国外智慧旅游研究现状情况是怎样的

这是豆丁花了我豆丁费下载的，相当于花钱给你下载，请一定采纳，这是对我最大鼓励，谢谢！ 在智慧地球背景下，作为智慧城市建设的重要组成，旅游业转型升级的推动引擎以及民生改善的有效途径，智慧旅游受 到了广泛的重视。

目前，智慧旅游建设政策环境日益优化，智 慧技术趋于成熟，市场需求空前旺盛。

2014国家旅游局更将其 确定为年度旅游宣传主题，掀起了全国范围被的建设高潮。

但 是，作为新兴事物，智慧旅游并行开发中缺少借鉴与参考，为 避免资源浪费和建设弯路，在系统梳理国内外智慧旅游建设现 状的基础上，本文旨在总结归纳，为下阶段的智慧旅游高速发 展提供经验启示。

一、国外智慧旅游建设的主要做法 （一）北美地区 美国是最早提出智慧旅游概念的国家之一。

2005斯丁波滑 雪场推出的游客定位装置反馈系统以及2006年宾夕法尼亚州波 科诺山脉度假区引入无线射频手腕带系统均开启了北美智慧旅 游的尝试。

在建设过程中，北美地区（部分城市）在智慧交通 层面成果显著，在实施体系完整的智能票务服务之余，游客或 是居民实现实时公交线路运行状态查询。

近年来，为更好的迎 合自助游客需求，北美地区“游客自助导航”已经广泛应用。

在智慧酒店建设方面，北美地区以满足客户智能化、人性化和 信息化需求为导向，完善细节服务、优化管理流程、降低管理 运营成本。

（二）欧洲地区 欧盟早在2001年就开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。

在智慧旅游的发展过程中，其重视基础设 施的建设和应用推广，并致力于打造一体化市场。

前瞻产业研究院《中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》指出：在现有工 程的建设中，欧洲部分城市采用二维码技术和城市信息做对 接，服务智慧旅游。

在公共服务层面，欧洲正全面开发应用 远程信息处理技术，计划在全欧洲建立专门的交通无线数据 通信网，通过智慧的交通网络实现交通管理、导航和电子收 费等功能。

预计至2015年，欧洲部分公民将可以利用电子政 府，欧盟成员国之间将逐步开放一些关键领域的跨界电子政府 服务。

在智慧旅游应用方面，欧盟国公司在资助下协作开发智 能导游软件，在借助全球定位系统和识别软件的基础上，还 原古迹在全盛时期的样貌。

旅行路线规划软件也得到了广泛 应用。

（三）亚太地区 以韩国、日本、澳大利亚为代表，亚太区智慧旅游凸显 “以人为本”的特性，利用科技增进游客体验。

韩国首尔基于 智能手机平台，开发了“I Tour Seoul”应用服务系统，提供五 种语言的服务。

在加强移动终端服务的同时，韩国还重视系列 网站系统建设。

在智慧酒店建设方面，亚太区注重服务细节的 智慧改良。

以日本为代表，酒店及其注重人性化设计，支持多 国语言的智能电话接听系统功能全面，支持Skype，并可携带 出门。

就智慧交通而言，与北美区类似，亚太很多城市有着体 系完整且科学、便民的交通服务。

部分城市的交通一卡通还兼 顾便利店及自动售货机消费。

旅游观光巴士广泛使用GPS，部 分国家开发设计“风景导航”系统，可根据旅游车的位置，电 视监视器自动显示附近景点的动态视频。

目前，亚太国家正着 手加强无线网络、物联网、远程监控、无线感知、云计算等技 术，加强智慧旅游的实时性与互联性。

二、国内智慧旅游建设的主要做法 （一）国家层面 目前，国家“金旅工程”和旅游电子商务得到进一步发 展，旅游信息的发布和使用日趋便捷。

国家旅游局与百度合 作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，与国家 测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服 务，建成了“全国A级旅游景区管理系统”，并已部署开展了 两期“智慧旅游城市”的试点工作，试点项目初见成效。

根据 “国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游建设在城市 试点之外，还将涵盖四大示范工程，分别为智慧旅游IT上市企 业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示 范点。

2014“智慧旅游”成为年度旅游宣传主题，全国建设热情 持续高涨。

旅游信息采集工作全面铺开，智慧旅游工程规模启 动，高校科研逐步接轨，研讨论坛热烈开展，智慧旅游配套的 技术与设备提供商开发范围进一步拓宽，研制技能稳步提高， 并多层面参与政府合作。

（二）省市级层面 “十二五”期间，旅游信息化建设普遍成为新时期快速发 展的重要支撑。

各级旅游局在建设中发挥积极作用，尝试打通 智慧资源体系，通过重点项目、平台、系统的搭建构设智慧旅 游发展框架。

在推进过程中，智慧旅游在基础设施层面不断加强硬软件 配套，实现范围更广、资费更优的的宽带覆盖、设立实体信息 咨询中心、普及旅游实用信息wifi自助触摸屏，加快旅游二维 码配设，并不断完善智慧旅游基础数据库。

就智慧服务而言，各地着力开发在线平台，陆续推出智慧 旅游系列网站、网络旗舰店、各类包含四导（导游、导航、导 览、导购）功能APP软件、呼叫中心等，并与主流旅游网络平 台合作营销，实现旅游资讯与电子商务平台对接融合。

此外， 微信、微博已经成为各地智慧旅游的得力推手。

多地区正尝试 卡行智慧旅游卡...

在智慧旅游解决方案中,如何打造智慧旅游？

打造智慧旅游，需要推动智慧旅游企业建设。

智慧旅游的核心在市场，企业跟进才能产生动力。

对未来旅游企业的发展来说，互联网的助力作用不言而喻，世界已经全面进入信息化时代，互联网、移动互联网、大数据深刻地改变着世界的面貌，同样也深刻地改变着旅游业的运行方式。

我们与时俱进，主动融入信息化变革、积极运用信息化手段，全面革新管理方式，提高管理水平。

希望风华正茂科技O2O研究院的回答对您有帮助。

智慧旅游智慧景区究竟有哪些标准？---丝路智旅

以切实提高经营管理效益：数据 规范。

为消费者提供一站式服务、下达及时、准确、标准、统一、市场信息和数据、服务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现整合营销，更好地吸引消费者，更好地与行业合作伙伴密切配合。

通过相关旅游信息化平台、整合服务、统一管理；可方便地享受旅游平台提供的信息化服务；可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段、快速、协同；各类信息方便查询、统计。

通过呼叫中心、在线网站。

可通过平台方便地进行信息化的管理和运营；可方便地获得平台提供的电子商务服务、集中；管理信息上传，可随时随地方便地与相关部门，在获得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关旅游产品信息，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游信息和服务。

通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务，消费者可以通过先进的目的地营销平台、一致；行政管理流程顺畅、交流；可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理，并逐渐达到在需要的时候、服务和管理，并逐步提供多维分析和决策支持。

服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求，应达到如下的标准、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。

通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈...

什么是智慧旅游

概念 “智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。

它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。

智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。

简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。

主要功能 从使用者的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购（简称“四导”）四个基本功能。

1.开始位置服务——导航。

将位置服务（LBS）加入旅游信息中，让旅游者随时知道自己的位置。

确定位置有许多种方法，如GPS导航、基站定位、WiFi定位、RFID定位、地标定位等等，未来还有图象识别定位。

其中，GPS导航和RFID定位能获得精确的位置。

但RFID定位需要布设很多识别器，也需要在移动终端上（如手机）安装RFID芯片，离实际应用还有很大的距离。

GPS导航应用则要简单得多。

一般智能手机上都有GPS导航模块，如果用外接的蓝牙、USB接口的GPS导航模块，就可以让笔记本电脑、上网本和平板电脑具备导航功能，个别电脑甚至内置有GPS导航模块。

GPS导航模块接入电脑，可以将互联网和GPS导航完美地结合起来，进行移动互联网导航。

传统的导航仪无法做到及时更新，更无法查找大量的最新信息；而互联网则信息量大，但无法导航。

高端的智能手机有导航，也可以上互联网，但二者没有结合起来，需要在导航和互联网之间不断地切换，不甚方便。

智慧旅游将导航和互联网整合在一个界面上，地图来源于互联网，而不是存储在终端上，无须经常对地图进行更新。

当GPS确定位置后，最新信息将通过互联网主动地弹出，如交通拥堵状况、交通管制、交通事故、限行、停车场及车位状况等等，并可查找其他相关信息。

与互联网相结合是导航产业未来的发展趋势。

通过内置或外接的GPS设备/模块，用已经连上互联网的平板电脑，在运动中的汽车上进行导航，位置信息、地图信息和网络信息都很好地显示在一个界面上。

随着位置的变化，各种信息也及时更新，并主动显示在网页上和地图上。

体现了直接、主动、及时和方便的特征。

2.初步了解周边信息——导游。

在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动（地点）、朋友/旅游团友等等的位置和大概信息，如景点的级别、主要描述等等，酒店的星级、价格范围、剩余房间数等等，活动（演唱会、体育运动、电影）的地点、时间、价格范围等等，餐馆的口味、人均消费水平、优惠…… 智慧旅游还支持在非导航状态下查找任意位置的周边信息，拖动地图即可在地图上看到这些信息。

周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动调节，也可以根据自己的兴趣点（如景点、某个朋友的位置）规划行走路线。

3.深入了解周边信息——导览。

点击（触摸）感兴趣的对象（景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等），可以获得关于兴趣点的位置、文字、图片、视频、使用者的评价等等信息，深入了解兴趣点的详细情况，供旅游者决定是否需要它。

导览相当于一个导游员。

我国许多旅游景点规定不许导游员高声讲解，而采用数字导览设备，如故宫，需要游客租用这种设备。

智慧旅游则像是一个自助导游员，有比导游员更多的信息来源，如文字、图片、视频和3D虚拟现实，带上耳机就能让手机/平板电脑替代数字导览设备，无须再租用这类设备了。

导览功能还将建设一个虚拟旅行模块，只要提交起点和终点的位置，即可获得最佳路线建议（也可以自己选择路线），推荐景点和酒店，提供沿途主要的景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、活动等等资料。

如果认可某条线路，则可以将资料打印出来，或储存在系统里随时调用。

4.等着享受——导购。

经过全面而深入的在线了解和分析，已经知道自己需要什么了，那么可以直接在线预订（客房/票务）。

只需在网页上自己感兴趣的对象旁点击“预订”按纽，即可进入预订模块，预订不同档次和数量的该对象。

由于是利用移动互联网，游客可以随时随地进行预订。

加上安全的网上支付平台，就可以随时随地改变和制订下一步的旅游行程，而不浪费时间和精力，也不会错过一些精彩的景点与活动，甚至能够在某地邂逅特别的人，如久未谋面的老朋友

智慧旅游有什么优势？

这个春节小长假，上海游客李先生一家到牛首山游玩，景区便捷贴心的公共服务给他留下了深刻的印象：游览前，可以在微信上了解概况，在线订票的同时顺便定制导航线路；结束后，还有自助缴费机、微信、APP等多种方式进行停车费的缴纳，实现快速出园。

被称为行业的“二次革命”的智慧旅游，在江苏多地已覆盖食、住、行、游、购、娱等各方面。

眼下，“无现金景区”也已经成为现实——常州嬉戏谷支持手机支付，从停车场付费、购票入园，到园内购物、餐饮和物品租赁，都可以通过“扫一扫”买单。

一年多来，江苏以实施旅游厕所、停车场、标识标牌、游客中心等公共服务设施提升行动为抓手，推动城市旅游形象的整体提升。

其中“厕所革命”超额完成任务，总投资超过13.2亿元，被国家旅游局授予“厕所革命突出成果奖”。

随着全省旅游市场环境不断改善，游客满意度逐年提升，13个设区市全面达到80分以上满意水平。

旅游风情小镇也是这样一个载体，江苏探索和形成了独具特色的创新机制：遵循创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，依托独特地域文化、乡土民俗、历史古迹、传统工艺、舌尖美食等资源，打造生态环境优美、宜居宜游宜业的休闲集聚区。

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请问智慧旅游给我们带来了什么？影响大吗 ？

智慧旅游在保证旅游本身的乐趣的同时增加旅游的便利性和参与性，游客能提前感知旅游信息，主动掌控旅游的行程。

智慧旅游的趋势应该会覆盖每个热门旅游景点。

1.景区进行WIFI铺设，所有游客享受无线上网功能2.便利性主要体现在线上购票，分散了线下购票的人流，提供游客便利和主动性3.通过APP进行一键分享景点，或者旅游游记，同时配备交友互动功能。

市面上“联璧科技”这家公司的智慧旅游发展得比较成熟。

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