携程旅行费用
投诉者的脑洞就像个黑洞......看前提示:请备好救心丸!场景1 一姑娘将购买的睡衣落在了大巴车上......第二天联系旅行社......旅行社表示大巴车上没有啊.......于是投诉并要
投诉者的脑洞就像个黑洞......
看前提示:请备好救心丸!
场景1 一姑娘将购买的睡衣落在了大巴车上......第二天联系旅行社......旅行社表示大巴车上没有啊.......于是投诉并要求旅行社全体人员发毒誓没有拿她的东西..........
场景2 一游客在东南亚的别墅房间中内看到一只壁虎......要求房费全额退款...............
场景3
两个客人行程中在酒店嫖娼.......导游已为客人报警......但当警察抵达后客人碍于面子说是自己问题劝警察离开 回来后客人竟然要求携程承担客人嫖娼费用2600元.......
场景4 我也忍不住说两个神投诉:
① 客人在景区偷摘玉米被抓了，要投诉我们没有管束他的行为;
② 一女客大早上大喊大叫要投诉，说她来大姨妈心情不好……
场景5 朋友带团回酒店入住后，凌晨一女客人打前台说自己不小心把卫生间门反锁了，里面有很重要的东西，前台来看后说明天处理，让她先睡，客人不饶，找来导游跟大堂经理，经理带酒店维修人员检查后说必须要找开锁公司，但是太晚了，只能等到明天，女客人大骂，非要现在就把门打开，里面有非常重要的东西，一直大骂，不依不饶，不开就投诉，最后无奈之下把门翘了，翘了，折腾到半夜，门终于来了，卫生间里除了一条内裤什么都没有!什么都没有啊!
场景6 曾经带了一个港澳团，里面有个小伙为了追求一个姑娘带人家去玩，结果到了分房的时候，人家姑娘死活不和他住一间，我想着就和别的夫妻男男女女的拼房吧，结果那哥们说要投诉，理由是他花了钱要吊妹子的，我当时气炸了，大哥，人家不和你住，我还把人家姑娘绑进你房间不成?!!人家姑娘说了，和你住还不如住大堂!!人家被拆了的夫妻都没说什么，你还好意思了!!
场景7 带欧洲团遇到难缠的客人，真是步步惊心:佛罗伦萨老城区只能步行不能坐车，投诉;威尼斯冬季淹水不能上岛，投诉;夏季巴黎天黑得太晚，没看到铁塔亮灯，投诉;导游讲欧洲的宗教文化，投诉，理由是导游宣传洋人的封建迷信……
场景8 有的客人自来熟，在欧洲看到洋囡囡可爱，抱起来就合照，人家家长不乐意，就投诉导游，说事先没说明，感觉自己被老外歧视了。你家小孩在大街上好好走着，被陌生人突然拉过去合影，你答应吗?
有一次带法国团，进卢浮宫参观时，有客人见到雕像就激动得不能自已，跑上去抱住就照相，被管理员喝止了。有气没处撒，回来投诉导游，说中国导游不和管理员吵，这叫中国人不帮中国人……
在欧洲旅行时，有些游客把国内的坏习惯带出来，比如随地吐痰等。导游好心提醒注意影响，马上说要投诉，因为导游不尊敬老人--“我吐痰的时候，还没你呢!”有个别客人在含早的酒店吃早餐时，把鸡蛋水果装了一书包，导游劝一句就投诉，说导游不让他吃饱;还有客人说欧洲早餐没备稀饭，中国胃受了委屈，投诉……
我带欧洲团时，有一对南京的蜜月游新婚夫妻，合同写明了行程中因客人性别比例构成，有可能按自然性别分房，夫妻也不一定能分进一间房。回国后就投诉，说蜜月里“被迫分居”，影响了夫妻感情，离婚的话要导游负责……
场景12 境外团里有个女客带着儿子，导游讲到整容业的时候，有客人问各国的整容业有啥区别，导游就讲了一下。结果这女人把我和导游叫过去，说:她家儿子听了导游的话，决心去泰国当人妖。要追究我们责任，赔钱……
今年六月中旬带了个欧洲团，有两男一女(据说是同事关系)，一见面就要求我安排三人间。欧洲哪来那么多三人间?没给安排，回来就投诉。做旅游这么多年，第一次遇到投诉，就是这吉祥三宝。
场景14做导游时间长了都可以写书，任何奇葩见怪不怪。 有阿姨抱怨打开窗户外面有棵树，因为正值旺季没法换，被投诉;还有客人问某座建筑的构造，我解释后，他说他就是工程师，我讲的不专业，被投诉;有客人要求全程三车三导，外加必须讲黄段子......
场景15
去自费景点时，已经明确告知这是自费项目，不参加的自由活动。三个没交钱的游客抢过票就往里冲，拦住一个，我说阿姨这是花钱的，要么你把票给我，要么你把钱补了。她居然把票放嘴里吃了，一边嚼一边说谁拿你票了!
场景16 团里有个小孩在旅游车里乱跑，路况本来就不好，导游一直给家长说管好孩子，不要在车上跑动，家长不理。果然摔了，额头磕出血。投诉说孩子还小，伤到了脸，要求赔偿整容费，直到脸上没有伤痕为止……
今年3月因为起了大雾，轮渡全部停航，客人投诉导游不想办法带他们上岛，各种闹。说如果你带我们上岛，你就是全世界最好的导游;不带我们上去，你就是全世界最差的导游。我真是醉了，你有本事，去叫老天爷把雾散开啊。
去年还是前年，一对男女报团去海南，后来才知道女的是小三。原配不知道通过什么途径也偷偷报了同一个团，到了海南结果大家可想而知，一路吵个不停，回来后原配投诉旅行社，说旅行社随便就让小三跟他老公报团了……那难不成以后凡是男女报团都要检查结婚证啊
看完之后，我表示:
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