旅行社与服务网点四统一指的是什么

首先要确定本次旅游的出行方式， 我的体会是如果是出国游，最好是报旅游团，因为我们对国外的人文地理环境、语言、旅途住宿等都不甚了解，到了国外人生地不熟的旅游不方便，易出事。

2、挑选有信誉的旅行社 这一点很重要，旅游出行的好坏跟旅行社的关系很大，所以先要在各种报刊上找多家旅行社询问价格，索取行程表进行比较，因为虽然旅游路线一样，但各旅行社的费用、具体景点和承诺的条件都不一样，有时会有很大的差别。

还有具出行人的数量的多少在费用上可以跟旅行社讲折扣，对於旅游当中的景点与住处之间的距离以及各景点之间的停留时间，购物点的数量等等，一定要要求旅行社在旅游合同签订之时全部标明在合同当中，维护自己的权利。

在旅途中有信誉的旅行社是按行程表旅行的，对漏掉的景点应该及时向导游提出来，随时维护自己作为消费者的权益。

3、出行前的准备 出行前要注意所要去的地方的气候温度，决定要带的衣物，如果是在夏季多带些替换的衣服，最好准备每天换一套，因为旅途中要频繁的换旅馆，洗的衣服不易干，，厚一些的衣服脏了只能带回家洗。

出国游还要准备拖鞋、洗漱用具、电器的插头等物品，插头最好是世界通用的，因为个各国家的插座不同，否则会延误你的相机等电器的使用。

出行时还要必备一些常用的药物以防不测，有些旅游景点较远偏辟，万一发生疾病可能买不到药，延误了治疗。

4、旅途中的注意事项 跟团旅游要跟紧导游，遵守旅途中导游在个各景点规定的集合时间，不要被丢掉，由其是在国外。

在游览景点时要注意安全，要遵守导游强调的注意事项，以免发生意外。

如何选择旅行社： 1，选择旅行社一定要选门面大的，那种上门服务或者是在写字楼里面租个房子的都不可靠. 2，不要只看旅行社的牌子，现在旅行社的门市部门基本都是加盟方式，所以最好找到旅行社最高层的部门. 3，考察选择旅行社的时候一定要多比较，不能只听单一的报价，一定要问清楚包含和不包含，尤其是机场建设费，燃油附加费.保险.，和一些自费项目. 4.很多旅行社都把价格门堪制定得很低，但是又附加很多必须消费和选择消费，一定要事先做功课. 你会发现必须消费的景点都很瞥，稍微好一点的景点都要自己再出钱. 5，合同签字一定要认真阅读，把每一项条款看清楚.口头承诺永远是假的，有什么要求和问题必需写清楚，才能够作为事后证据. 以上是我出游积累的一些经验，希望能给出游的版友们些帮助，希望旅游者高高兴兴的出游，平平安安带者收获和兴奋回来。

祝你旅途愉快！ 旅游经验点滴介绍： 1、首先要确定本次旅游的出行方式， 也就是报旅游团还是自助游，或其他的出游方式，我的体会是如果是出国游，最好是报旅游团，因为我们对国外的人文地理环境、语言、旅途住宿等都不甚了解，到了国外人生地不熟的旅游不方便，易出事。

如果是国内游，时间充足的话，又想沿路线多游一些地方，不妨采取自助游的方式，我去年曾采取自助游方式，到了成都分别报个各景点的旅游团，用了11天的时间游览了四川省的黄龙、九寨沟、峨眉山、乐山、成都市、海螺沟等着名景点，弥补了报一个团游览不到的地方，省时间和路费。

2、挑选有信誉的旅行社 这一点很重要，旅游出行的好坏跟旅行社的关系很大，所以先要在各种报刊上找多家旅行社询问价格，索取行程表进行比较，因为虽然旅游路线一样，但各旅行社的费用、具体景点和承诺的条件都不一样，有时会有很大的差别。

还有具出行人的数量的多少在费用上可以跟旅行社讲折扣。

在旅途中有信誉的旅行社是按行程表旅行的，对漏掉的景点应该及时向导游提出来，随时维护自己作为消费者的权益。

3、出行前的准备 出行前要注意所要去的地方的气候温度，决定要带的衣物，如果是在夏季多带些替换的衣服，最好准备每天换一套，因为旅途中要频繁的换旅馆，洗的衣服不易干，，厚一些的衣服脏了只能带回家洗。

出国游还要准备拖鞋、洗漱用具、电器的插头等物品，插头最好是世界通用的，因为个各国家的插座不同，否则会延误你的相机等电器的使用。

出行时还要必备一些常用的药物以防不测，有些旅游景点较远偏辟，万一发生疾病可能买不到药，延误了治疗。

4、旅途中的注意事项 跟团旅游要跟紧导游，遵守旅途中导游在个各景点规定的集合时间，不要被丢掉，由其是在国外。

在游览景点时要注意安全，要遵守导游强调的注意事项，以免发生意外。

跟团旅游的注意事项，如何在旅游中维权， 1，选择旅行社一定要选门面大的，那种上门服务或者是在写字楼里面租个房子的都不可靠. 2，不要只看旅行社的牌子，现在旅行社的门市部门基本都是加盟方式，所以最好找到旅行社最高层的部门. 3，考察选择旅行社的时候一定要多比较，不能只听单一的报价，一定要问清楚包含和不包含， 尤其是机场建设费，燃油附加费.保险.，和一些自费项目，. 4.很多旅行社都把价格门堪制定得很低，但是又附加很多必须消费和选择消费，一定要事先做功课. 你会发现必须消费的景点都很瞥，稍微好一点的景点都要自己再出钱. 5，跟团旅游中最好不要在导游推荐的购物地买东西，尤其是...

敦煌旅游团散服务是什么？

主要服务专案： 敦煌旅游服务中心（敦煌新概念旅游服务公司），是敦煌成立最早的、也是甘肃省内最强最大的旅行社之一，靠现代化的管理和促销手段，高素质的销售和导游队伍，全方位的产品系列和优质接待服务，多年经营形成的国内外客户网和接待网路，在企业的规模与实力，各项经营指标在省内同行业名列前矛。

敦煌国旅曾多次成功地接待了党和国家领导人及外国元首、商业巨头等，并受到了高度赞扬。

敦煌旅游服务中心拥有英、日、德、法、韩、意、俄、汉、闽等多语种的导游队伍，旅游汽车公司有40余辆专用旅游车辆，司导队伍训练有素，业务纯熟，勤奋敬业，赢得了宾客的赞扬。

近年来，敦煌国旅连续荣获“旅游行业效益最佳单位”、“文明旅行社”、“宾客满意旅行社”等多种奖项。

主要服务专案： 1.敦煌旅游谘询服务 2.自由人代订2-7折酒店 3.机票预定服务 4.各种车辆预定服务 5.敦煌旅游团队地接，承接国内外旅行社敦煌旅游团队 6.敦煌会议、会展接待服务 7.敦煌影视广告制作协拍摄服务

如何提高旅游景区服务质量

旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。

只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑，要想提高旅游区服务质量主要从“软服务”和“硬服务”着手。

软服务是指景区的“服务人员”的服务水平，“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备，这两样完善了就可以提高旅游区服务质量。

软服务：(1)建立旅游服务质量督察制度。

发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

(2)树立人性服务理念。

景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。

建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。

将“游客满意”作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。

景区要把游客视为上帝，通过开设网站留言板和电子信箱、意见箱、热线电话、咨询台、座谈会、问卷调查等多种形式面向社会征求管理意见和建议，最大限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。

为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，景区管理单位还可以特别设立公开接待日，实行随时接听和电话预约相结合的方式解答游客和群众的咨询和意见建议。

对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊群体，可以考虑要成立特殊服务小组，积极吸收青年志愿者参加，有针对性地开展“一对一”和个性化服务，满足游客需求。

(3)强化旅游安全。

A.是完善安全机构，明确责任分工。

B.制定突发事件处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医务人员。

C.是对交通、机电、游览、娱乐、消防、防盗、救护等设施和重点部位进行安全检查，发现隐患，及时排除。

(4) 重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统。

作为景区管理者，除了要关注硬件设施的完好，环境的美化，服务的态度等重要因素之外，更应关注在服务过程中和服务提供后，顾客对服务质量的不满、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置；建立信息反馈系统，以使在下一次销售过程中避免再出现类似的错误(5)加强导游人员的培训，提高导游人员服务水平和服务意识。

定期开设导游员培训班，聘请各方面的专家讲授世界政治、经济、历史、地理、语言、文学艺术、救护等知识，必须通过考试后，方可继续工作；制定严格的培训规则和方案，以培养出具有国际水准的导游人员。

提高导游的服务意识，只有具备良好的服务意识才会有良好的服务态度。

导游人员的熟练服务技能，只有在良好的服务意识支配下，才有意义，才能充分发挥作用。

硬服务(1) 加大旅游服务设施的配套建设。

在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理。

(2)更新完善游览服务设施。

一是拓展服务内容，为游客提供更多的咨询、投诉服务、导游服务，增加人性化服务项目方便游客差异化需求。

二是对各种陈旧的引导标识，如导览牌、标识牌、景物介绍牌等及时进行更新，不足之处进行弥补和完善。

三是印制各类公众信息资料，如导游图、宣传折页等，便于游客索取和了解旅游信息。

四是讲解员统一进行公示，持证上岗，根据游客的不同需求提供个性化服务。

五是增加游客公共休息设施，满足游客高峰时期的需要。

六是增加现代化的服务手段，如网上订票、手机导游、无线讲解机等。

1.2米以下儿童外出旅游,旅行社要收车费吗

1、需要收车费的；2、道路交通法规定：大巴车上高于80cm的孩子，都必须占座。

3、旅行社一般低于1米的儿童免费，1-1.2米报价含旅游大巴座位、半餐、导游服务费，其它费用产生自理。

4、也是为了安全考虑，孩子大了抱在怀里不安全，而且也会被查。

漓江三星船可以现场买票么？带小孩,各旅行社集合时间太早,小朋友...

1.挑选有信誉的旅行社这一点很重要，旅游出行的好坏跟旅行社的关系很大，所以先要在各种报刊上找多家旅行社询问价格，索取行程表进行比较，因为虽然旅游路线一样，但各旅行社的费用、具体景点和承诺的条件都不一样，有时会有很大的差别。

还有具出行人的数量的多少在费用上可以跟旅行社讲折扣。

在旅途中有信誉的旅行社是按行程表旅行的，对漏掉的景点应该及时向导游提出来，随时维护自己作为消费者的权益。

2、出行前的准备出行前要注意所要去的地方的气候温度，决定要带的衣物，如果是在夏季多带些替换的衣服，最好准备每天换一套，因为旅途中要频繁的换旅馆，洗的衣服不易干，，厚一些的衣服脏了只能带回家洗。

出国游还要准备拖鞋、洗漱用具、电器的插头等物品，插头最好是世界通用的，因为个各国家的插座不同，否则会延误你的相机等电器的使用。

出行时还要必备一些常用的药物以防不测，有些旅游景点较远偏辟，万一发生疾病可能买不到药，延误了治疗。

3、旅途中的注意事项跟团旅游要跟紧导游，遵守旅途中导游在个各景点规定的集合时间，不要被丢掉，由其是在国外。

在游览景点时要注意安全，要遵守导游强调的注意事项，以免发生意外。

以上是我出游积累的一些经验，希望能给出游的版友们些帮助，希望旅游者高高兴兴的出游，平平安安带者收获和兴奋回来。

祝出游者旅途愉快！还帮你多找了一些，多多益善。

多看看总是好的。

1、填写旅游报名单，内容要真实、准确。

旅游票只限本人使用，如转让他人，应在出发前办妥变更手续。

2、旅游者须带本人有效身份证件。

夫妇旅游须备结婚证。

3、未成年及年老体弱者参加旅游，必须由成年人陪伴。

怀抱婴儿，恕不接待。

携带1.2米以下儿童，付旅游票价的15%服务费，所发生的交通费和食宿费自理。

4、凡遇不可抗力因素，旅行社可视情更改或取消游程，超出原定费用的部分，由旅游者承担；缩减支出部分，退还旅游者。

5、旅游者因故申请退票，旅行社可按以下情况处理：离出发72小时之前，收取原票款10%的退票费；72~48小时之前，收取原票款20%的退票费；48~24小时之前，收取原票款30%的退票费；24小时内不予退票。

旅游者误点未能成行，旅游票作废，票款不退。

6、旅游中，旅行社不得增收费用；有特殊要求者，旅行社可视情办理；按实收费，出具发票。

7、旅行社因故取消旅游班次，应在出发前48小时通知旅游者；48~24小时之前取消的，应按原票款的10%赔偿旅游者；24小时内取消的，应按原票款的15%作赔偿。

8、旅行社必须实行明码标价，所有线路的游览景点、交通工具、食宿标准均以一线一单形式具体地如实标明。

团体旅游须签订委托书或协议书。

旅行社因故在旅游中不能实现原定的项目，应退还该项目所收费用。

9、提倡文明游览，注意旅游安全。

旅行社必须为旅游者投保旅游平安保险，旅游中发生人身伤亡事故，按保险条款处理。

10、旅游者应妥善保管好随身携带的财物；旅行社对旅游者随身携带财物的损失或遗失，不承担赔偿责任。