4月1日广深港高铁香港段开始试运营，从武汉出发，5个小时就能到达购物天堂香港，武汉市民可以在周末来一场说走就走的出境购物之旅。随着出境游越来越便捷，为适应证件办理持续火爆，武汉公安出入境窗口的便民利民服务举措也在不断升级。临近五一，不少市民已开始着手出境旅游计划。今天请到武汉市公安局出入境管理局一大队的李彤警官、李伟警官将为市民朋友方便快捷办理旅行证件，如就近办理，预约办理，错峰办理，自助办理，提供可行性建议。

武汉市公安局出入境管理局

武汉市公安局1992年成立出入境管理处，2013年机构命名称更名为出入境管理支队（出入境管理局），主要承担公民因私出国（境）受理审批、境外人员管理与服务和打击处理出入境领域违法犯罪等工作。2012年10月23日武汉市公安局出入境管理支队整体入驻武汉市民之家，接待条件和环境都得到极大改善。随着武汉城市经济发展和人民生活水平提高，2017年我市出国（境）受理再创新高峰，位居全国同类城市前列，全年共受理出国（境）申请,194万人次，同比增长37%，稳居全国副省级城市前四位。

▲武汉市公安局出入境管理局一大队 李彤警官

▲武汉市公安局出入境管理局一大队 李伟警官

武汉公安出入境办证服务集并流程减环节，集并信息提效率，集并管理减费用，大幅提升了政务服务效能。目前各事项办理平均时间压缩4.5天，人均节约办证费用125元，并陆续推出微信小程序、电子支付等便民服务管理举措。

卡式港澳通行证个人游再次签注实现立等可取，让市民出行说走就走。2017年6月，非登记备案且户政人口信息完整的武汉籍市民已办理了电子港澳通行证，其个人游再次签注实现了“立等可取”。政务中心、出入境办证大厅、天河机场、火车站及部分警务综合服务站、派出所、社区警务室共有79台电子港澳通行证自助签注机24小时为全市居民提供加签服务，截止目前，省内居民可在全省范围内自助办理往来港澳台旅游签注。自助签注机已成功为市民办理了10万余笔“说走就走”的业务。需要说明的是考虑到赴港澳台个人旅游签注仅在部分城市开办，因此专门规定对开办个人旅游城市的非本市户籍居民，须在取得居住证的前提下方可自助办理个人旅游签注。

对于婴幼儿等特殊人群，出入境管理

部门也提供了免费的人工照相服务。

如果没有预约

如果申请人没有提前进行预约，也可以通过武汉公安出入境微信和支付宝小程序节约时间。填表后，可直接到出入境取号窗口打印表格。使用小程序的市民朋友们可在家中、路上提前填表，节省现场办理时间。

市民之家出入境办证大厅还率先推行前置服务模式，通过增加引导人员，为老人、孩子、重点企业团体等提供“跑堂式”贴身服务，帮助申请人完成填表、取号等流程，并协助完成自助照相，全程贴身陪同直至等待叫号办理。

市民如遇出国奔丧、探望危重病人，出国留学开学日期临近，前往国入境许可或签证有效期即将届满等紧急情况，以及省级公安机关出入境管理机构认可的其他情形，全市出入境窗口均将积极提供帮助，开启绿色通道，协助尽快办好证件。

2017年8月，出入境管理局在东湖风景区开设出入境窗口。至此，15个行政区均设置有出入境受理点，各受理点的受理范围和受理权限相同，居民可根据需求就近办理各项出入境业务。

办证新举措

以前省内居民（非武汉市户籍）需要携带身份证、居住证；首次申请、证件换补发时限为30天，单独签注为15天。现在省内居民（非武汉市户籍）仅需要携带身份证。首次申请，证件换补发时限为10个工作日，单独签注为7个工作日省内居民可在全省范围内办理出入境证件。申请人（登记备案的国家工作人员、现役军人除外）可在户籍所在地省（自治区、直辖市）内向任一县级以上公安出入境管理机构申请普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注（申请赴港澳台个人旅游、定居、商务等活动的按专门规定办理）。

自助设备可查询有效签注剩余次数

目前，全国卡式电子往来港澳通行证和电子往来台湾通行证持有量达7867万张，因卡式证件不能直接标显签注使用情况、剩余次数等信息，使用中经常发生持证人到公安出入境受理窗口查询签注有效剩余次数，或因遗忘签注剩余有效次数出境受阻的情况。为解决上述问题，公安部部署升级往来港澳台签注自助办理设备系统，增加查询签注功能。申请人持本省签发的电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证，可在省内任一自助设备查询有效签注剩余次数信息。

符合条件的外省居民可就近办理

新措施实施后，符合条件的申请人就近申请证件时，除提交常规申请材料外，仅需交验本市户籍直系亲属身份证原件和有关亲属关系证明（配偶关系交验结婚证、子女关系交验出生证明、父母关系提交其本市户籍子女出具的书面说明），无需再提供居住证明材料。鉴于申请赴港澳台个人旅游、定居、商务等活动须按专门规定办理，具体情况请参考第一项便利措施解读。

请 您 留 意

新措施实施后，符合条件的申请人就近申请证件时，除提交常规申请材料外，仅需交验本市户籍直系亲属身份证原件和有关亲属关系证明（配偶关系交验结婚证、子女关系交验出生证明、父母关系提交其本市户籍子女出具的书面说明），无需再提供居住证明材料。鉴于申请赴港澳台个人旅游、定居、商务等活动须按专门规定办理，具体情况请参考第一项便利措施解读。

撰稿 钱嬿冰、李彤、李伟

编辑 奚伟

特别鸣谢

武汉市公安局出入境管理局

武汉市公安局宣传处