又到节假日，想必很多朋友们都做好了一系列的假期出游计划。

当我们制定旅游规划时，是以什么作为依托的呢？

携程、途牛、飞猪等各大旅游网站是必选的跟根据地。喜欢出门的朋友或多或少也都接触过以上网站或者APP。

但是，就在节假日到来之前，“携程机票六千多退票费九千多”的一条新闻又再次推动携程上了热搜。

女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病，无法出行。在下订单不到20分钟后，王女士打电话给携程，希望能够取消这一订单。

但携程客服一直以机票已经出票为由不予取消，称如果要取消就要收取2人18524元机票费作为退票费。

当晚11点，王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。后来，王女士从航空公司得知，每张机票价格为6415元（退票不收税费），携程却要收取每张9262元退票费，相当于多收42%的票价。

对于此事，携程客服和投诉专员不但不解决问题，且态度傲慢恶劣，直接挂断电话。最后给出的回复说明更是任性无理。

携程近两年上热搜的频率也是相当的高了，但却都是不怎么美好的一面，相反是来自多方面的投诉。不止是普通消费者，就连明星和作家也不例外。早在两三年前，蒋方舟就机票问题就已经投诉过携程。

蒋方舟称，她需要定一张明年东京到北京的单程机票，并支付了3016元。但其并没有收到该机票代理提供的票号与发票，再三催促后收到的发票金额仅为1645元。那么这1000多元的差价去哪里了？

在两年半前的蒋方舟微博下，仔细的小编发现，当时已经有消费者反馈过这一问题 。

结合这次事件来看，携程两三年来依旧没有任何进步。携程此举不仅带来了旅客在机票改签条件上的被动，报销上的问题，更可能引起行程受阻。

而除了机票问题，携程还存在酒店预订以及各种各样的问题。不信你看。

而就在去年10月份，“仙女姐姐”韩雪也因非常不满携程的捆绑销售服务，让携程登上了热搜。

对于携程旅行，相信不少朋友都有过实际体会。既然如此，这次清明小长假怎么办呢？难道就不用了？

当然，用还是要用的。毕竟可供选择的也就这么两三个。

携程自从收购了去哪儿，并且入股了艺龙，同城、汉庭等，相当于在旅游电商领域保持垄断地位。

试图垄断，店大欺客。这是近两年来，携程给众多消费者的强烈印象。如果能稍微降降价，对出行的人好一点，想必很多人还会甘之若饴。

途牛每年花数个亿来砸广告，请了一些列明星做了一系列广告，就是想要垄断“跟团游”这块。虽然跟团游业务未来越来越不看好，但如果家里长辈要参加老年团，途牛倒是一个选择。

飞猪旅行虽然模式先进，但客服反馈较慢。阿里旅行是从淘宝和天猫的原有业务分化出来的，可以说是一个纯粹阿里系的线上旅游平台。

因为淘宝是万能的，所以飞猪旅行也继承了这一点。基本上在其他地方买不到的一日游、接送机、签证，都可以买到。