做旅游行业怎么样
怎么做好旅游行业
首先,起步时要将心比心,你要去努力达到客户的需求,起步时吃点亏,没事的。具体方面如下做好旅游不是件和年容易的事情!“事无巨细,大权在握”。首先,自身得具有较
怎么做好旅游行业
首先,起步时要将心比心,你要去努力达到客户的需求,起步时吃点亏,没事的。
具体方面如下做好旅游不是件和年容易的事情!“事无巨细,大权在握”。
首先,自身得具有较强的专业性、自主性、灵活性。
要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。
为了提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化。
在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。
二、条理化。
一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。
此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减,要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化。
“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是旅行社负责的主要任务。
尽管事物繁杂缭乱,但头脑必须时刻清醒,逐项落实。
这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。
俗话说:“好记性不如烂笔头”。
要做到耐心周到,还要特别注意两个字。
第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。
第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。
回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。
四、多样化。
组一个团不容易,往往价格要低质量要好,因此,要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。
同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。
有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。
五、知识化。
不仅要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。
如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能*“听人家说”,也不能*电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。
怎么做好旅游行业
其实这个很好办,主要看你能不能适应这个工作,我学的也不是旅游专业,但是现在我觉得旅游这个行业还是很不错的。
作为一个没有业务常识的新人来说,每一个环节都是你应该注意的,在其他同事讲电话的同时,你要认真的听他们是怎么说的,然后记下来(切忌不要完全的照搬照抄,一定要总结出来自己的东西)。
在他们给客人讲行程的时候,要在旁边观看、倾听,看你的同事是怎么说的,怎么做的,然后总结出自己的东西,记录在本上,没事的可以拿出来看看,也可以继续完善。
还有一点一定要记住,千万不要因为老板是亲戚的朋友就觉得自己有特权,与其他的同事不同,这样只会让你找不到真正的自己。
希望我的建议能给你带来帮助。
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现在的旅游行业怎么样
在我国经济下行压力加大的情况下,全国旅游投资继续保持逆势上扬的态势,成为社会投资热点和最具潜力的投资领域, 旅游政策红利正在加快释放,旅游业在经济发展和劳动力就业方面的战略性地位日益凸显,中国旅游业迎来新一轮发展黄金期。
据前瞻产业研究院统计显示,2017年全年旅游收入到达5.32万亿元,预计到2018年将继续保持繁荣增长,2018年旅游收入将有望突破6万亿元。
中国未来的旅游市场发展值得期待。
2017 年我国旅游市场整体继续保持良好的增长态势。
全国旅游收入自2012 年以来一直保持着15%左右的的高增长水平,全国旅游人次与全国旅游收入的变化趋势基本一致,近四年来增速稳定在10%左右。
想做旅游行业,怎么入行,之前本人有4年的酒店经验
酒店 做为旅游业的一环 你肯定是会接触一些的但要入行 除了可以听听讲座 看看相关书籍 最方便快捷有效的方法是:去找个你感兴趣的职位 无论是兼职还是专职都可以 在工作中去学习、总结、提高 是最快的 即便是想自己开个门市 那是需要一大笔保证金的 (可以挂靠大的旅行社)你也要先懂行才行先去做个 计调 或者 地接 先试试水吧 钱只有揣在你兜里时才是踏实地
旅游行业前景如何
个人觉得旅游行业业务应该好做。
生活水平提高了,都富裕了,开始追求精神上的需求,旅游这些越来越火。
政策上各地也开始发展旅游产业等。
旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。
它们是旅游业的三大支柱。
在保持国际旅游竞争力的同时,国内旅游、出境旅游将步入快速发展时期。
中国旅游市场将从以入境旅游为主导、国内旅游为基础,发展到国内、入境、出境三大旅游市场共同发展。
到2015年,我国入境过夜旅游者将达到1亿人次,国内旅游将达到28亿人次,人均出游2次,出境旅游将达到1亿人次,三大市场游客总量达30亿人次,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。
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九五旅游在全国做旅游规划策划行业怎么样?谁知道九五旅游主要有哪...
这家公司,我之前也考察过,了解了一些,他们基本是以旅游策划、规划为主的,包括进去旅游招商运营方面的事宜他们也很清晰并能熟练的操作,还包括全场景设计、规划、建筑设计、景观设计、游乐设计、包装设计、室内设计、整合全场景设计等,他们基本把旅游项目前后期的事项都接触到,并能很好的进行协调设计,我看过他们之前做的一些项目,都挺不错,项目收益也挺好的,他们还做咨询业务,之前和他们院长做过一次咨询,觉得他们有很多想法,创意很多,挺厉害的一个公司吧,肯定也是一匹黑马,要是感兴趣,你可以和他们联系一下,进行一些简单的项目上的咨询,肯定会受益匪浅的!
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