眼看一次完美的旅行就要结束了，不曾想最后一哆嗦却出了事端:在送旅行团游客回单位的路上，经过一个铁道口时，由于旅行车发生颠簸，60岁的刘大妈腰部严重受伤，立即被送往附近的医院治疗。

刘大妈所在单位，为了丰富离退休老同志的生活，特意组织了次老同志的“海南环岛五日游”，十几位退休老同志参加了某国际旅行社的旅游团。在领略了南国美丽的风光后，老同志们满意地回到了北京。在机场，国际旅行社的车接上老同志，将他们送回单位，一次旅游合同马上就要圆满完成了，也就这当口，刘大妈在车上出了事。

于是双方的争论也就不可避免了:刘大妈说，我们都是老同志，旅行社的司机开车就应小心一些，我是坐你们旅行社的车伤的腰，这又是住院，又是弄外固定支架的，我受的罪你们替不了，但我因腰伤的花销，旅行社必须赔偿。

而旅行社也觉得自己特无辜:这一路上我们没出什么差错，现在已经出了机场，旅游已经完成了，刘大妈又不是在旅游时伤的腰，还要我们赔偿合适吗？

双方就这样你说你的理，我论我的由，刘大妈的医疗费迟迟没能解决。无奈，刘大妈将国际旅行社告上法庭，要求旅行社赔偿自己因腰伤而产生的医疗费、护理费等。

刘大妈的代理律师查明，刘大妈与国际旅行社为此次旅游，签有合同一份，合同约定的内容是双方真实意思的表示，合同合法有效。按照合同的约定，最后旅行社要将老同志安全送达单位，合同才算完全履行完毕

据此律师认为，刘大妈是在国际旅行社从机场接送老同志回单位的车上受的伤，车是旅行社的，司机是旅行社的，接送老同志回单位也是旅行社必须履行的合同义务，因此旅行社对刘大妈乘坐旅行车时受伤的结果，应承担相应的法律责任。至于旅行社所称旅游已经结束，他们不应再承担责任，是没有法律依据的。旅游马上就要结束，与旅游已经结束，是完全同的两个概念。鉴于刘大妈伤得比较严重，除赔偿医疗费外，旅行社还应适当赔偿固定支架费、护工费等。

律师特别指出，当前因旅游而起的法律纠纷不少，游客与旅行社的官司也很多。其实旅行社如果把工作做得再细一些，许多官司是完全可以避免的。本案旅行社接的是老人团，就应与其他团队有所区别，节奏要慢一些，医疗保护要跟上，接待工作要照顾老人的特点，比如司机的车一定要稳要慢，而问题恰恰出在了司机身上。本案看似归途中的一个小意外，其实旅行社工作不细，早就埋下了隐患，结果老人受罪，旅行社赔钱，这个教训应该汲取。

法院经审理后认为，旅行社没有完全履行合同责任，对此应承担相应的民事责任，并据此判决:国际旅行社赔偿刘大妈医疗费、外固定支架费、伙食补助费、护工费、护理费等共计1.9万余元。这个案例告诉您:有了约定，就必须履约。尽管旅游马上就要结束，但只要没有按合同约定，完全履行合同，旅行社的法律义务就没有尽完。这中间出了问题，旅行社就要承担法律责任。