中国依然是法国在亚太地区的第一大游客来源国，预计今年全年的访法游客将达到200万人

乐琰

秋冬来临，繁华的巴黎街头略有些寒意。当地时间11月5日一大早，已在法国定居了10多年的杨晨升起床时看到一则关于数名中国游客在巴黎近郊被歹徒用催泪瓦斯袭击并抢劫的新闻。作为一名多年接待中国游客的巴黎导游，他的内心略微揪紧了。

当地媒体4日报道称，巴黎时间11月2日晚8时40分左右，一个将近40人的中国旅行团在位于巴黎东南郊的马恩河谷省弗雷讷市遭遇4名男子抢劫。当时旅行团刚从巴黎结束行程返回酒店，游客走出大巴就被喷催泪瓦斯。大巴司机制止未果，4名嫌疑人将8个手提包和1个背包抢走。据报道，至少有2名中国游客因吸入催泪瓦斯产生轻微不适，损失金额目前尚不清楚。

第一财经记者连线采访了杨晨升、宗明锋等法国当地旅游业者及各大旅游企业并了解到，此前由于一系列恐袭事件，一度导致全球赴法的游客量大减。但是今年起，游客正在快速回归，其中，中国游客增长尤为明显。然而中国游客相对爱带现金、喜好“买买买”，也成为当地盗窃者瞄准的重点对象。这几年法国、德国甚至瑞士都屡次发生游客财物被盗事件，欧洲旅游市场在升温的同时，面临不小的安全问题挑战。

现金和“买买买”隐患

在北京时间6日的例行记者会上，中国外交部发言人华春莹介绍有关此事的最新情况时说，根据了解，目前这个案件还正在调查当中。遭遇抢劫的旅游团已于11月3日回到国内。

华春莹表示，中方将继续密切关注案件进展，并敦促法国警方尽快破案，将犯罪分子绳之以法，并采取更加有效的措施，保障在法国中国公民的安全。

近日在从巴黎去往斯特拉斯堡的路上，上海游客张女士惊讶地发现在麦当劳居然无法使用信用卡。“我们其实还是喜欢用现金，但考虑到欧美地区大多使用信用卡，所以特意带了，结果没有想到连麦当劳这样的连锁餐厅也无法使用。”

根据张女士描述，如今法国的麦当劳餐厅都是使用自助大屏幕点餐机的，这和中国市场相仿，只是中国可以使用微信和支付宝支付，法国则须使用现金或信用卡。然而当自助点餐完成时，张女士发现当地这家麦当劳所谓的信用卡必须是法国当地银行发行的信用卡，万事达和VISA信用卡无法使用。最终张女士只能去柜台现金结账。

同样的问题，第一财经记者曾在荷兰也遇到过。当时部分餐厅只能使用现金和当地银行发行的信用卡，而不接受万事达和VISA卡。

“这就是现金隐患。”杨晨升告诉第一财经记者。

“虽然现在很多中国年轻人已习惯使用信用卡，但大部分中老年游客总爱使用现金，加上欧洲部分商家的确只接受当地信用卡，支付宝和微信在欧洲也没有普及。欧洲当地人身边的现金一般不会超过200~300欧元，身边带上500欧元的人很少，可中国游客动辄带上千欧元，因此偷盗者最爱下手的目标就是中国游客。”杨晨升说。

另一个隐患来自中国游客的“买买买”。中国游客在海外旅游时的购物能力全球闻名。蚂蜂窝旅行网联合银联智惠稍早前发布的《中国人的旅游消费账单:全球旅游消费报告2017》显示，1~4月，中国游客境内购物消费金额为1380亿元，境外购物消费金额为277.9亿元。相对而言，欧美和日本都是中国游客喜爱旅游购物的地区。

第一财经记者在巴黎当地看到，老佛爷百货店内几乎每个柜台都有中文营业员服务，大牌店内或在LV门口排队的基本都是中国游客。原本设在楼上的退税点，改为在距离老福爷百货几条街处专门有一整栋楼。为了加速流程，退税返回现金采用自助机方式。而该退税大楼的楼下几层都是标注着中文服务的商场，进一步激发中国游客的购买力。

“这就意味着中国游客身边会有大量奢侈品与贵重礼品，尤其是在返程前，所有该买东西的都购置完成时。此番中国游客被劫正是在返程前一天，此时被抢走的物品是价值最大化的。”曾一手创办佳琦旅游机构的资深旅游人士瞿佳认为。

杨晨升、宗明锋向第一财经记者透露，欧洲当地曾经还发生过整部旅游大巴车失窃事件，因为盗窃者发现，抢夺中国游客的现金，有时还不如等中国游客购物完成后直接劫走所有贵重物品来得价值更大。

游客回流法国

经过两年的低谷期，包括中国游客在内的外国人正回流法国。

联合国世界旅游组织(UNWTO)近期表示，虽然有恐怖袭击忧虑，但法国2016年依然成为全球最受欢迎旅游目的地之一。法国去年以8260万游客人次居首，较上年下降逾2%。

对法国旅游业者而言，2017年上半年是10年来的“同期最佳”，与2008年数据相当。事实上，今年下半年的酒店预订数量同比增长了逾70%。

中国依然是法国在亚太地区的第一大游客来源国，预计今年全年的访法游客将达到200万人。巴黎旅游局数据显示，2015年，法国共接待了220万人次中国游客。2016年由于恐袭等因素，中国游客数量下降了40万。但在2017年前几个月有了明显起色。

据大巴黎区地方旅游委员会(CRT)的数据，大巴黎区上半年的酒店预订量为1640万，比去年同期增长10.2%。与2015年相比，国际游客数量增长了14.9%，其中中国游客增加了29.8%。

“虽然游客明显恢复，但问题也会接踵而来，因为有难民和移民一直不断来到欧洲，这些人的管理疏导如果存在问题，很可能引发一些治安问题。现在整体的欧洲安全性都有所降低;即便是在德国和瑞士，也发生过游客失窃事件。这和恐怖袭击是不一样的。恐袭不会经常发生，但抢劫盗窃等事件会时常有，而且这些偷盗者会在欧洲各国之间流窜，造成多个欧洲主要旅游目的地的安全隐患。”杨晨升向第一财经记者无奈地说。

此外，旅行团和酒店的选择也很重要。“事发地区算是当地比较偏远地方，酒店住宿相对便宜，看到这个事件我的第一反应估测这是一个价格不高的40人团。十一黄金周之后进入短暂的旅游淡季，现在价格比黄金周时要降低30%~40%左右。加上事发地区是郊区，住宿应该比较便宜，所以这就显示出低价团的可能。”杨晨升告诉第一财经记者。

在查询了携程、同程、众信、途牛等各大在线旅行企业(OTA)的公开报价后记者发现，十一期间动辄超过2万元的法国十日游等旅游产品，如今的报价仅为1.2万~1.6万元。

“相对来讲，小团或自由行的规格较高，住宿大多在市区，安全性相对高一些。”宗明锋常年在法国、德国等欧洲国家带旅游团，他告诉第一财经记者，如果是规格较高的小团，包括司机兼导游、住宿、餐饮补贴、停车费、高速费、部分门票的“十日游”人均报价从2万多元到3万多元不等，安全性较高，住宿地段繁华。一般来说，40人的大团报价在1万多元，很多时候都会安排在偏远地区酒店住宿。

而近几个月在巴黎近郊多个省份，针对当地亚裔商贩和个人的抢劫行为也呈现上升趋势。在中国游客遇劫事件后，马恩河谷省省长表示，已向警方发出提示，对游客安全重点盯防。

巴黎近郊通常为中国游客的住宿之地。2015年完成收购法国卢浮酒店集团100%股权、目前正在向海外酒店市场扩张的锦江国际(集团)有限公司也注意到了安保问题。锦江酒店方面表示，如果是位置较偏的酒店，均会给游客安全提示，例如在夜间避免单人出行。