中之旅国际旅行社怎么样,好不好的团购点评

昆明国旅下面的北京路公司是个彻头彻尾的大骗子，我以亲身遭遇奉劝要去云南旅游的朋友，千万不要选择昆明国旅北京路公司，我上个月刚被他们公司229室和经理戴云喜忽悠了一回，把我原来对国旅的信任完全抹杀了。

下面就把国旅骗人的行径和我的被骗遭遇说来听听，以免大家再上当。

我最初是与北京路国旅229室联系洽谈旅游事宜的，洽谈过程一直很顺利，国旅给人的感觉就是“一切都好商量，一切都有保证”，于是，行程与细则很快就谈妥了，我们也很快支付了定金，就等出行了。

可就在我们出发前的一天，对方忽然说我们一行人接机要按次加钱，每次加200元，理由是他们只负责免费接送一次，而我们团是从三个地方到达的，要分三次接，罢了，几千块都花了，也不差这点接机的钱了，于是，最后以每次加150元接机成交。

其实打车从长水机场到昆明最远的城区也就六七十块钱，而我们入住的酒店其实二十来分钟的车程就到了。

接机加钱这件事不过是整个行程前的一个插曲，我们没多计较，只期望整个行程能开心、顺利。

当我们到达昆明，初见北京路国旅经理戴云喜，准备与其正式签定旅游合同时，该人当真是笑容可掬、亲切和蔼、信誓旦旦，让人觉得选择国旅真是最明智最正确的选择，谁知在我们离开了昆明，前往大理丽江香格里拉等地游玩后，发生的事情却让人越来越怀疑国旅的可信性。

我们的合同细则上明确要求入住的是挂牌三星酒店，可实际呢，除了第一天在昆明和第三天在大理是直接按标准入住的挂牌三星酒店，其它七天都给我们安排的没牌没星的什么商务酒店，每当入住时我们提出疑议，导游的说辞都是一个模子出来的，说什么旅行社安排的，要是坚持要换酒店，可以带我们去看，但很晚了，旅游旺季，酒店不一定有房了，而且挂牌三星酒店都是又老又旧，比这更差等等，罢了，我们这个团上有体弱多病的七十岁老人下有尚要喝奶的二十几个月小宝宝，在游玩累了一整天后哪里还有精力再折腾，只好屈服了，能够洗个澡睡个觉也就算了，没精力争了。

当我们到了西双版纳，让人越来越无法容忍的事情发生了，酒店没有餐厅还不算，更过分的是我们的住处竟然要通过一段铁楼梯、趟过一段积水才能到达，房间一股霉味，过道里居然还爬着壁虎，这种条件何谈挂牌三星，连最普通的二星酒店都比不上。

忍无可忍下，导游终于同意换酒店，壁虎是没有了，可新换酒店的房间一股刺鼻的味道，这时我终于明白，旅行社永远有办法对付我们这样有疑议的游客——你不是要换酒店吗？要挂三星吗？那好，我就专挑那些又老又破或者改建的酒店给你们，绝不会把你们拉到条件好的达标酒店去的，住宿不按合同约定又怎么样，投诉也不怕，反正折腾到最后只会让你们多吃些苦头，把你们折腾够了，也就没精神头再挑三拣四的了。

和旅行社相比，游客永远是弱者，他们永远是赢家。

游玩了十天后，旅行终于要结束了，然而，就在从西双版纳乘机返回昆明的晚上，却发生了让人非常气愤的事情。

我们一行十几个人，晚上七点四十准点降落在昆明长水机场，一下飞机便与北京路国旅的戴云喜经理联系确认接机车辆的事情，这不是第一次确认接机的事情，在我们从西双版纳出发前便已经与其联系确认过了，现在只不过是再次勾通一下确认接机车辆停靠的位置。

我们一行人按照司机的指示从到达厅上到三楼出发厅，推着一堆行李跑到四号门外的马路边等候车辆到来，因为怕司机久等，我们没敢去吃饭，想着先饿一会儿，马上到了宾馆再去吃晚饭，谁知这一等却足足等了两个小时。

我们打了若干个电话给司机和戴云喜经理，他们一会儿说塞车，一会说要到收费站了，一会儿又说再过几分钟就到了，可我们盼星星盼月亮盼了了又盼的车却始终不见踪影，向其它接机的车辆一打听，根本没有塞车这回事，可怜我们老老小小十几个人，年迈的近七十岁，年幼的仅二十几个月，就这样被国旅戴经理和她安排的司机耍着，饿着肚子在冰冷的夜风中站了两小时，小宝宝冻得直打喷嚏，我也冻得咽痛鼻塞，刚刚从炎热的西双版纳回来，吹那么久的冷风，谁能受得了？！好不容易等到了接机的车辆，刚刚质问司机几句为何让我们等这么久，司机便耍起脾气了，要我们下车，说不载我们了。

真是没见过这样无赖又无耻的司机，满嘴谎话骗人不仅毫无歉意竟还有脸再耍无赖！同样无耻无良的还有国旅北京路的的戴云喜经理。

至始至终她都在与司机串通编谎话骗我们，车都还没安排就骗我们说车出发在路上，让我们到外面等，短短二十分钟的路程，害我们足足等了两个小时、冻了两小时，根本不顾我们团上有多病老者下有体弱小儿。

更有甚者，催问到最后她干脆不接我们的电话了，要不是我们坚持不肯下车，司机没办法才再打电话给她，我们不知道还要再僵持多久才能到酒店。

昆明那么小的一个城市，七点四十下飞机，二十分钟的车程，我们却被折腾到晚上十点多才到酒店，可想而知，昆明国旅办事有多离谱，戴经理做事多没有良心。

这还不算，我们合同细则上明确写着国旅要负责昆明接送机场，可发生了接机故意延误的事情后，这位戴云喜经理突然翻脸不认帐，不承认他们有送...

上海悦游国际旅行社怎么样？

这位同学！这位朋友！在选择旅行社时要注重其服务等级资质，看“三证一险”，包括旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险；游客要选择质价相符的旅游产品；签订合同前应认真阅读格式合同，特别是行程单，越明细越好.旅行社提供的行程表应详细说明吃、住、行、游、购、娱等服务内容，对交通工具、住宿安排、景点游览内容等，都需详细约定！你去大众点评网看看吧，选个游过后都说好的上海旅行社，这样选旅行社是最好的！ 一个过来人的忠告！ 但是绝对超级超级有用！ PS：以下特别特别提醒你！但是你也千万不要找那些看上去是全上海旅行社联合体的网站，更不要找什么旅行社的分部或业务部！因为他们都是自己不发团不做线路的！把你卖给返给他们利润最高的（一般旅行社利润最高你可能就是最惨）地接社后就什么都不管了....网络公司必竟是网络公司，旅委也管不了他们，要专业要全程无忧就一定要找上海本地旅行社！建议你找个口碑好点的，有个假期不容易，这样找旅行社至少不会被欺骗。

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国际旅行社都有出境旅游的资质吗

旅行社的质量管理 制造业一般注重用符合标准来定义质量，而服务业则更多的用顾客的满意程度来定义质量。

在竞争激烈的市场环境中，质量就是企业的生命，这一命题对于旅行社来说具有同样重要的意义。

第一节？？ 旅行社的质量及其衡量方法一、旅行社质量的含义迄今为止，人们对质量的定义尚没有达成共识。

莱威特（ Levitt ）将质量定义为符合标准、科罗斯贝（Crosby ）将质量定义为符合要求、格鲁诺斯（Gronroos ）等将质量定义为满足或超过顾客的期望、朱兰（Juran ）则从两个角度来定义产品的质量：其一是“适合使用”，它强调产品的最终使用者一一顾客的判断；其二是产品特征和无缺陷，它意味着确保产品或服务的特征符合顾客的要求，其关键是要跟踪顾客需求的变化，确保产品的特征能使顾客满足；无缺陷则要求对顾客的服务准确无误，一步到位。

莱威特认为：质量的基本要素是一致性，随意是质量的大敌。

从目前已有的研究成果中我们可以得知，制造业一般注重用符合标准来定义质量；而服务业则更多地用顾客的满意程度来定义质量。

旅行社属于服务业，帕拉苏拉曼及其合作者认为：服务的质量是顾客感受到的服务与他们期望的服务之间的差距，顾客的期望在质量判断中起重要作用。

而顾客期望的形成有赖于顾客过去使用这一产品的经历、公司的形象、口碑、公司的宣传公关与产品的价格。

目前，许多旅游发达国家都努力为不同国别和不同需求层次的旅游者设计不同的旅游产品，同时对旅游服务人员进行不同文化特点的培训及旅游心理培训，旨在提高旅游服务的针对性，最大限度地满足不同旅游者的需求。

但除了旅游者的主观因素能影响对产品质量的评价外，旅游产品本身也存在其客观的质量标准。

一般来说，旅行社最基本的客观质量标准包括：（ l ）制定内容丰富、路线合理、劳逸适度的旅游计划，这是保证产品质量的前提；（2 ）保证制定的旅游线路和日程能顺利实施，不耽误、删减顾客的游程；（3）按质按量的提供计划预定的各项服务，如保证饭店档次、餐饮质量、车辆规格、导游员水平和文娱、风味节目等； （4）保证旅游者人身及财物安全，保证其合法活动不受干预和个人生活不受骚扰；（5）各种服务人员不仅要有良好的文化素养和服务技能，还要有高尚的职业道德、强烈的服务意识和良好的服务态度，能够创造一种宾至如归的旅游氛围。

旅行社的服务质量是旅行社所提供的产品与服务在使用价值方面适合与满足旅游者物质和心理需求的程度。

旅游者物质需求的满足，是指旅行社设计的产品能满足不同层次旅游者的需求，在行、住、食、游、购、娱方面物有所值。

与此同时，旅行社还要通过热情周到、谦和礼貌、舒适方便和迅速及时的服务，使旅游者在满足物质需求的同时又能得到精神上的满足。

二、旅行社质量的衡量方法帕拉苏拉曼在“服务质量是顾客感受到的服务与他们期望的服务之间的差距”的论断基础上，提出了五种差距的检测模型： 1 .顾客期望与管理层感觉之间的差距管理层要清楚顾客的期望，如有的旅行社安排就餐时，出现餐馆接受预订的团队太多，导致餐馆台位不足，客人只能在门外等待，或饭店登记入住等待时间超过10 分钟等。

旅行社的管理层若了解旅游者的期望，就应在定餐和选择饭店时充分考虑这些因素。

要消除这个差距，旅行社的管理层就必须经常不断地深入到旅游者中去，倾听旅游者的意见，而非自己闭门造车，制定各种服务质址标准。

质量标准来自顾客的期望。

2 .管理层感觉与服务质量操作规范的差距这一差距是指管理层虽然了解顾客的期望，但没有建立有效的操作规范来保证员工能提供顾客期望的服务。

造成这种现象的原因是多方面的，但主要包括四个方面：即旅行社对服务质量不合适的承诺、服务质量缺乏实施的可行性、不合理的规范标准和缺乏明确的目标。

3 .服务质量标准与服务实际表现的差距这主要是员工提供的服务没有达到标准的要求.如果这一过程是用机器来完成的话，这种差距一般不会出现。

西方企业注重用内部营销的方法和人力资源管理的方法（招聘、培训、改善主作条件、建立奖励制度等）来消除这一差距一般来说，在工作压力过大、人员紧张、顾客过多的情况下，容易出现员工服务不达标的现象。

4 .服务实际表现与对外沟通的差距旅行社对外宣传时承诺过高，很容易导致这一差距，这实际上是旅行社在宣传促销时应如何有效地引导旅游者期望的问题。

缺乏一致性，即服务质量档次波动也容易产生这一差距。

5 .期望的服务与感受的服务的差距这一差距不仅受旅行社的实际表现的影响，还受旅游者自身心理因素的影响；第四种差距的出现也会导致这一差距。

与此同时，也有人认为服务质量表现为组织满足与超过顾客期望的能力。

而服务质量的测定，主要依赖于顾客感受到的服务质量。

一般说来服务质量包括三个要素：1.技术质量 服务的技术质量，是指服务操作过程的结果维量。

它体现在顾客的客观要求是否得到满足，如客人的饮食是否物有所值、客人的住宿是否与标准相符等。

2 .功能质服务的功能质量，是指顾客与服务提供者互动交往的过程维量 。

它体现为旅行社...

南京金牌假期国际旅行社,服务质量怎么样？

南京，江苏省会。

从三国的吴国开始近400年间，连续有六个朝代（吴、东晋、宋、齐、梁、陈）在 南京建都，后人称南京为 “六朝古都”。

前些天我跟随南京金牌假期旅行社把这座古老的城市了解了一个透彻！作为一个文科生的我，南京一直是我梦想要去的城市，今年高考完终于有了这个机会。

坐上火车到南京，和之前在网上联系好的南京金牌假期旅行社会和，他们给安排好住宿，第二天就跟团去参加旅游了。

南京的历史一直是我最感兴趣的，从孙权定都建业，南唐立国金陵，明初建都南京，到后来的签订《南京条约》，太平天国定鼎天京，孙中山创建民国，侵华日军南京大屠杀……这一个个的历史事件都和这座饱经沧桑的历史古城有着千丝万缕的联系。

我对第一次的南京之旅充满期待。

跟着南京金牌假期旅行社游玩了南京的主要景点，中山陵、中华门、詹园、秦淮河，导游一个个生动的讲述，真的没有让我失望，这也是我旅游报团的原因，3分看7分听，出来旅游绝对不能是傻玩，还要长知识！后来的几天我又跟他们团去了扬州、无锡、上海、杭州，还去了世博会，把华东的这几座城市玩了个遍！感觉这几天下来真的是不虚此行，总之南京金牌假期旅行社在各个方面都安排的特别好，尤其是餐上，旅游餐很少有做的这么精致的，还要夸的就是他们的导游，真的长了不少知识，而且绝对不是限于课本的知识！谢谢南京金牌假期旅行社给了我一次完美的南京之旅！

上海中信国旅怎么样啊？报了一个泰国旅行团,总觉得对该旅行社不...

你好 上海知名的旅行社有很多，到是要看你有什么需要为您推荐几个上海的旅行社，以下仅为个人经验，不过你可以参考一下1.国际旅游线路-锦江国旅，上航国旅2，国内旅游线路-大通国旅，春秋国旅3，上海周边旅游-传奇假日，大通国旅4，上海出发自由行线路-这个不用问了，地球人都知道....就是CTRIP了5.公司旅游团队行程策划-传奇假日 上海青旅选旅行社就是选旅行社.要选专业的，千万千万千万不要找＂中介旅行社＂或＂大型中介旅游网＂，小心受骗~因为他们都是自己不发班的，转包你出去的在选择旅行社时要注重其服务等级资质，看“三证一险”，包括旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险；游客要选择质价相符的旅游产品；签订合同前应认真阅读格式合同，特别是行程单，越明细越好.旅行社提供的行程表应详细说明吃、住、行、游、购、娱等服务内容，对交通工具、住宿安排、景点游览内容等，都需详细约定！建议你去大众点评网看看吧，选个老百姓游过后都说好的上海旅行社，这样选旅行社是最好的！ 绝对超级超级有用！ 祝您旅途快乐`