11月2日，携程旅行网公布其截至2017年9月30日第三季度的未经审计的财务业绩。受益于运营效率的全面提升以及全球化、低线城市的战略发力，携程在第三季度持续保持了营收与利润的双增长，净利润更是实现了50倍的暴增。作为在线旅游企业中唯一盈利的OTA，携程究竟在哪些业务实现了怎样的突破，而面对机票搭售等事件的影响，携程Q4业绩又将出现怎样的变化呢?

携程网第三季度财报显示，其净营收为人民币79亿元(约合12亿美元);归属于公司股东的净利润为人民币12亿元(约合1.85亿美元);毛利率为83%，相比2016年同期的78%以及上季度的82%都有所增长;营业利润率为17%。若不计股权报酬费用，2017年第三季度非美国通用会计准则营业利润率为22%，相比去年同期的18%有显著提升。这些都得益于第三季度运营效率的全面提升，以及携程和所投资的公司的协同效应。

此外，财报还显示，携程网2017年第三季度经稀释每存托凭证盈利为人民币2.10元(约合0.32美元)，远超出17名分析师的平均预期。而携程Q3的约12亿美元的营收，也超出了华尔街分析师11.5亿美元的平均预期。

就目前看，华尔街市场继续看好携程未来的表现。Oppenheimer发表报告称，将维持携程“跑赢大盘”的评级，且“最新目标价为58.00美元”。

净营收保持增长

但增速回落明显

2017年第三季度，携程净营业收入为79亿元人民币(12亿美元)，同比增长42%，环比增长23%。

虽然本季度净收入仍然保持较好的增长，但是相对于2016年第三季度65%的净收入增长来看，本季度净收入增长持续放缓。

根据携程对第四季度净营收同比增长25%-30%的预计，相较于2016第四季度70%至75%的净收入业绩预期，携程第四季度的营收增速预计将有大幅回落。

净利润同比暴增约50倍

连续5个季度持续盈利

携程网第三季度归属于公司股东的净利润为人民币12亿元(约合1.85亿美元)，相比上一季度归属于普通股股东的净利润为人民币3.27亿元，环比增长267%;相比去年同期归属于普通股股东的净利润为人民币2400万元，同比暴增50倍左右。

从携程业绩数据来看，净利润不论是环比还是同比都实现了三位数增长，这与其业务运营效率等有关之外，另外的一大原因就是携程和所投资的公司的协同效应。自合并了去哪儿等业绩报表之后，携程业绩增长实现了巨大飞跃，本季度的同比数据就是如此。

至此，携程已连续5个季度实现盈利，在线旅游企业中唯一盈利企业神话地位依然屹立不倒。

交通票务营收同比增长41%

通过天巡售卖的机票同比超250%

携程网2017年第三季度交通票务服务营业收入为人民币34亿元(约合5.15亿美元)，同比增长41%，携程表示这主要是由于季度订票量增长以及合并了Skyscanner自2016年12月31日以来的财务业绩。而环比则实心了15%的增长，这一部分则源于订票量增长以及季节性因素的影响。

第三季度，携程国际机票继续高速增长。财报显示，本季度，携程通过天巡售卖的机票同比增长超过250%。

住宿预订业务稳步增长

国际业务、酒店附加消费业务为其助力

携程网2017年第三季度酒店预订营业收入为人民币28亿元(约合4.24亿美元)，比去年同期增长36%，环比增长22%。

2017年过去的三个季度里，携程在酒店住宿业务可谓是稳扎稳打，从酒店住宿业务量到同比、环比增长，一直维持着携程自有的增长步伐。

携程住宿业务之所以有如此业绩，从其业务版图到产品内容可以略知一二。

在酒店业务领域，携程在稳固国内酒店业务的基础上，还持续在扩容其国际酒店生态圈，近一年时间内，泰国、西班牙、美国、澳大利亚等国领先的酒店集团都深化了与携程的战略合作，使得携程海外酒店产品丰富度大幅提升。未来，携程还计划重点布局新加坡、马来西亚、印尼、越南等颇受中国游客青睐的区域，引入更多当地知名酒店集团。

而在酒店产品内容上，携程在原由的酒店基础上，不断拓展新的酒店产品内容，推出了“酒店+X”，深挖酒店附加服务消费潜力。在民宿业务上，携程持续加码途家，丰富了其住宿产品。此外，在酒店产品内上，携程合并报表的去哪儿网，还瞄上了酒店周边，从酒店一次性用品到酒店布草，未来或将触及规模更大的旅行周边。而这一切都在不断的助力酒店住宿业绩进一步高增长。

旅游度假业务营收10亿元

同比增长27%

携程网2017年第三季度旅游度假业务营业收入为人民币10亿元(约合1.55亿美元)，比去年同期增长27%，主要来源于团队游和自由行业务量的增长。环比增长69%，主要由于受到季节性因素的影响。

在孙洁看来，旅游度假业务将面临更好的市场机遇。一方面，中国旅游度假行业的在线渗透率仍然很低。另一方面，就大环境看，携程旅游度假业务将继续获得来自“一带一路”的机遇。

基于此，携程在2017年一直加大力度布局线下门店。孙洁曾在多个场合表示，“线下门店对携程来说是一个很好的补充，帮助我们提供更细致的服务及转化难以通过线上渠道获取的客户。此外，这些门店帮助我们进一步提升品牌知名度，提升在低线城市的获客能力。我们采用加盟制的方式实现线下门店的扩张，因为这样的模式容易规模化和盈利，对我们来说资本投入也非常有限。短期来看，门店的贡献还是很小，长期来看，我们相信这部分会成为整个旅游度假业务的重要组成部分。

商旅营收超2亿

同比增长22%

携程网2017年第三季度商旅管理业务营业收入为人民币2.03亿元(约合3000万美元)，比去年同期增长22%，这种增长主要来源于旅游产品覆盖范围的扩大。携程网2017年第三季度商旅管理业务营业收入比上一季度增长2%。

携程表示，中小企业商旅业务已成为携程商旅管理业务的重要增长引擎。目前，携程商旅已拥有8000多家大型企业客户，包括120余家世界五百强和100余家中国五百强企业，服务于13万中小企业。其中，小企业差旅自助平台也在今年正式命名为“携程商旅通”，率先打入占据中国企业大半壁江山的中小企业市场，在这片蓝海中拔得头筹。

第三方研究报告显示，中国中小企业商旅管理市场在2016年实现两位数增长，但仍然只占整体中小企业商旅消费的不到5%。市场预计，随着越发蓬勃的跨境差旅以及“一带一路”的企业出海潮，携程商旅迎来了更大的发展机会。

服务成为携程另一发展重点

去年以来，携程一直在积极打造全球旅游生态圈，并加快全球化和“走出去”的步伐。这两个季度中，全球化及由此带来的产品全面性，在财报中体现得尤为明显。

此外，就在发布第三季度财报前一天，携程的出海版图再下一城，其于近期完成了对美国社交旅游网站Trip.com (Gogobot))的收购，11月2日，Trip.com的CEO也在Twitter上确认这一消息

有业内认识认为，Trip.com或许将成为携程国际化扩种的重要支点网站，把天巡等海外收购的业务整合在一起，将其打造成为一站式服务平台，而在国际市场中，一站式旅游服务平台是缺乏的。

但值得关注的是，在Q3的电话会议中，孙洁、梁建章等携程高管除了强调携程全球化的战略、加速布局海外业务之外，“服务”也成为其最多强调的关键词。

据了解，携程在服务方面，已先后在上海、南通、信阳、威海等地设立了呼叫中心，目前有近1.5万名客服为消费者提供7×24小时全天候服务;还推出了免费提供旅游行程中的紧急支援“全球旅行SOS”服务、“微领队”等多重保障计划等服务保障。

另外，携程拓宽了“全程X计划”的应用场景，全方位提升一站式联动服务能力。与之前相比，在酒店和接送机产品基础上，随身WIFI、门票、一日游等产品也纳入了“全程X计划”的覆盖范围。

孙洁表示，服务“护城河”是携程引领市场的秘密武器。未来，携程将在用户服务上进行更多创新，不断提升消费者的旅行幸福感。

业内人士表示，携程全天候客服以及一站式服务体验，不仅有助于携程打造领先的服务水准，也夯实了快速发展的根基。

机票搭售余波影响Q4业绩

在今年第二季度财报的电话会议中，携程CFO王肖璠曾直言，民航总局对搭售行为的通知会在短期内、尤其是今年下半年，对携程机票预订业务收入带来不利影响，这种不利影响会反映在包括三季度在内的未来几个季度的公司营收预期中。

从发布的第三季度交通票务数据来看，虽然同比增速出现了略微的下降，但是依然维持了携程2017年的同比增长水平上。携程方面表示，第三季度之所以能实现41%的同比增长，除了因为季节性的因素影响外，主要还得益于合并的Skyscanner财务业绩。

但在第三季度的财报电话会议上，携程也表示，受机票搭售等事件的影响，以及由此进行的产品预订流程(整改机票预订产品，提供无默认可勾选产品)，将会在短期内拉低携程机票预订业务收入。王肖璠表示，这种影响目前体现在携程第四季度业务指导性预期。交通票务业务营收增速预计将从第三季度的41%下滑至第四季度的25%-30%。但王肖璠也指出，预订流程的改变对机票预订业务收入的负面影响在未来几个季度会逐渐减轻。

编辑 |王真真

本文为新京报每日旅游新闻(ID:xjblvyou)内容