携程旅行发展分析
请简要分析携程旅行网的好处
携程旅行网的优点:1、服务优势服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程
请简要分析携程旅行网的好处
携程旅行网的优点:1、服务优势服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。
从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。
携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。
在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。
在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。
在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。
2、市场合作优势市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。
目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。
品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。
去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡,携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。
携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
分析一下携程旅行网的成功?
一、成功之路a) 首先,你要知道如何定义成功,了解是你谁,你的志向是什么。
b) 你需求懂得打造个人竞争力,可以用五个带C关键字来说明,简称5C:1. Courage 勇气2. Competence 能力3. Communication 沟通4. Cooperation 合作5. Commitment 承诺c) 好运是需要条件的:首先你要先做好准备,然后你要善于在纷繁的市场环境中捕捉机会,并且迅速做出比较合适的决定,然后做出行动。
d) 事业的成功有多种选择:你可以选择做一个创业家,或者是专业人士(比如医师、律师、会计师等),也可以向一个职业经理人的方向发展,又或者,你对钱并不很向往,也许你的志向是做一个优秀的社会工作者,做一些对社会有价值的公益性的工作。
e) 这些都是你生命中可以做出的选择。
成功的方向和定义不只一种。
二、创业之路a) 创业的形式有多种,包括:虚拟创业、内部创业、外部创业b) 虚拟创业可以收获的:i. 你的意识层次将得到提升,懂得从全局看问题;ii. 你可以学习和理解到一个组织系统的全息的状态;iii. 你可以成为一个对于机会的敏感者;iv. 困难和挫折,以及一些工作的总结会帮助你成长c) 内部创业的特点i. 企业会提供创业者所需的宝贵资源;ii. 母企业本身会是一个很好的孵化器;iii. 因为有母企业提供支持,创业团队能更好的构建自身的核心竞争力d) 外部创业i. 要关注社会大的趋势;ii. 确定你的愿景,并培养自己的市场敏感度,这些将决定你的机会;iii. 要有好的核心团队,以及广泛的合作网络;iv. 要有务实而且可执行的商业计划;v. 选择一个成熟的时机开始;vi. 准备好原始资本;vii. 要取得你的关键目标客户的认可和接受viii. 要做好风险管理,不要期待奇迹,做最坏的打算和最好的努力;ix. 要做好竞争分析;x. 把握住计划和执行权;xi. 最后,创业的前两年是艰苦的,你的压力会很大,一定要争取取得你家庭的支持。
家庭可能成为你的动力和心理依靠,也可能成为你前进路上的负面作用力,不然不是丢掉家庭,就是丢掉事业。
xii. 保证好你的团队的稳定性,并让他们有所成长,并且磨合到位。
创业是困难的,如果两年后,你的团队还在,通常你就有了成功的走向下一步的基础;xiii. 要有量化的管理和业务指标,使你们的成绩是可以测量的。
同时你要关注你的结果和预期的差异有多大,要学会适时调整。
e) 创业精神i. Vision远见ii. Energy动能iii. Passion热诚iv. Persistency坚持v. Price承担起应有的风险和代价三、创业模式a) 可以选择的创业模式i. 复制国外的成熟的商业模式,但要强调对于中国的特殊环境,要有一定的灵活性和适当的调整;ii. 要盯住全球发展趋势,全球性的新的创业机会出现将会随着环境的改变不断出现新的,有热门的行业和机会;iii. 还要注意一些有中国特色的创新,iv. 来自于国外的外部经验和技术,加上中国本土化的专家是一个不错的组织模式。
如:携程网、如家连锁酒店、分众传媒等。
v. 还有很多的模式可以选择,选择你的专业和资源适合开展的来做。
b) 比较不同的创业模式:流程、产品和商业模式的创新和组合。
c) 中国的产业展望:第一产业(农业的上升空间有限),第二产业(制造业)目前占主体也有一定的竞争优势,第三产业(服务业)正在快速增长中。
d) 在中国不要只盯住少数的高端用户,低端市场有着更加巨大的市场需求,而且中国的低端市场和世界的其它二三级市场有比较大的相似的地方,要有国际性的眼光e) 要注意人的心理,满足人的需求和社会性的特点:i. 痛点:现在的产品/服务让用户很不满的地方;ii. 盲点:有市场需求,但现在的产品/服务没有提供的;iii. 甜蜜点:如果是家庭/组织性消费,要尽量争取个人冲动型消费就呆以决定的部分。
f) 对于创业前两年的一些绩效性的要求:i. 要有产品能够正式交付;ii. 要把核心团队稳定住;iii. 根据你的企业和产品特点,关注好当前或者潜在的财务指标、市场指标iv. 要有能力管理住市场的波动;v. 要做好准备,进入企业发展的下一阶段。
g) 最后几点补充说明:i. 要有良好的创业心态:用心工作并感受快乐ii. 尽量找到好的Mentor,给你不同的视野和观点iii. 每个行业和领域都有自己的特点,都有创业的机会,所以创业不必都往一个行业钻。
演讲录音下载请点击:这里演讲ppt英文版下载请点击:这里演讲ppt中文版下载请点击:这里 归类于: 综合 8条评论yingxuanye @ 2007/03/08 6:47 pm : 理论一套套很有道理似乎,为什么浙江很多文化不高的私营老板没有那么按照一套套的理论去创业,也很成功。
呵呵,可能是创业成功者的特质被理论化了,总结出了那么多经验,让后人去效仿,说说容易,实践很难!yingxuanye,理论不够,还要机运,实践及人格特质.朝益 杨东旭 @ 2007/03/11 5:05 pm : 呵呵 上面的老兄我不赞同你的观点浙江很多文化不高的私营老板他们做的和做到的比陈老师演讲说的还好多他们就像一本书里写的一样他们就好象水银一样 见逢就钻 能不成功么 展开
请爱旅游的人帮忙分析下旅游网站携程,去哪儿,到到网的对比各自的...
携程旅行网的优点: 1、服务优势 服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。
从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。
携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。
在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。
在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。
在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。
2、市场合作优势 市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。
目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。
品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。
去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡,携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。
携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
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携程旅行网是靠什么赚钱的?
争议2017年中国旅游业发展的三大趋势 1、出境游挑战与机遇并存,东欧、东南亚看好 2016年11月9日,特朗普当选美国总统。
当天,旅业网发表文章《特朗普胜选美国总统,对中国旅游业有哪些影响》,文章中,我们做了一些预判: 全球各热点地区地缘格局可能出现微妙变数,对于时刻祈祷世界和平的中国出境游业者来说,我们也很想知道这将意味着什么。
特朗普在竞选过程中曾再三强调,将对美国的移民政策乃至入境政策进行调整。
这当然并不是针对华人,但是肯定也会影响到华人,程度大小而已。
而这对于赴美游肯定不是什么利好,尤其是自由行。
再考虑到近来欧洲整体上保守主义的回暖,不难想象,欧洲游尤其是自由行,将可能会和美国游一样,会有一些波动。
4个月过去,当初的预判似乎正在应验。
随着美国入境政策的收紧,赴美游正在出现波动。
而自去年以来,受安全局势影响很大的欧洲及中东非旅游,因为今年将要举行的备受瞩目的荷兰、法国、意大利大选,及其可能随之出现的“特朗普效应”,现在看起来,无论团队游还是自由行,都难言乐观。
好消息则是,对于东欧旅游来说,2017年应该是一个很好的机遇之年。
就更为广阔的亚洲市场而言,台湾游看起来很难回暖,韩国游基本上已经降到了冰点,显然这给了日本市场更多的机会,而更大的机会,或许会落到传统的东南亚市场,尤其对于致力于转型升级的泰国游来说,这绝对是个天赐良机。
2、IP终受市场青睐,驴妈妈或成最大赢家 与出境游市场的雾里看花不同,国内游市场继续稳步上升。
来自国家旅游局官方数据显示,2016年出境旅游人数1。
22亿人次,同比增长4。
3%,国内旅游44。
4亿人次,同比增长11%。
预计2017年全年国内旅游人数48。
8亿人次,同比增长10%;远高于正常情况下出境旅游人数的1。
23亿人次,及4%的同比增长。
由此可见,国内游势头之强劲。
大好局面下,国内游的竞争也已经跃上了一个新的台阶,这其中最大的赢家,或许将是一直推行IP战略的驴妈妈。
所谓IP,特指“知识产权”(intellectual property rights)。
对于IP的内涵,现在大家约定俗成的会着重强调其非凡价值。
通常认为,品牌、粉丝群、产业链是IP存在的基础。
成为IP应该具备几个条件,这也是其具体价值的体现: 1)知名度高。
在目标受众中影响巨大,有广泛的粉丝群。
2)衍生能力强。
能够以IP为核心开发大量衍生产品,形成系列产业链条,附加价值高。
3)迁移能力强。
在衍生产品开发时可以吸引IP原有粉丝群的迁移性消费,形成固定的消费群体。
自去年起,驴妈妈及其母公司景域集团便开风气之先,强力推行其IP战略,发力于三大品类IP品牌:渠道IP、服务IP、产品IP。
半年多下来,已是成果累累,收获多多,充分阐释着洪清华对于景域2017年的战略:“合纵连横、饱和攻击;IP矩阵、落地生根;企业建设、资本助力”。
远的不说,单说最近其3月来的三大动作。
3月3日,由句容市人民政府、丰盛集团、景域集团主办的“赤山湖国际旅游度假区IP引擎项目签约仪式暨启动大会”在赤山湖湿地公园隆重举行。
赤山湖国际旅游度假区项目总投资达260余亿元,此次首期签约项目包括中国乡村旅游第一“网红”袁家村、国内首个野奢度假酒店品牌帐篷客、著名足球明星孙继海旗下秒嗨潮流运动乐园、源自日本的KANDU亲子小镇和虹之汤温泉小镇等5大特色度假IP项目,志在整体打造成为继迪士尼、长隆后的中国旅游度假目的地全新强IP。
3月9日,武汉卓尔足球俱乐部2017赛季出征仪式暨新球衣发布盛典在武汉举行,驴妈妈成为球队的赞助合作商,开始体育+旅游布局。
此前一天,全球第二大旅游景点营运公司默林娱乐集团、景域集团战略合作发布会在上海乐高探索中心隆重举行。
以往驴妈妈主要是与默林旗下景区在票务方面合作,境外有香港杜莎夫人蜡像馆、新加坡杜莎夫人蜡像馆、伦敦眼、暹罗海洋公园等,境内包括上海长风海洋世界、武汉杜莎夫人蜡像馆、北京杜莎夫人蜡像馆、上海乐高探索中心、重庆杜莎夫人蜡像馆等,取得了不错的成绩。
此次合作是上升到集团层面的战略合作,景域集团不仅要为默林旗下已开景区和即将新开的重庆海洋探索中心、沈阳海洋探索中心、沈阳乐高探索中心以及北京、上海乐高乐园等场馆输送更多游客,还要通过整合营销、大数据等为默林带来综合价值,尤其在亲子产品创新、联合营销等方面加深合作。
用默林娱乐集团中国区总经理陈洁的话来说,景域集团是国内唯一可以为景区提供从规划设计、营销策划、运营管理、项目投资、游客输送,到IP打造以及投融资等上下游旅游O2O“一站式”产业链服务企业。
由此可见,旅业巨头在比拼传统硬实力的同时,IP打造及运营能力正在成为新实力的象征和重要指标,而在这方面先行一步的驴妈妈,或许终将成为最大的赢家。
3、门店焕发新生机,携程将要一统天下? 最近有一个被旅游业界普遍忽略的新闻来自于去哪儿网创始人庄辰超。
庄辰超现在的身份是斑马资本创始合伙人,出手投资的第一个项目,是叫做“便利蜂”的便利店。
没错,就是街边的便利店。
2017年我国在线旅游行业政策分析 《关于实施“旅游...
旅游管理专业的本科生就业前景
旅游管理专业就业方向包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。
就酒店管理方向而言,目前我国有星级酒店9751家,并且正处于酒店改制转型期,8000多家公有制的酒店要进入市场经济,对酒店管理人才的需求大大增加,而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。
目前,我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的,普遍存在理论知识不够的情况。
因此,有一定经验的专科毕业生是相当受欢迎的。
据相关数据统计,旅游管理专业在我国最好就业的十大专科专业中排名前三,可见本专业的就业前景很好,在现今社会就业压力增大、一毕业就失业的大环境中,旅游管理专业毕业的学生可谓是炙手可热的 人才 。
1. 旅游行政管理部门 旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式,具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。
就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位根据需要而定,可参看当年公务员招生简章。
2. 旅行社 旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。
3. 旅游咨询公司 主要业务包括:出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商务)用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。
4. 旅游电子商务企业 旅游业被认为是对因特网敏感度最强的产业之一,与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业,由此可见,旅游电子商务企业发展前景看好。
旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息,预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等,比如,携程旅行网和艺龙旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。
5. 旅游规划策划机构 毕业生可从事旅游规划与策划,旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。
至2015年,我国共有甲级资质的旅游规划单位9家,乙级资质旅游规划单位154家,丙级资质的旅游规划单位62家,涵盖全国各省市、自治区、直辖市,除此之外,还有若干未有资质的规划策划机构。
6. 旅游营销策划企业 近年新兴的旅游营销策划企业,是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业,是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。
业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划;也从事会展的组织营销业务。
他们是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁与弄潮儿,为旅游者提供旅游消费产品及其组合(实体与信息),为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体(实体与信息);近年一些旅游大型产品在市场中的火爆与旅游营销策划企业的操作不无关系,如大型实景歌舞《印象、刘三姐》就是一例。
作为新兴的旅游营销策划企业,业务量巨大而企业人员精干;要求员工有较高学历、了解旅游企业发展现状、了解旅游消费趋向,有较高的交际与即时应对市场变化的能力,有良好的团队精神与诚信品格。
旅游营销策划企业大都设有电子商务业务。
7. 旅游景区 毕业生可从事旅游景区的经营和管理。
国家旅游局《2015中国旅游景区发展报告》显示,截至2015年1月,我国已有各类旅游景区2万家左右,其中,A级旅游景区1401家,国家重点风景名胜区177个,国家自然保护区154个,国家森林公园565个,国家地质公园105个,工农业旅游示范点306个,列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个,旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山,这些景区遍布全国各地,任何一类旅游景区都是一条就业出路,如此众多的旅游景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。
8. 主题公园 毕业生可从事主题公园的经营和管理。
主题公园分为乐园型、民俗型、历史型、浓缩景观型、科技型等类型。
乐园型的有欢乐谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;历史型诸如杭州的宋城、无锡的唐城、三国城;广西的乐满地、世外桃源、愚志乐园等;浓缩景观型诸如深圳的世界之窗、锦绣中华等;科技型诸如恐龙馆、航宇科普中心等。
9. 旅游、休闲俱乐部 毕业生可从事诸如高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、沙滩浴场、沙漠滑沙俱乐部等行业的经营和管理,除此之外还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营和管理。
除上述传统的俱乐部外一些大中城市或旅游目的地也出现了中小型的适应当前休闲消费发展的俱乐部屋 吧 等,如:陶艺俱乐部(陶吧)、蜡染吧、钓鱼俱乐部、烹饪俱乐部等。
10. 旅游度假村 旅游度假村是集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场于一体的旅游场所,环境优美,设施齐全,是度假休闲旅游的好去处,越来越受到游客的青睐。
旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游度假村的经营和管理。
11. 旅游职业中学、旅游职业中专教学工作 旅游业的快速发展,对旅游基层人才需求越来越多,各地旅游职业中学、...
去哪儿与携程相比有什么优势吗?
携程旅行网 创立于1999年,总部设在中国上海,员工16000余人,目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构,在南通设立服务联络中心。
2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。
作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过6000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食订餐及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市,上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。
规模经营 服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。
携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心,拥有1.2万个座席,呼叫中心员工超过7000名。
携程同全球172个国家和地区超过23.5万家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内74个主要城市。
规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,确保服务质量,并降低运营成本。
技术领先 携程一直将技术创新视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。
携程建立了一整套现代化服务系统,包括:海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。
2012年携程无线布局已达“一网六客户端”, 并发布集团无线应用群,构建一站式O2O旅行服务体系,提供移动人群无缝的旅行服务体验。
依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。
体系规范 先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。
携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套精益服务体系。
同时,携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。
目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。
去哪网业务包含:24小时在线提供国内机票、国际机票、机票查询、特价机票、打折飞机票、飞机票预订、酒店预订等服务。
与其它旅游搜索不同,去哪网拥有航协颁发的正规机票销售资质,绝对不会出现钓鱼网站和网购机票有提供商跑路的现象,其它旅游搜索引擎作为平台,其本身没有机票销售资质,并没有销售过一张机票。
仅是整合了部分中小机票代理商,再者由于是基于点击付费广告模式盈利,致使出现提供商频繁变换网站名称,导致客户不能找到原有商家办理机票改签、退票,蒙受损失。
他们自己不骗人,但无法管控代理商欺诈、跑路。
去哪网团队创始人拥有20年以上机票旅游行业资历,具有大量的民航资源和人脉,颠覆并创新了旅游搜索盈利模式, 其网上机票提供商均为去哪网旗下各地分公司网站所有,该机票销售模式至今为国内所独有,国际上也别无二家,是广大网民可以完全信赖的放心网站。
携程网的运作和盈利方式
闻老师的作业哈 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 一、背景:携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海,目前在北京、广州、深圳、成都、杭州有五个分公司,并在三十多个城市有分支机 构。
携程旅行网是中国领先的综合性旅行服务公司,向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全 方位旅行服务。
二、电子商务模式:根据携程旅行网的背景分析可知它的电子商务模式为:Enterprise-level 三、市场细分: 1、 携程的客户: 携程的总部在上海,所以客户比率相对大一点,占26%。
北京其次,占22%、 广州占12%、深圳占9%、杭州占5%、南 京占3%,及其他地区占23%。
从客户的分类来看,主要是商务客人,占88%。
休闲客人占12%。
2、业务模式的定位及营销组合: 携程业务模式的定位是:利用IT技术的规模来做非常传统的服务,充分发挥公司在技术方面的优势,使得携程在模式上、运作流程上比传统旅 行社更有创新,然后在服务的品质方面和其他方面超越竞争对手。
” 携程建立起自己的核心竞争力,主要体现在四个方面:有完善的管 理制度、拥有核心技术、已经形成规模,建立了企业文化。
来吸引顾客的眼球。
通过携程的全方位旅行服务具体体现: ◆酒店预订 酒店预订是携程的四大业务之首,也是携程运作和发展的基础。
目 前携程的合作酒店已超过5000家,遍布全球34个国家和地区的350多 个城市。
同时携程在国内的55个城市中的1000多家酒店每天有大量的保留房可为携程会员提供即时的预订服务。
携程可为会员提供酒店门市价的2-7折的优惠价格,另有部分酒店的价格是同行中的最低价格。
携程每月的酒店预订量在同类企业中表现突出, 达到总量的50%以上。
因此无论是从合作酒店数量、分布地区、合作情况以及每月 的订房业务量等方面来比较,都无可争辩地显示了携程是国内领先的酒店预订服务中心。
◆机票预订 机票预订是携程的四大业务中迅速发展起来的业务。
目前携程已和 国内外各大航空公司合作,覆盖国内外绝大多数航线。
会员可在携程网站上查询丰富实时的机票资讯,包括国际机票信息。
携程拥有行业内规模最大的统一的机票预 订系统,可以做到订票点和送票点的不同。
有别于其它订票机构,携程的国际机票可以实现“异地出发,本地订票、取票”,极大地方便了会员。
同时携程还在全国43个主要商旅城市与资源供应商一起提供市内免费送(机)票上门的服务,开创了机票预订服务的先河。
携程还 开通了各大航空公司(国航、东航、南航、上航、海航)电子客票产品,客人可在航空公司支持电子客票的城市用信用卡支付方式购买电子客票,无需等待送票,直 接至机场办理登机,出行更便捷。
目前,携程是国内领先的电子客票服务供应商,预订量名列全国前列,机票直客预订销售量也全国领先,是名副其实的国内领先的 机票预订服务平台。
◆度假预订 度假预订是携程的四大业务中新的亮点。
目前,携程的“度假产品 超市”里拥有多达近千条度假线路,涉及海内外200余个最热门的度假目的地,是中国大陆最丰富最权威的休闲度假产 品大全。
充足的3星级--5星级众多房型资源与灵活的航班、火车、轮船、专线巴士与自驾车等交通工具的搭配可以充分满足会员自由的 选择。
目前携程在国内的度假出发城市已发展到六个城市,分别是上海、北京、广州、深圳、杭州和成都,是国内领先的度假旅行服务网络。
◆商旅管理 商旅管理是携程新近推出的一项业务,面向国内外各大企业与集团 公司,以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨,携程依托遍及全国范围的行业资源网络,以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期 良好稳定的合作关系,为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化,目前已有可口可乐、松下电器、平安保险、宝钢、UT斯达康及施奈德电气等多家国内外知名企业与携程签订了商旅管理协议。
◆特惠商户 特惠商户是携程给予VIP会员的增值服务。
目前携程的特惠商户遍布全国12个知名旅游城市近3000家 商户,遍布城市最广,商户类型覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物、生活等方方面面。
携程的VIP会员可在这些特惠商户处享受到最低至6折的消费优惠。
◆旅游资讯 旅游资讯是携程为会员提供的附加服务。
目前携程网站可查询国内 外5000多家酒店的详细内容,目的地指南涵盖全球近400个景区、6000多 个景点的交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、出游佳季、推荐线路、注意事项等实用信息,提供出行情报、火车查询、热点推荐、域外采风、自驾线路等资讯信息,是 旅游者出行前必备的“电子导游”。
同时携程网络社区拥有5万多篇 网友游记,20多万张网友发的旅游图片,此外还拥有大量的最新的自助线路攻略可 供查询。
结伴同游、有问必答、七嘴八舌等交互性栏目,帮您解决旅途问题。
目前,携程还推出新版旅游丛书《携程走中国》以及旅游类杂志《携程自由行》。
《携 程走中国》首批丛书共有六分册(云南、贵州、海南、四川、广西、浙江...
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