本报长沙讯 在“互联网+旅游”时代下，线上各类旅游资讯繁多，不熟悉网络的消费者该怎么办?10月13日，湖南百事通国际旅行社联合携程、去哪儿实体门店落户湖南招商会在长沙举办。去年10月，携程、去哪儿、百事通三方就已实现产品库和系统的实时对接，优势互补，为旅游消费者提供精准化服务，实现旅游新零售方式。

传统旅游消费者的习惯是到店消费、进店咨询，旅游行业未来发展趋势中，优质服务是最基本的保障，而现如今的PC端、手机端的线上服务缺少的正是人与人之间的“有温度的服务”。打造实体门店，就是做到有温度的服务。携程商拓中心总经理张和平介绍，“这正是消费者升级更看重的一点，也是携程、去哪儿实体门店未来价值的发展方向。”

三大品牌门店各具特色，扩大领先优势。携程旅游门店将重点围绕一二线城市铺开，主推高端产品及携程自营品，去哪儿门店围绕年轻用户走“活力品牌店”路线，旅游百事通延续原有特色，以多年积累的线下运营经验打造“实力品牌店”。

湖南旅游百事通总经理陈文嵩表示，旅游服务业是旅游的中介体，服务的重要载体就是实体店。携程、去哪儿实体店落户的实施，肯定了旅游服务“人”的价值。除了有温度的服务，也要有距离的服务，线上OTA的远距离服务加上线下实体店的近距离服务，联合为消费者提供行前、行中、行后的专业化路线。 记者李姝