很难过的一次经历。来神农架自然想亲眼目睹华中屋脊的最高峰，然而，这次经历已经不能用简单的失望来概括

游玩之前两次致电景区咨询游玩时间，均回答三个半小时左右，也都未曾提及景区因为冰雪封闭大部分景点的事项。 等真正慕名而来，到了游客中心购买换乘车票，告知由于大雪封山，换乘车只到小龙潭，不上神农顶。 我们从外省过来，十几个小时的火车汽车，并且已经在两次咨询后提前在网上买好了神农顶门票，此时此刻，只能硬着头皮买了60元换乘车票

换乘车上还有一个旅行团，大家都很失望。车子停在小龙潭，我们进猕猴谷看了圈养在笼子里的猴子后就又回到景区大门，整个过程一小时不到吧。 打电话投诉，得到了诚挚的道歉和真诚的道歉。当时我们的诉求就是想让换乘中心再带我们去一些景点，不要让我们心里空荡荡的。对方的回答大意就是出于安全考虑，只能安排开放一个小龙潭景点，而且现在执行了淡季的景区票价，我们游客也不算吃亏

事实就是票价我在网上购买的优惠价，景区换乘大巴票价执行的原价，也就是撇开我来神农架的开销。我在神农顶花了127元，从景区大门坐一会公交，来到一个小景点看了眼猕猴闪人

总结下，一，彼此出行错误的选择了淡季的神农架，是我的问题。二，景区对于咨询中心人员的培训不到位，或者也不想培训，如果明确告知游客景区内详情，谁还不回来？三，网上购票栏没有明确标注也有一定责任。 值得肯定的是，两次咨询，接我电话的工作人员态度还是不错的，而且事后也再次打我电话向我致歉。 我更想问责的是当地的旅游局，旅游景点的承运商。现在的确是淡季，黄山，九寨沟景区也有淡季，人家的淡季也是有不错的游玩体验的。你们这里大雪封山应该有段时间了，你们除了在景区游客中心告知，还有在哪里明示了？是慵懒随性还是担心公示后收入降低？这样的管理方式只会白白浪费湖北的大好旅游资源