大任于斯人,必先劳其筋骨,苦其心志……”。
二、思维敏锐,动如脱兔 温水慢火煮死青蛙的故事想来大家都知道,“青蛙反应”现象给我们的警醒是什么呢?那就是“从习惯----麻木----走向死亡”!要克服这一现象,要克服这一情况,就必须要有敏锐的反应。
著名经济学家凯恩斯说过“当事实发生变化,我会改变我的想法。
你为什么不?”这是一种令人肃然起敬的态度。
实际的外联工作中,我们每天都处在一个相似的环境里。
久而久之,就会形成了“习惯”,而“习惯”久了就很容易转变成“麻木”,这是很危险的一种表现,“麻木”制约着我们的思维模式,面对出现的情况,这时做出的判断不可避免的带有自己的习惯偏见,最有可能判断失误,更有甚者会误入歧途,给企业造成不可估量的经济损失。
那么如何迅速作出正确的判断,这就要我们时刻保持清醒的头脑、多听细辨,保持谦虚,提醒自己不可能什么都懂,什么时候都是对的。
暂时抛开已习惯的、固有的世界观。
面对新事物、新的态势,新的市场机遇,所需要做的就是“静若处子”,要目光敏锐,思维敏捷,透过纷繁复杂的表象去寻找变化的轨迹。
尽量减少已形成的习惯偏见对自己思维的影响,对情况作出一个合理科学的判断。
面对稍纵即逝的市场机遇,要有强烈的竞争意识和进取精神,正确的判断一经得出,就要“动如脱兔”迅速的出击,这样才会在成功的路上锦上添花。
三、绅士气质,乞丐心态 外联,最多的是与人交往,那么在交往中要恰当的注意你的一举手一投足,一言一行,彬彬有礼、从容自如,表现出的良好的素质与修养,既可以取得别人的尊重,又可以赢得客户的信任。
这不但显示的是个人的魅力,更彰显的是你旅行社的精神面貌。
要广结善缘,构筑良好的人际关系圈。
旅游界有句话“人际圈子有多大,生意圈子就有多大”。
做为一个外联人员,要多参加政府组织的公益活动、企业的庆典、开业庆典、朋友聚会、同学聚会,行业聚会等社会活动,在各种聚会中寻找机会、抓住机会,适度的展现自己,恰当的自我推销,让人们认识你,知道你是一个具有专业水准的旅游工作者。
在交谈中,要举止大方、自然真诚、自信而不张扬的介绍你的旅游心得,进而适时简捷的推荐旅游产品,给参与交流者留下成熟谦虚、真诚可靠、德才兼备的好印象,为日后招徕生意打下基础。
在这一些活动中最重要的是时刻保持一个淡泊镇定的心态,要适可而止,不能死缠烂打,更切忌肆意张扬。
四、善始善终,人走茶热 市场营销学告诉我们:现代市场竞争,不仅竞争的是产品质量,更竞争的是产品的延伸部分,即信誉和售后服务。
这在旅行社外联工作中就更显重要,“结识新朋友,不忘老朋友”,取得新客户,拉住回头客是旅游外联上永不变的法则。
我们大家都知道旅游产品是一个综合性的产品,更多的体现在过程中和服务上,从接触客户---意向洽谈---行程计划---签订合同---旅游过程---旅游结束。
“服务”二字贯穿始终。
这是一个过程链,但是,这是一个不完整的过程链,人们往往忽视了关键的一个环节。
我认为一个完整的过程链应该是:“接触客户---意向洽谈---行程计划---签订合同---旅游过程---旅游结束---售后服务---回头客户---客户互传---新的客户”这才是一个完整的链接,是一个不断放大半径的“螺旋式”扩张的链接。
这个链...
进大的旅行社工作,需要什么条件?
展开全部 你要做的是什么岗位呢?导游的话要考导游证,这需要背书和笔试面试,不过要是考到了那就随便去哪个旅行社基本都会要的,现在旅行社缺导游和销售。
如果要做计调,那你要从导游做起了,因为计调的职位是最要求经验的,线路上的很多东西都要有所了解,还要有过和车队、旅行社、酒店打过交道的经历,最起码没个几年的导游经验一般是做不来的。
出境计调有些还要外语不错才能做。
如果你要做销售的,部分旅行社的要求应该不高,但工资的话也给得不会很高,也是看业绩吧。
部分旅行社则对经验要求很高,要做过销售行业。
如果是做门面前台的,如果你是女孩子,长得可以,那也是可以的,起码要求来说跟文员、公司前台差不多。
...
本文来自投稿,不代表本站立场,如若转载,请注明出处。