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阿里旅行的目标市场

中国商报/中国商网(记者 祖爽)近日,美国航空与阿里巴巴旗下旅行平台飞猪达成战略伙伴关系,让中国旅客能够直接购买美国航空的服务和产品。双方的合作内容包括将在飞猪平台上开

中国商报/中国商网(记者 祖爽)近日,美国航空与阿里巴巴旗下旅行平台飞猪达成战略伙伴关系,让中国旅客能够直接购买美国航空的服务和产品。双方的合作内容包括将在飞猪平台上开设专营店和双方会员计划之间的合作等。通过本次战略合作,飞猪不同等级会员有机会享受美国航空精英会员礼遇。

阿里巴巴集团副总裁、飞猪副总裁胡臣杰表示,去年7月,阿里巴巴董事局主席马云提出了“五个全球”目标—“全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游”。作为阿里巴巴旗下的在线旅游平台,“全球游”任务的承载者毫无疑问就是飞猪。

他指出,作为整个阿里巴巴生态中的一个板块,飞猪有阿里7亿用户的支持,除了飞猪APP和官网,淘宝、支付宝甚至UC都有飞猪下单的入口,可以说,飞猪覆盖了中国最大规模的电商用户。全球游”希望为用户提供更多的价值,让旅行有更大的不同的享受。

美国航空公司亚太区销售副总裁沈航吉表示:“美国航空致力于中国市场,并为中国旅客在北美和亚洲之间出行提供更多目的地的航班选择。该伙伴关系改变了在中国的会员计划的互动方式,为往返两大重要商务和休闲目的地的飞猪用户提供更多飞行选择。新的美航直营店和基于新分销能力的技术有助于展示美国航空全球12万员工服务的近350个目的地。”

而从美航与飞猪合作的具体内容看,预计在2月初,飞猪F1、F2及F3会员登陆飞猪APP或飞猪官网,就可以登记并有机会获得美国航空AAdvantage会员计划提供的精选会员礼遇,包括美航经济舱优先登机礼遇、超级主舱选座费半价、寰宇一家航班优先安检和登机、机场行李优先提取等礼遇等。

飞猪会员计划负责人刘东冬在接受采访时表示,飞猪现在是中国出境的领导者,年通过飞猪平台享受出境旅游服务人次超过2800万,全球最大的签证签注平台,年签证超过1000万个, 除了加强与航司的合作外,可以预见的是,越来越多的国家会充分利用阿里的芝麻信用作为依托给旅游者提供更好的签证服务。除此之外,飞猪的出境超市也可以让全球各地的供应商能够把他们当地的一些旅游资源,包括酒店,包括门票,包括吃喝玩乐的产品更好地销售给消费者。

值得注意的是,美国航空并非飞猪签下的第一家航空公司,从2017年开始,飞猪便加速了对于航司资源的争夺。芬兰航空、肯尼亚航空、阿联酋航空的官方旗舰店在飞猪上线,除此之外,飞猪还与国泰航空、澳洲航空、香港航空、汉莎航空、东航集团等国内外航司达成多项战略合作。目前,已有超过70家国内外知名航空公司在飞猪开设旗舰店。

对此,胡臣杰坦言,传统渠道中的航司竞争格局已经基本稳定,但互联网生态中的比拼才刚刚开始。传统渠道中的航司竞争格局稳定,但互联网生态中的比拼才刚刚开始。对于航司而言,谁能够更准确将更有价值的产品信息推送到“对的人”手中,便能够在竞争中先人一步。

飞猪曾多次表示,与传统OTA的模式不同,飞猪的模式是OTP,延续了阿里巴巴的平台模式。此次美国航空在飞猪上开设的旗舰店相当于直销渠道,也就不存在其他OTA捆绑销售的问题。而实际上,在提直降代的大背景下,无论是飞猪还是传统OTA,都在积极联手航空公司,此前携程、途牛、同程等大型OTA也都通过战略合作、入股等方式牵手航司。有业内人士指出,在此情况下,飞猪与传统OTA在航司资源上的战争势必将更加激烈。

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