我有个小我七岁的表妹，前阵子辞了工作在家休息，休息久了觉得无聊就想出门旅游，但是口袋比脸还干净，于是救助她妈，磨了两三天，她妈同意了，但条件是要带自己一起。在筛选了众多海岛之后，她们将目的地定在塞班岛。

小表妹是个懒惰又不靠谱的年轻人，当年和男友去巴厘岛时先是在新加坡海关被关了小黑屋后又在印尼失联导致她妈哭着给使馆打电话。今次她决定交给旅行社做机加酒的旅游套餐，省心又便宜。

经过精心的挑选，她选择了报价最便宜的一家：

5天3999元，6天4599元，还赠送接送机和一日游服务，平均一天千元不到，而我当年自由行去塞班岛光是机票就花了4000元，小表妹一听，立刻决定购买5天的套餐。

眼看小表妹激动地要付款了，我忍不住说出了自己的想法：

1，套餐是香港往返塞班，所以价格里不包含各地往返香港的交通费用。经过询问，套餐可加钱搭配全国联运，贵阳出发的旅客每人补差价900元。出发前一天到港，香港住宿自理。

2，香港前往塞班航班出发时间为17：30，塞班返回香港航班出发时间为02:00，头尾两天都非常浪费。还不考虑老年人乘坐红眼航班有多受罪。

3，最便宜的价格仅限特定的两个酒店，网上一看都是招待所级别的房间，无论是地理位置还是酒店设施都略次，当然旅游旺季酒店价格偏高也很正常，想住好的就加钱。

4，广告里没有提及费用包含旅游保险，需要自行购买。

在我提出这些疑问后，小表妹修改了旅游天数并调整住宿条件重新核算了出行成本，7天时间（香港1晚，塞班4晚）机加酒7600元左右，再加上小费租车吃饭等费用大概9000元左右，如果再算上购物或者坐小飞机往返塞班和天宁岛或者其他水上娱乐项目，超过10000轻轻松松。

我当年去塞班岛花了多少钱呢？上海出发，全程11天10晚，首尔转机，没有红眼航班，韩国4晚塞班6晚，住过普通民宿和星级酒店海景房，坐小飞机去了天宁岛，花费12000。

当然这种临时决定出发的旅行，就算自由行自己订票价格也不会便宜，只不过赠送接送机和安排一日游比较省心，想想也还可以。实际价格比之前旅行社宣传单上的报价贵了不少，小表妹需要再次请求她妈支持，这次她也学会了旅行社的宣传伎俩，避重就轻隐藏部分花费，反正出门在外为了以防万一钱总是要准备得比理论值多的，一旦成行该花的钱难道还有可能不花？总之先让母亲点头就是了，小表妹这么想。她妈听到两人费用一万五之后皱了皱眉（明明两人一万八），但小表妹说自己把旅游档次提高了，住得好吃得好，所以贵也是正常的。最终母亲点头，小表妹欢天喜地。

接下来就是一系列海岛的准备事项，比如防晒霜，浮潜用具，墨镜，比基尼，花裙子等等等等，杂七杂八买了不少。做了头发还办了健身房月卡练身材又骚包的租了粉色车准备在塞班自驾。然鹅，旅行社发来的一条消息让她美梦破灭了。

我询问她得知，在出发前一周旅行社说机票超售，原定23日出行的团挪到30日出行，小表妹同意了，结果过了两天又通知说30日的机票也超售了所以挪到三月初出行，小表妹说三月要上班了没空出门，旅行社一副“你看你本来说好要去了结果现在临时要退出，不过算了我也不为难你，给你全额退款吧”的态度。

听到这里我就觉得她完全被旅行社耍了，虽然旅行社全额退款看似没有什么损失，但其实是旅行社嫌弃她的团费低直接反悔甩了她。

通常而言，机票超售是很正常的情况，但一般都是到了机场办票柜台才会通知超售。机票超售是航空公司防止有乘客no show最终空着座位浪费而采取的普遍手段，所以不到办票时间是无法知道乘客no show的情况也就无法预测是否有超售的票出现。对于超售的票，通常航空公司会在办票现场询问是否有人自愿乘坐下一趟航班，并予以经济赔偿。我同事就曾经遇到过因为没有人愿意放弃当天的航班而迫使航空公司不断提高赔偿金额直到有人举手（其实我也很想知道如果一直没有人举手航空公司要怎么办）。

所以机票超售导致客人改变行程予以赔偿是惯例，旅行社第一次让小表妹改行程只字不提赔偿第二次退款甚至还一副“你看我很干脆的直接给你全额退了我很够意思了”的态度实在是说不过去。

之后我又找到航空公司分管团队票的朋友询问，朋友表示小表妹的这个情况应该是旅行社嫌她团费低甩了她。团队票通常是临出发前才会开票，在此之前代理只是找航空公司拿位子，具体乘客的名字要最后才会给到航空公司。比如代理给航空公司说，我要30个位子，然后航空公司就把30个位子预留下来。之后就是旅行社去发广告收客人，有时候旅行产品的价格会波动，很有可能旅行社看准寒假开始又临近春节于是提高价格收了一批高价的客人，一不小心客人收多了，这个时候低价客人肯定是被首先放弃的。小表妹最终被调整到三月的团队里去也证明了朋友的猜想，因为刚过好春节正是旅游淡季，这种低价客人直接甩到那边去最合适。

旅行社给了全额退款，至于小表妹买的防晒霜浮潜用具比基尼花裙子等等物品都已经确认收货也懒得退货留作下次旅游再用，而做过的头发和办过的健身卡都当做是日常变美的花费。但重要的是先前热切的期待最后变成冰冷的遗憾这样大的心理落差实在是有点不好受，连原本觉得费用有点贵的小表妹麻麻也非常失落。人啊，最怕先有了期待最后又落空。

小表妹这个案例除了旅行社不厚道外也因为她太好说话最后变成这样。总结经验教训，想要玩得开心要么不计较钱要么自己费心，其实自己订机票看地图订酒店也是旅行的乐趣之一，不仅保证行程最大程度满足自己需求还可以灵活调整，事先对当地有所了解之后再去玩印象更深刻。就像读书时老师总是强调要预习，提前看过一遍再听老师说才会有的放矢才会记得更牢。

我不喜欢一定要按照攻略把所有景点都玩遍的旅游方式，但我也不喜欢什么都不知道就稀里糊涂转一圈的旅游。我带着我妈去过几次旅游，虽然不需要她劳心但出行前我都会整理一份资料给她看，里面通常包括目的地的地理位置、季节气候、历史简介、主要景点、风俗习惯等等。

我读书时最喜欢地理课，觉得地球真奇妙，黄赤交角，太阳高度，四季变化，昼夜更迭，风带洋流，植被分布…一切都在有规律的运转。书本的知识来源于真实的环境，我们通过旅行将知识投射到真实的环境中，只有完成了这样一个循环才算是真的把知识记住了。

说远了，还是鼓励大家自己定制旅行计划，想便宜就趁早开始；购买旅行产品时擦亮眼睛；被坑时要勇敢争取自己的利益。春节到了，有人出行吗？