国内旅行社和境外地接社进行合作（代理合同）需要注意什么？

旅行社计调作为旅行社工作的核心，对他的从业人员有尤其严格的要求，但对于一些初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作做得不到位，即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。

以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大注意事项，与大家共勉。

旅行社计调工作八大注意事项一，口头确认或不明确确认：计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以，因为口头确认和网络聊天确认的内容存在很大的变数，尤其是在旅游旺季时节，相关接待事宜较难得到保证，甚至造成与对方要求标准的不一致，从而给本社声誉造成不可弥补的损失。

例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的时候，组团社一次性的确认了两批团队，由于传真确认件不是十分清楚，地接社计调也没有详细查看，电询了对方导游的电话号码后做行程安排，结果漏掉了第二批团队，致使第二批客人到达该城市游览时无房可住，时值旅游旺季，无法按照对方标准来安排，最后甚至让第二批客人露宿街头，此次事故造成的影响无论是组团社还是地接社，都是巨大的。

最后组团社联合许多旅行社集体封杀地接城市的这个旅行社合作。

口头确认的事宜对对方缺少法律意义上的约束，对方极有可能为了追逐更高的利润或者受其他因素的影响而撤销对你的接待承诺。

一旦对方撤销对你的接待承诺，你又没有接到变更通知，在旅游淡季时节也许可以变通接待事宜，但旅游旺季时节对计调人员来说，绝对是严峻的工作挑战。

处理不当会导致严重的经济损失和名誉损失。

旅行社计调工作八大注意事项二，工作无条理：计调需要处理各种各样的日常或者突发事件，也需要与各种各样的人打交道，这就要求计调人员做事要有条理，有计划，要分清轻重缓急与先后顺序，更要预先准备好各种情况下的处理预案。

计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。

计调要有一个机敏灵活严谨的大脑，要随身带一个大笔记本，把经常用到的各种信息分门别类地记下来，尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要随时记下来，每天都看上几遍，以备忘。

可以写的很条理，也可以只是几个关键词，只要是自己能看懂就可以。

旅行社计调工作八大注意事项三，延误回复：计调人员对每一件需要你尽快给予回复的要求都要引起足够的重视，绝对不能拖延或者应付。

否则，要么耽误事情的有效处理，要么会失去客户。

比如对方要求你提供一个产品的报价，或者一条旅游线路设计，你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息，并进行加工润色之后，在3——5分钟之内回复过去，否则对方会因等待焦虑而转而寻求其他合作单位。

如果自己实在忙不过来，应该请其他计调人员给予协助。

切忌对于不熟悉的旅游产品和线路胡乱报价，否则要么影响自己公司的经济收入，要么会影响公司的信誉，从而失去客户对公司的信任。

旅行社计调工作八大注意事项四，滥用通讯设施：计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅，快捷明了，不能闲扯过多的无关话题，也不能拨打私人电话，更不能用来谈情说爱而进行“话聊”，实在不能兼顾时要采用双手机或双卡或多手机的形式，并要以旅行社事务为主。

否则会导致许多业务电话既不能打进也不能打出，会耽误旅行社业务的及时有效处理。

与之相对应的是，计调必须保证24小时开机，不分上班时间还是下班时间都应该保证自己的联系方式是畅通的，除非重大事项，不能无故关机。

目前旅游市场上的年轻化大有愈演愈烈之势，而且部分年轻人有比较多的共同话题，经常以工作之需的名义互相聊天，套近乎，从而达到拉住客户的目的，但是，这种既浪费时间又浪费资源的方法是不可取的，在你与对方互相恭维的时间里，如果用在如何把团队做好上，你会得到更多的客户。

充分利用好通讯设施，也是一个作为合格计调的必要素质。

某旅游城市的地接社计调在安排好本天的工作项目后外出，晚间，计划第二天到达的团队由于事故原因提前一天抵达该市，可是负责安排本项工作的地接计调由于手机故障的原因，电话始终接不通，最后，组团社在万般无奈之下选择了其他合作伙伴，从而造成了地接社的巨大损失。

旅行社计调工作八大注意事项五，作业不精心：计调人员要缜密严谨，心细如发，目光如电，要能够发现接待计划中的细微变动，要对特殊要求仔细研究，要有重复检查及细节检查的意识。

要对每一项需要向接待人员交代的注意事项都落实到书面上，不能只是在脑子里过一下或者临时现想，否则就会有遗漏而存在隐患，不利于接待计划的正常执行。

计调的文档管理要规范有序，需要什么材料都能在最短的时间之内找到，不能一团乱麻一锅粥。

特别对于顾客有特殊要求的，比如有回族朋友用餐要求，住宿时需要安排几个单人间，以及行程安排上的种种特殊要求，一定要牢记，要交代明细，同时在团队抵达之后要对本社工作...

境外旅游有哪些安全隐患？

很多饮食业中的个体为了追求暴利和短期获利不顾用户安全，提供不安全的食物从而导致各种各样的如集体中毒、诱发旧病等的事件，给旅游者带来疾病的风险和心理的不良影响。

不良的餐饮从业者是旅游中的饮食安全的隐患制造商。

2、住宿安全 住宿设施的内部环境如住宿设施内的空气质量会严重影响旅游者的身体健康；外部环境如交通噪声和污染物以及旅店安全通道、消防设备等的预设不当，都是潜藏在旅游者背后的隐患。

人为安全如偷窃、打架斗欧现象的管理不良同样威胁着人们的安全。

3、旅行安全 旅行安全事故往往是不可避免和难以预料的，如汽油短缺对旅行和高速路安全的影响、旅游公路安全和旅游业事故等问题以及具体交通工具（如航班、游轮等） 的安全性等，都是旅游者从居住地到旅游目的地之间，以及在目的地来回活动的安全威胁。

4、游览安全 游览安全与其他安全类型相比，具有自身特定的特点和规律性，不仅包括旅游主体的安全，还涉及旅游客体的安全。

旅游爱好者在游览过程中，喜欢冒险，但安全意识不强。

旅游者除了克制自己的冒险精神和加强安全保护措施，避免或减少高风险活动的参与外，在客体安全方面，还要对游览项目的设备有一定的隐患警醒。

外出旅游安全协议书

《旅游安全协议书》为了提高员工外出旅游的安全意识，强化员工的纪律观念和法律意识，明确员工人身伤害事故发生时公司与员工双方的责任，保护员工和公司的合法权益，保证工作的顺利进行。

员工和公司双方自愿签订如下协议：甲 方： 乙 方：山西泰舆生物材料有限公司第一条：甲方自愿参加乙方集体旅游，并承诺遵守本协议之规定。

第二条：甲方旅游可能出现的个人安全、经济、疾病等不可预测因素，乙方不承担任何责任，由甲方自己承担。

第三条：甲方不得擅自离开团队，给集体或团队带来不必要的麻烦，否则后果自负。

第四条：在旅游期间发生事故及责任，甲方使本人或他人人身、财产等造成的伤害，乙方不承担任何责任。

第五条：甲方应切实注意个人财产安全，不得非法占有他人财物，因自身原因保管不善而造成财产损失的，由甲方自行负责，乙方不承担任何责任。

第六条：如甲方给他人造成损害的，由甲方个人承担一切赔偿责任。

第七条：甲方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，乙方不承担任何责任。

第八条：甲方具有完全民事行为能力并自愿参加。

愿独立承担可能发生的一切损害。

途中因本人游玩出现的任何事故及责任均自行负责。

第九条：本协议一式二份，甲乙双方两负责人各一份。

本协议自甲乙双方签字后方可生效，乙方确定甲方返回公司后自动解除。

甲方签字： 乙方签字：山西泰舆生物材料有限公司 二〇一一年十二月三十一日...

公司组织员工外出旅游,可以签订旅游安全协议吗

公司组织员工外出旅游，可以签订旅游安全协议，可以提高员工安全意识。

员工和公司双方自愿签订如下协议： 第一条：甲方自愿参加乙方集体旅游，并承诺遵守本协议之规定。

第二条：甲方旅游可能出现的个人安全、经济、疾病等不可预测因素，乙方不承担任何责任，由甲方自己承担。

第三条：甲方不得擅自离开团队，给集体或团队带来不必要的麻烦，否则后果自负。

第四条：在旅游期间发生事故及责任，甲方使本人或他人人身、财产等造成的伤害，乙方不承担任何责任。

第五条：甲方应切实注意个人财产安全，不得非法占有他人财物，因自身原因保管不善而造成财产损失的，由甲方自行负责，乙方不承担任何责任。

第六条：如甲方给他人造成损害的，由甲方个人承担一切赔偿责任。

第七条：甲方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，乙方不承担任何责任。

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跟旅行社去旅游一般要签几个合同 都什么内容？

■检查旅行社是否有资质 在报名前，先要确定旅行社是否具有国家旅游局核准的国外境外游组团资质。

通常情况下，出现消费争议的第一责任人和最终责任人多是始发旅行社。

■签合同要注意细节 合同中应包括具体的食宿标准、交通工具、日程安排、游览过程中是否有自费项目、违约赔偿等。

■防止被“转会” 有的旅行社没有组织出国或出境游的资质，擅自组团，最后将游客转给其他的旅行社。

这样的旅游团在行程安排等各方面带有很大的随意性和临时性，消费者权益难以得到保障。

■出行可携带合同复印件 消费者应保存好旅游合同、交费收据等各种凭证，可以将凭证原件保存在家中，而只携带复印件出行。

■索要详细行程表 为防止旅行社随意变更计划，消费者可以在报名时索取详细的行程表，在旅途中对照，出现问题时可以以此为依据主张权利。

■导游领队是第一责任人 组团旅行社所派的导游领队应为第一责任人，因此，在旅游途中如果发生行程等方面的纠纷，最好先向组团旅行社的导游投诉，返回后再向始发旅行社及当地的主管部门投诉。

如果与他们交涉无果，可寻求当地受理消费者投诉的相关机构的帮助。

■境外购物注意退货期限 中消协有关负责人表示，为保障我国内地游客到港购物的安全，香港旅游业议会已规定，凡内地到港的旅行团，如果是由导游带往已在香港旅游业议会登记的商号购物，可享有6个月免问情由（商品无人为损坏）的退货期（只限于内地旅行团，且是到港之后由导游带往购物地点购物的消费者），这些店铺应在发票或收据上注明，而内地随团导游也应向消费者说明。

求采纳...

在国外旅游时怎样注意人身安全？

无论在国内或国外的旅游生活中，注意安全，达到愉愉快快游览，不 发生任何令人焦虑的意外事件，平平安安回家的目的，是第一要务。

因而 必须注意下面几点：（1） 时刻注意收存保管好自己的护照、各种证件、机票、钱物等，将其 收藏在贴身处，防止丢失和被盗窃。

对已经购好的机票，要记牢、记清其起飞时间、机场和航班号，以便万 一丢失时可以采取弥补的解决方法。

对护照等重要证件，可复印几份，分几处收存，以便万一丢失时，有根 据申请补发。

（2） 要严格遵守交通法规，行路、驾车应照章进行。

万一发生交通事 故要和交通警察取得联系，不要采取“私了”做法。

（3） 抽烟和使用电器时，要特别注意防止火灾。

（4） 入住宾馆、饭店时，应先看好房间的安全通道的路线，万一发生火 灾，不能乘电梯逃生，而应由安全通道逃离。

（5） 注意防止被盗、被抢和迷失路途。

无论在什么公共场合，都应时 刻注意妥善保管好携带的行李等物件。

随带物品应做好特有的标记，防 止小偷偷窃和调包。

万一发生事故，要大声呼救和迅速通知警察。

（6） 在陌生的国外外出前，务必先仔细研看当地的地图，记清方向和 路途，防止迷失方向和路途。

特别应记清所住的宾馆名称和地址，避免回 不了住地。

（7） 不会讲所在国语言的旅游者，应与懂当地语言的同伴结伴外出， 不要单独乱闯，以免迷失方向时发生窘困。

旅行安全境外旅行买怎样的保险比较好？

甲方自愿参加乙方集体旅游，并承诺遵守本协议之规定。

甲方旅游可能出现的个人安全、经济、疾病等不可预测因素，乙方不承担任何责任，由甲方自己承担。

甲方不得擅自离开团队，给集体或团队带来不必要的麻烦，否则后果自负。

在旅游期间发生事故及责任，甲方使本人或他人人身、财产等造成的伤害，乙方不承担任何责任。

甲方应切实注意个人财产安全，不得非法占有他人财物，因自身原因保管不善而造成财产损失的，由甲方自行负责，乙方不承担任何责任。

如甲方给他人造成损害的，由甲方个人承担一切赔偿责任。

甲方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，乙方不承担任何责任。

甲方具有完全民事行为能力并自愿参加。

愿独立承担可能发生的一切损害。

途中因本人游玩出现的任何事故及责任均自行负责。

本协议一式二份，甲乙双方两负责人各一份。

本协议自甲乙双方签字后方可生效，乙方确定甲方返回公司后自动解除。

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要出国旅游国内需要办理什么手续？

1、个人出国旅游 （1）凭本人身份证或户口簿或其他户籍证明向户口所在地市、县公安局出入境管理部门领取2份《中国公民出国（境）申请审批表》； （2）详细填写《中国公民出国（境）申请审批表》并提交单位或派出所的政审意见； （3）交验申请人的身份证、户口簿或其他户籍证明，并提交影印件； （4）提交4张申请人近期正面免冠彩色半身证件照（光面相纸）。

国家公职人员不着制式服装，儿童不系红领巾，照片只限一人。

相片背景颜色为白色或淡天蓝色，人像清晰，层次丰富，神态自然，照片规格为小二寸，32mm*40mm，头部宽度：21-24mm，头部长度：28-33mm。

一次性成像快照、经翻拍的照片或采用各种彩色打印机打印的照片不予受理； （5）提交旅行所需外汇费用证明（如申请人银行存款证明，数额不得低于4000美元或等值国际流通货币）； （6）提交审批机关认为确有必要的其他证明； （7）材料齐全，手续完备经批准的，申请人在15至 20个工作日后到户口所在地县市公安局出入境管理部门领取护照，并交纳护照证件费200元，有加注的还须交纳加注费20元每项次。

2、参加旅行团出国旅游 （1）向有出国旅游经营权的旅行社报名，缴纳旅游所需的费用，并向旅行社领取2份《中国公民出国（境）申请审批表》； （2）详细填写《中国公民出国（境）申请审批表》并提交单位或派出所的政审意见； （3）由本人向户口所在地市、县公安局出入境管理部门提出申请，交验申请人的身份证、户口簿或其他户籍证明，并提交影印件； （4）提交4张申请人近期正面免冠彩色半身证件照（光面相纸）。

国家公职人员不着制式服装，儿童不系红领巾，照片只限一人。

相片背景颜色为白色或淡天蓝色，人像清晰，层次丰富，神态自然，照片规格为小二寸，32mm*40mm，头部宽度：21-24mm，头部长度：28-33mm。

一次性成像快照、经翻拍的照片或采用各种彩色打印机打印的照片不予受理； （5）提交有出国旅游经营权的旅行社出具的全额旅游费用的发票； （6）提交审批机关认为确有必要的其他证明 ； （7）材料齐全，手续完备经批准的，由组团的旅行社向发照的公安机关领取护照，由组团的旅行社通知申请人参加旅游，并交纳护照证件费200元，有加注的还须交纳加注费20元每项次。

3、出国旅游手续常识 1. 护照简办的小窍门 出国旅游首先要办护照，因为任何国家都不允许没有护照的人进入其国境。

各国对护照的检验也较严格，防止持有过期、失效，甚至伪造护照的人进入该国，出国旅游申请护照由公安部授权的有关机关办理，拿到护照后，应该查姓名、出生年月、地点是否填写正确，并在签字格上签名。

护照的有效期，一般为五年，期满得办理延长手续。

出国办护照较麻烦，随团出国旅游，简办护照的办法最好委托旅行社去办。

2. 护照需妥善保管 出国前要凭护照办理所去国家和中途经停国家的签证，凭护照购买国际航班机票和车船票等，在国外要凭护照住旅馆，办理居留手续等，所以，护照必须妥善保管，不得涂改，不得污损，严防丢失。

3. 签证须知 签证是一国官方机构对本国和外国公民出入国境或在本国停留、居住的许可证明，签证 做在护照或其他身份证上。

4. 签证和过路签证的规定 各国的签证内容大体相同，都规定有效期和居留期限等。

如前往某国的入出境签证有效期为半年，居留期限为一个月，入出境一次，那就是说在有效期半年内可入境并可逗留一个月。

如超过一个月，则应向有关单位再办理延长签证的手续。

过路签证规定有效期为一个月，过境地逗留时间限三天，其规定是在有效期间的任何日子里均可入、出该国国境，但只能逗留三天。

另外，我国同朝鲜、罗马尼亚、南斯拉夫等国，因有协议，对持有外交、公务和因公普通护照的人员均免签证。

5. 黄皮书是预防接种书 为防止国际间某些传染病的流行，各国都对外国人进入本国国境所需某些接种作出规定。

主要有种牛痘，防霍乱和防黄热病的接种等。

牛痘初种后八日，复种后当日起三年内有效。

预防霍乱自接种后六日起，六个月内有效。

预防黄热病自接种后十日起，9年内有效。

但不同国家需要接种疫苗也不同，所以，出国旅游办理接种手续前，应作必要的了解。

6. 预购机票的捷径 出国旅游前，应根据实际情况，选择方便、经济、合理的路线，各国航空公司给长途旅客24小时以内转机提供食宿方面的方便，因此在选择换乘飞机的时间、地点时，要考虑这一因素。

购买机票，可通过旅行社代办，也可直接到所乘班机的航空公司的营业处购买。

购买机票时，要确认机座号、飞机班次、日期、途径城市、到达城市是否正确，座位确认（即OK）才可乘飞机。

机票不能转让。

7. 乘飞机行李重量规定 乘飞机一般可免费托运行李20公斤，头等舱可托运30公斤，有少数航空公司规定可放宽至30公斤，行李超重部分要付费，所以准备行李以不超重为好，行李箱最好用轻便牢固的旅行箱，不怕碰压，便于搬运，箱上要有明显标记，写上中文姓名和到达地点等。

集团旅游，可用统一标记，以便识别。

8. 托运行李省钱的小窍门 如有过多过大的行李、物品、仪器等，除随身托运外，为了省钱...

出国旅游要办什么手续吗？

展开全部 1、个人出国旅游 （1）凭本人身份证或户口簿或其他户籍证明向户口所在地市、县公安局出入境管理部门领取2份《中国公民出国（境）申请审批表》； （2）详细填写《中国公民出国（境）申请审批表》并提交单位或派出所的政审意见； （3）交验申请人的身份证、户口簿或其他户籍证明，并提交影印件； （4）提交4张申请人近期正面免冠彩色半身证件照（光面相纸）。

国家公职人员不着制式服装，儿童不系红领巾，照片只限一人。

相片背景颜色为白色或淡天蓝色，人像清晰，层次丰富，神态自然，照片规格为小二寸，32mm*40mm，头部宽度：21-24mm，头部长度：28-33mm。

一次性成像快照、经翻拍的照片或采用各种彩色打印机打印的照片不予受理； （5）提交旅行所需外汇费用证明（如申请人银行存款证明，数额不得低于4000美元或等值国际流通货币）； （6）提交审批机关认为确有必要的其他证明； （7）材料齐全，手续完备经批准的，申请人在15至 20个工作日后到户口所在地县市公安局出入境管理部门领取护照，并交纳护照证件费200元，有加注的还须交纳加注费20元每项次。

2、参加旅行团出国旅游 （1）向有出国旅游经营权的旅行社报名，缴纳旅游所需的费用，并向旅行社领取2份《中国公民出国（境）申请审批表》； （2）详细填写《中国公民出国（境）申请审批表》并提交单位或派出所的政审意见； （3）由本人向户口所在地市、县公安局出入境管理部门提出申请，交验申请人的身份证、户口簿或其他户籍证明，并提交影印件； （4）提交4张申请人近期正面免冠彩色半身证件照（光面相纸）。

国家公职人员不着制式服装，儿童不系红领巾，照片只限一人。

相片背景颜色为白色或淡天蓝色，人像清晰，层次丰富，神态自然，照片规格为小二寸，32mm*40mm，头部宽度：21-24mm，头部长度：28-33mm。

一次性成像快照、经翻拍的照片或采用各种彩色打印机打印的照片不予受理； （5）提交有出国旅游经营权的旅行社出具的全额旅游费用的发票； （6）提交审批机关认为确有必要的其他证明 ； （7）材料齐全，手续完备经批准的，由组团的旅行社向发照的公安机关领取护照，由组团的旅行社通知申请人参加旅游，并交纳护照证件费200元，有加注的还须交纳加注费20元每项次。

3、出国旅游手续常识 1. 护照简办的小窍门 出国旅游首先要办护照，因为任何国家都不允许没有护照的人进入其国境。

各国对护照的检验也较严格，防止持有过期、失效，甚至伪造护照的人进入该国，出国旅游申请护照由公安部授权的有关机关办理，拿到护照后，应该查姓名、出生年月、地点是否填写正确，并在签字格上签名。

护照的有效期，一般为五年，期满得办理延长手续。

出国办护照较麻烦，随团出国旅游，简办护照的办法最好委托旅行社去办。

2. 护照需妥善保管 出国前要凭护照办理所去国家和中途经停国家的签证，凭护照购买国际航班机票和车船票等，在国外要凭护照住旅馆，办理居留手续等，所以，护照必须妥善保管，不得涂改，不得污损，严防丢失。

3. 签证须知 签证是一国官方机构对本国和外国公民出入国境或在本国停留、居住的许可证明，签证 做在护照或其他身份证上。

4. 签证和过路签证的规定 各国的签证内容大体相同，都规定有效期和居留期限等。

如前往某国的入出境签证有效期为半年，居留期限为一个月，入出境一次，那就是说在有效期半年内可入境并可逗留一个月。

如超过一个月，则应向有关单位再办理延长签证的手续。

过路签证规定有效期为一个月，过境地逗留时间限三天，其规定是在有效期间的任何日子里均可入、出该国国境，但只能逗留三天。

另外，我国同朝鲜、罗马尼亚、南斯拉夫等国，因有协议，对持有外交、公务和因公普通护照的人员均免签证。

5. 黄皮书是预防接种书 为防止国际间某些传染病的流行，各国都对外国人进入本国国境所需某些接种作出规定。

主要有种牛痘，防霍乱和防黄热病的接种等。

牛痘初种后八日，复种后当日起三年内有效。

预防霍乱自接种后六日起，六个月内有效。

预防黄热病自接种后十日起，9年内有效。

但不同国家需要接种疫苗也不同，所以，出国旅游办理接种手续前，应作必要的了解。

6. 预购机票的捷径 出国旅游前，应根据实际情况，选择方便、经济、合理的路线，各国航空公司给长途旅客24小时以内转机提供食宿方面的方便，因此在选择换乘飞机的时间、地点时，要考虑这一因素。

购买机票，可通过旅行社代办，也可直接到所乘班机的航空公司的营业处购买。

购买机票时，要确认机座号、飞机班次、日期、途径城市、到达城市是否正确，座位确认（即OK）才可乘飞机。

机票不能转让。

7. 乘飞机行李重量规定 乘飞机一般可免费托运行李20公斤，头等舱可托运30公斤，有少数航空公司规定可放宽至30公斤，行李超重部分要付费，所以准备行李以不超重为好，行李箱最好用轻便牢固的旅行箱，不怕碰压，便于搬运，箱上要有明显标记，写上中文姓名和到达地点等。

集团旅游，可用统一标记，以便识别。

8. 托运行李省钱的小窍门 如有过多过大的行李、物品、仪器等，除随身托运外，...