携程订机票时38块钱的酒店券到底有没有用？

在携程-订单中心-选定每张订单-订单编号的右边有个删除订单-打钩-删除-完成。

机票问题： 1. 航班取消 遭遇航班取消，消费者可申请全额退票或免费改签，航空公司或订票代理不会收取任何费用。

为了方便旅客改签，航空公司通常会提供保护航班，旅客若对保护航班的时刻不满意，希望改签至其他班次，可与航空公司协商。

如果协商未果，建议先办理退票，再自行预订希望乘坐的航班。

携程机票专家还提醒，航班取消后，客人同意改签至保护航班，如果涉及到过夜，可要求航空公司提供住宿安排，发放餐食补贴。

2.机票超售 面对被超售的旅客，航空公司通常会为其改签到其他时刻临近的航班，并给予一定经济补偿。

民航人士提醒，由于航空公司超售机票，一般不会提前告知消费者和代理商，对于出行需求比较强烈的旅客，建议通过网上值机先订好座位，并尽早赶到机场换登机牌。

因为部分航空公司处理超售情况的原则是：高票价旅客优先于低票价旅客登机；同等级票价的旅客之间，先换登机牌的旅客优先于晚到旅客登机。

另外，原则上某条航线每天只有一个航班，以及该航线上每天最后一个起飞的航班，航司不得超售，旅客预订时也可有针对性的进行选择。

3.到场无票 携程专家提醒，消费者预订机票后，可将票号输入航空公司官网或第三方航班服务网站查询验真。

如代理商无法提供机票票号，操作上可能藏有猫腻。

4.填错机票信息 业内专家表示，消费者在携程等大型OTA预订机票，在提交订单后，确认支付前，页面都会提醒消费者再次确认订单信息是否正确。

这时，消费者应重点看一下，出发日期，机场名字，起飞时刻，旅客姓名，身份证号码等，以免出错。

等到确认支付后，代理商通常几分钟内就会出票，这时再发现差错，更改挽回的可能性已经很小了，只能根据机票性质申请退票。

另外，携程等网站已采用智能预订系统，消费者如果填写的是不存在的身份证号码，系统能自动识别，并给予提示，因此消费者写错证件号码的概率比较低。

5.重大疾病退票 旅客在出行前，如果遭遇怀孕、骨折、住院、亲人亡故等意外情况，往往会选择取消行程。

根据民航条例，这些状况也是可以申请全额退票的，但是需要提前向航空公司或票代网站出具相关证明。

如一些国内航空公司规定，旅客因病全额退票，应出示医院的诊断书、病历、不宜乘机证明、挂号单以及100元以上医药费机打发票，以上材料均须出示原件，以及身份证复印件（具体以申请时航司要求的材料为准）。

除了航空公司外，票代网站也有相关保障措施。

如携程旅行网推出的“六重保障”政策规定，客人因自身无法预期和无法控制的特殊身体原因（死亡、怀孕、骨折、住院等）无法乘机，请最晚于出行前一日联系携程，并在提出申请后一周内交齐证明材料（如三甲医院的诊断书），携程将尽力协助旅客办理机票退订事宜。

如产生退票损失，携程确认相关证明文件原件后，将补偿与实际损失等额的携程礼品卡（有效期一年）。

6.主动取消行程 还有很多旅客选择退订机票，纯粹只是因为计划有变，需要取消或改期行程。

这样的情况下，旅客能否办理退票，需根据机票舱位，按照相应的退改签规定来操作。

通常来说，折扣越高的机票，退改签规定越灵活，如全价机票，改签基本都是免费的。

而折扣低的机票，退改签规定往往比较严格，退订和改期需要收取较高的手续费。

尤其是一些廉价航空公司放出的特价机票，还会规定不得退改签。

在携程网订的机票,航班取消了我怎么退票？

您好！感谢您对携程的关注。

不同机票产品、不同行程、不同舱位的退改签规则可能都是不同的。

如您的订单有任何问题，您可关注携程旅行网微信号（ictrip）找到我们，在9:00-18:00之间点击“微服务-人工服务”告知具体事宜和订单号，会有专员为您核实。

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在携程报了旅游团,取消订单会退款么？

携程网对于违约有明确的规定，具体规定如下： 一、旅行社违约：1、行程前7日至4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10%的违约金。

2、行程前3日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15%的违约金。

3、行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。

二、旅游者违约：在行程中解除合同的，不退还任何费用。

在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：1、行程前7日至4日，收取旅游费用总额10%的违约金。

2、行程前3日至1日，收取旅游费用总额20%的违约金。

3、行程开始当日，收取旅游费用总额30%的违约金。

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