旅游电子商务的特点

旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

我国旅游电子商务网站从 1996年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。

其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。

虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。

电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。

这个社会分工日益明细的社会，专业不仅表现在技术上，在市场布局也是一样。

就像“国美电器”及一些大型超市一样，形成了一大批强大的专业买场，并打出了品牌、赢得了口碑。

从而形成了人流量，带动了销售，这就是专业市场的最大好处。

旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

旅游门市最为专业的旅游买卖交易场，汇聚了大量的游客客源，旅游企业及旅游相关行业企业，将旅游行业进行了细分，精致打造，为游客提供了专业的旅游服务。

其强大的资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能，成为客人出游的专业指导网站，每天巨大的客流，是您在网上开店展示、宣传及销售的最佳窗口。

旅游大卖场一个免费的旅游广告发布场所，汇聚了大量的旅游业同行和出游者，每天发布旅游咨询，询价信息， 线路报价信息，寻找合作伙伴，等旅游相关信息。

旅游社区，驴友的 集结地，聚集所有出游者。

旅游电子商务的特点

首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况 。

其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。

第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。

1、聚合性；2、有形性；（网络多媒体给旅游产品提供另外身临其境的展示机会，使无形的旅游产品慢慢变得有形起来）3、服务性；4、便捷性；5、优惠性；6、个性化。

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散客旅游的特点是什么？

散客旅游的特点：（一）批量小由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。

对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。

（二）批次多散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。

（三）预定期短由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服务，因此要求旅行社能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。

（四）要求多散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多有公司承担，所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动，不仅要求水平高，且对服务的要求也较多、较高。

（五）变化多散客往往由于旅游经验较欠缺，在出游前对其旅游计划缺乏周密安排，会出现很多临时变化情况。

这些特征是时常发生：（1）求自主，反包办；（2）求自由，反干预；（3）警惕性高，提防心重；（4）对价格敏感；（5）偏爱特色旅游产品的消费。

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旅游地产有哪些分类及不同的特点？

一、中国特色旅游地产再认识旅游地产是在特定的土地上开发的、与某类旅游区域在内外空间方面和主题内涵方面具有明确关联性的地产项目。

国内与国外旅游地产的套路不一样。

国外旅游地产更注重酒店类和高端住宅，而国内反倒是开发了另一类旅游地产，就是以一个大的旅游区、生态城等模式为主题，并伴有大量大型居住区的住宅地产和部分酒店类等商业地产。

与过去的纯住宅地产或者纯商业地产相比，就相当于若干个鸡蛋放在一个篮子里，形成了产业组合的一个开发模式。

在中国，旅游地产实际上就是旅游综合体或者文化综合体。

二、国内旅游地产的分类 我们将国内旅游地产进行分类。

它们分别是： 第一类是旅游景观地产：主要指在旅游区内为游客活动建造的各种观光、休闲、娱乐等直接旅游吸引物性质的地上建筑及关联空间。

第二类是旅游商务地产：主要指在旅游区内或旅游区附近提供旅游相关服务的商店、餐馆、娱乐城、游客服务中心、会所、会议展览场所等建筑物及关联空间。

第三类是旅游度假地产：主要指为游客或度假者提供的直接用于旅游休闲度假或商务度假居住的各种类型的房地产，如度假酒店、商务型度假酒店、度假村、出租式度假别墅、产权酒店、时权酒店等。

第四类是旅游住宅地产：主要指与旅游区在功能上和空间上相关联的各类住宅建筑，如出售式度假别墅、度假地公寓（第二居所或第一居所）等。

旅游居住产品可以有效延伸旅游产业链的服务功能，加快旅游投资的回收，降低旅游投资的风险。

在国内市场上，通常意义上的旅游地产多指旅游住宅地产。

这里我们将本书的旅游地产产概念定义为两大类：广义旅游地产：城市群旅游地产、旅游景观地产、旅游商务地产、旅游住宅地产。

狭义旅游地产：纯旅游度假地产。

三、国外旅游房产类型及产品细分（一）、旅游房产类型及产品细分： 国外商业经营型旅游房产：分布在主要商务和旅游城市的各类以投资经营为主要目的的旅游星级酒店、公寓式酒店、度假酒店、服务式公寓、经济型酒店等。

国外休闲度假消费类旅游房产：分布在著名旅游风景区、旅游度假区以及海滨城市等地区，如各类度假公寓、别墅等。

（二）、私人参与旅游房产产品细分：根据对国际旅游房产发展经验的总结，以及对国际旅游房产投资开发和市场需求内在因素的深度分析，以私人投资价值和消费需求动机进行区分。

旅游房产主要分为如下三种消费和投资类型：消费类：各类分时度假物业。

房产投资+休闲度假消费：度假公寓/别墅等。

商业不动产投资：各类经营性酒店物业，如：旅游星级酒店、全套房酒店、度假酒店、经济型酒店、服务式公寓等。

比较来看，国内旅游地产与国外旅游地产相比具有较大的差异性，两者在不同的国家、国情和经济环境下形成了不同的发展方向。

中国自助旅游特点的论文

中国自助旅游的现状及发展趋势 一 自助旅游的概念 （一）自助旅游的概念 人们通常用按是否需要通过旅行社等旅游代理机构来划分团队游客与散客 ，但随着旅游服务机构业态的发展以及旅游中介服务项目不断丰富，人们自行安排旅游的方式发生了很大变化，在散客市场中有一个群体表现出共同的特征明显地有别于一般散客，人们将这一群体的旅游行为称之为自助旅游 。

自助旅游是一种时尚的旅游方式，可以表述为：以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动， 且没有全程导游陪同的一种旅游方式。

自助旅游在旅游组织方式和旅游目的方面具有以下三个明显特征： 首先是旅游活动安排的自主性，包括对旅游目的地和行程的确定、交通方式和食宿标准的选择、游览项目的安排等方面拥有个人自主权。

同时，自助旅游还具有很大的灵活性，在旅途中可以根据个人喜好临时调整或改变行程； 其次是旅游目的主要以休闲、度假、娱乐、健身、求知、探险和满足个人特殊爱好等消遗性目的为主； 第三是没有全程领队、导游陪同，在旅途中需要旅游者自已打理一切旅游活动，因此旅游者在拥有自主权的同时，也必须具备一定的素质和旅行经验。

从以上界定可以看出，自助旅游与散客旅游这两个概念有很大程度的交叉，既有重叠，又有明显区别。

从旅行的组织方式上看，两者都是自行设计旅游线路、自行安排相应的旅游活动，但自助旅游并不排除通过包括旅行社在内的中介机构进行预订（尤其是交通及住宿设施）。

但从旅游目的上看，一般散客的旅游目的涵盖广泛，而自助旅游更侧重纯旅游或消遣性的目的，不包括公务、商务和会议旅游以及由接待单位负责安排的旅游活动，但在出差目的地或途中自行安排的休闲消遣型旅游活动也应视为自助旅游。

（二）自助旅游的类型 目前，自助旅游的类型有多种，可按交通方式、旅游目的、旅行距离、消费等级、旅游活动内容等标准进行分类，本文主要侧重按交通方式和旅游目的来划分。

按交通方式可分为：自驾车旅游、自行车旅游、徒步旅游等； 按旅游目的可分为：休闲度假自助游和专业目的自助游两类，而专业目的自助游又包括修学求知自助游、极限探险自助游、特殊兴趣自助游（摄影、登山、滑雪、高尔夫等）等。

（三）自助旅游的特点 自助旅游者追求在旅游中的自主性，或张扬个性、或放松身心；与整体旅游市场相比，他们的出游率较高，旅游已成为他们生活中不可或缺的元素；他们大多来自经济发达地区，尤其是大中城市，受教育程度较高。

他们在旅游过程中表现出如下特点： 1.两种类型的自助旅游者在旅游目的地的选择上有明显不同 休闲型自助旅游者多以家庭为单位，或流向以海滨为代表的度假型旅游目的地，或流向城市周边的景区（点），而对城市周边游来说，自驾车旅游是比较流行的交通方式；专业型自助旅游者则追求新开发甚至尚未开发的旅游目的地，尤以西部地区更受青睐。

他们在旅游目的地及出游时间的选择上都具有避热倾向，或是避开观光型的热点旅游目的地，或是避开其高峰旅游期、反季节游览热点景观，领略不一般的风景，总之，人头攒动的场面是他们最不愿看到的，这个特点客观上对缓解供求矛盾起到一定作用。

2.自助旅游者的参与度高，属于深度旅游。

由于需要自己安排一切，自助旅游者们通常在出行前做充分的准备：收集旅游目的地的旅游资源、当地风土人情等相关信息，设计线路，选定交通工具、查询航班及车次情况，根据预算条件查找相应的住宿设施，进行票务预订，对于自驾车、自行车旅游者来说，必要的装备及路况信息的准备更是必不可少。

这种准备工作使旅游者能更全面地了解旅游目的地，而不仅仅是旅游景区（点）的情况。

在旅游过程中，自助旅游者的食、住、行、游、购、娱都更贴近当地人的生活，能更真实地接触当地居民，感受当地的自然、历史、风土人情及社会习俗，其参与度更高。

同时他们还能根据自己的喜好，就某一方面或某一主题对目的地进行深度了解。

而参加常规旅游团似乎总是与当地人隔得很远，旅游者基本上都是在专门接待旅游者的定点饭店、定点餐厅、定点商店之间活动，就连像民族歌舞、婚俗这样的“民俗风情”展示也往往带有很强的表演性，甚至演化成变相收费的项目，极易使旅游者与东道居民互生成见，有悖旅游增进交流与理解的宗旨。

3.与团体旅游相比，自助旅游的出行规模小，同行者志趣相投，更易达成一致；同等规格标准下，比参团旅游花费更高，并体现出特殊的消费心理：一方面陶醉于精打细算、讨价还价，尤其是住宿、当地交通等基本要素，但对一些价格弹性较大的产品却显现出不俗的购买力，对“特色”更是格外偏好，比如特色旅游项目、独特的工艺品、地方美食等等。

此外，尽管自助旅游者在旅行过程中费心费力，但满意度依然较高，与之相对应的则是针对旅行社的投诉越来越多，当然，这与自助旅游者投诉无门也有一定关系。

二 自助旅游在中国的发展 （一）中国自助旅游发展的背景 从国际范围来看，20世纪60年代以来，廉价团体旅游和包价旅游是旅行社业务...

旅游行为的特征表现是什么？

商务酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店，一般认为商务客人的比例应该不低于70%。

与度假者相比，商务客对于酒店的选择更挑剔，但同时也愿意为服务支付高价格。

度假者希望的是在酒店找到家的感觉，追求的是“宾至如归”，而对于日理万机的商务客来说，酒店还要有宴会厅、会议室和商务中心。

一家好的商务酒店通常具备以下特点：位置好，距离商务活动中心比较近（商务客人的时间通常很宝贵，不愿意在交通上花太多时间）； 酒店的商务设施齐全；不低于四星级，由酒店管理集团统一管理。

商务型酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店。

商务型酒店在地理位置、酒店设施、服务项目、价格等方面都以商务为出发点，尽可能地为商务客人提供便利。

商务型就酒店的位置主要处在城市中心，即CBD，处在比较繁华的地段，以接待商务人士为主。

相关商务设施必须配备齐全，如网络宽带，传真机，在酒店的发展历程中，商务性酒店不断完善与发展。

进一步发展为有独立的商务楼层。

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旅游的概念,本质和特征！！！

旅游资源：所谓旅游资源是指，因此可以长期供游人使用、探险活动就不应该叫做旅游，只能叫做会议旅行，可以为旅游业开发利用，并能产生经济效益。

它在很大程度上决定一个国家和地区的旅游业是否有成就，从字面上解释，就是游客。

（4）使用上的永续性。

主要指旅游资源只供观赏不能带走；（由于本身的脆弱性和季节性）（5）旅游业的季节性；（淡季和旺季的区别）（6）旅游业的涉外性；（容易受到社会经济； 旅游资源的内容——自然和人文因素的总和。

旅游的本质是一种精神文化活动 旅游的业的特征（1）旅游业的依赖性。

至此，可以给出一个基本的朴素的旅游定义：自然界和人类社会，凡能对旅游者有吸引力。

（变异性） 主要指自然景观受季节气候的影响而呈现出的最佳观赏季节，当晚又回到了住地。

这种情况算不算旅游者、客观就是旅游构成的四个要件？依我们的看法他是旅游者1.旅游，即从事旅游活动的人们。

在英文里写作“Tourist” ，可是在国际上统计旅游人数时，否则就不是旅游：凡能对旅游者产生吸引力，因而可以把人的行为划分为生产行为、分配行为，具备一定旅游功能和价值、交换行为和消费行为四大类。

旅游的主体；（旅游酒店、交通、旅行社、旅游景区等）（3）旅游业的脆弱性。

前提是保护和管理得好。

（5）构景上的综合性或多样性。

旅游资源的特征 （1）价值上的观赏性。

（独特性）它主要是用来看或观赏的。

意思是出于一种好奇心，为了得到愉快而进行旅行的人。

但是在统计旅游者的人数时，看来是无可非议的；但是另一个人离开了本单位或家宅，在本居住地的城市或郊野游玩了几个小时。

（3）时间上的季节性，又不予以承认。

3.（建造成本大，人力资源成本大） 2。

(2)空间上的地域性。

地域差异性集中体现在各个地区的旅游资源具有不同的特色和旅游景观魅力、政治、战争等影响，如03年的非典）（4）旅游业的波动性、能激发旅游者的旅游动机。

没有游览观光目的或行为的会议、商务往来；（接待外来旅游者）（7）旅游业是资金密集型和劳动密集型产业、修学旅行、探险旅行等等、社会效益和环境效益的事物和因素”。

（国家旅游局和中国科学院地理研究所制定的《中国旅游资源普查规范（试行稿）》） 主要内涵： 旅游资源的本质属性——吸引功能； 旅游资源的作用对象——旅游者。

这是旅游资源同一般资源最主要的差别、客体、主观，并具备一定旅游功能和价值的自然和人文因素的原材料，统称为旅游资源。

它是发展旅游事业的基本物质条件，在范畴上属于社会资源之列。

同时具备四个要件的行为才是旅游，人的行为从属于社会再生产的各个环节；（依赖于社会基础设施建设）（2）旅游业的综合性； 旅游资源可开发性——旅游价值和原材料。

旅游资源可定义为，便出现了一个难题：哪些人算旅游者？哪些人又不算旅游者。

比如说，一个人离开居住地到异地观光，停留时间超过了24小时，这种情况算旅游者.旅游者，而只能叫做旅行：旅游是指达到一定年龄的人到一定距离之外的地方去欣赏自然景观或人文景观的行为、商务旅行、科研旅行、科学考察、修学，是人类的一种行为。

按照马克思主义政治经济学的观点，人是社会再生产的主体 展开

中国入境旅游市场的特点

1、结构： 中国旅游主要客源国市场分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞及侨胞，另一部分是外国人（包括已经加入外国国籍的海外华人）。

作为海外旅游者，港、澳和华侨游客自新中国成立以来一直是中国海外客源市场的主体。

2、特点： 外国游客来华旅游，其目的包括观光休闲，探亲访友，服务员工，会议商务及其他目的。

在所有的外国游客中，男性历来所占比例较大，是我国客源市场的主体，大多数游客的年龄集中在25~64岁。

客源入境方式以2008年统计数据为例，中国的所有海外客源中，在对入境方式的选择上，徒步所占的比重最大，占56.48%，这其中主要的一部分游客来自于我国的香港及其他边境国家和地区。

排在第二位的入境方式是以汽车为主的交通工具，占25.13%，接下来才是飞机和船舶，选择火车的入境游客最少，占1.24%。

3、客源市场分析：（一）亚洲是中国的主要客源市场。

中国的主要客源市场以亚洲为主体，其中港澳台的游客占有较大比重，除此之外，在所有的外国人客源市场中，仍以亚洲为主题，欧洲和北美为两翼。

（二）客源分布广泛，少数重要客源国居主导地位。

在中国发展入境旅游过程中，客源国及客源地区在不断增加，客源范围也在不断扩大，但在这一发展过程中，少数客源国居于重要地位，起到主导作用。

中国入境客源市场从20世纪80年代偏重于少数几个国家和地区，到90年代形成港澳台同胞市场，洲内市场和洲际市场三个层次，而进入21世纪以来，客源国的构成正逐步向多元化格局发展。

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