游客至上

为提升我社导游员、讲解员的职业素养，进一步提高崆峒山景区导游接待水平，9月21日，平凉市崆峒国际旅行社针对导游员(讲解员)进行了定级考试。出席本次考评工作的有崆峒国旅经理张晓爱，副经理南小芳、高凌云、马丽梅，门市经理及广成驿站(崆峒古镇)、中台导服中心班长和2017年新进导游员、讲解员。

质量第一

考核内容包括自我介绍、景点讲解以及才艺展示，采用一站式轮流讲解评定的方式，即在任意景点前由经理指定导游员、讲解员分段讲解，在讲解中根据导游员、讲解员的仪容仪表、讲解技巧及对景点熟悉程度进行评分，最后由各部门经理打分得出定级结果。

创新发展

整个考评过程中导游员、讲解员充分展示了自己的风采，精彩的讲解及丰富的才艺展示让此次考评工作充满生机，活动结束后张晓爱经理就本次考评工作作了总结，鼓励新进导游员、讲解员取长补短，拓宽自己的知识面，积极向资深导游员学习，努力取得更好的成绩。