暑期已过近半。笔者计划下月带上小学的女儿去云南游玩几天，上网搜索云南旅游自由行相关信息，没想到，身份验证时，对方却因笔者的记者身份，竟然称记者“会鸡蛋里面挑骨头”，并以“任何公司都不敢冒这个险”云云，婉拒承接记者旅行的业务。

21日下午，笔者输入“云南旅游攻略”几个字，冒出一大串，笔者选择其中一个打开，一个个跟帖和留言，都是网友旅游心得，其中不乏对当地旅游订制师周到、热情服务的赞美之词，并向大家热情推荐接待他们的当地旅游订制师的微信号。笔者无意这是否是当地旅行社的宣传推销策略，只想了解和寻找一个合适的旅游订制师，帮助规划一周左右的旅游行程和吃住安排。笔者加了其中一个旅游订制师的微信号17787876942。

这位昵称“A云南旅游订制师-小七”很快通过验证请求，开门见山“您一行几位打算过来玩几天时间呢？”但又很快把笔者拉黑。笔者再次发送朋友验证，并问对方为何拉黑？对方态度显然有变，反问道：“您是要干嘛呀？”起初，这并没有引起笔者的注意，总以为对方没领会我加微信的意图，便告之对方下月初准备带女儿云南旅游，请其帮助规划一下行程。没想到对方一口回绝，理由竟然荒唐无比：“你是记者不敢接”，并说“会鸡蛋里面挑骨头。”笔者解释，“只要不离谱就行。”对方称：“真的是不敢啊，任何公司都不敢冒这个险。”笔者问：“难道你们真有猫腻不成？”对方马上回答“我们没有什么猫腻，正常操作。”并说“之前接过，乱报道。”于是公司就规定不承接记者的旅游活，没办法。

面对对方的顾虑，笔者表示“按规矩来。”但这位自称“小七”的旅游订制师仍表示无能为力，称“我也是打工，做不了主。”并向笔者致歉，称“不敢冒险，胆子小。”“一旦客人出问题，工作不保还要赔公司钱。”“自己的客人服务好，一旦发生投诉，损失自己承担。”最后她一再向笔者抱歉，请求理解。过了几分钟再与对方交流时，发现自己再次被对方拉黑。

■新华日报记者 丁亚鹏

》》》短评

七彩云南，应知耻而后勇

□丁亚鹏

仅仅记者的身份就遭到云南旅行社的拉黑，并拒绝承接相关旅行业务，着实令人惊愕。

近些年，云南频频曝出旅行社坑蒙拐蒙、损害游客的不法勾当，对云南的形象和声誉造成了一定的影响，相关当事的旅行社和从业人员受到了处理，云南旅游业职业道德也因此备受诟病。而这个负面形象和负面影响，均是由当地旅行社及从业人员不良行为造成的，他们理当从中汲取教训，悔过自新，不断改进和提高旅游接待服务水平，用实际行动重塑良好形象和声誉。

然而，从云南部分旅行社婉拒记者旅行业务来看，当地并没有深刻反省，从自身查找原因和问题，反而将云南旅游形象的受损怪罪于媒体记者的客观报道，真有点“贼喊捉贼”，滑稽好笑，无助于云南旅游业形象的重塑。

靠拉黑记者、拒绝承接记者来云南旅游业务，看上去，这样会减少因自身问题被曝光的机率，但不容忽视的是，存在的问题会因此越积越多，导致积重难返，给下次舆情暴发埋下隐患。从这个角度看，拒绝社会监督是一个愚蠢之极的举动。

智者，往往会把批评当作提高和进步的良药。希望云南旅行社及旅游行政主管部门能够切实正视问题，认真剖析行风建设中的存在问题，举一反三，对标找差，把问题整改落到实处，真正营造一个人人向往的全新旅游新环境。

七彩云南，知耻后勇方更出彩。