商旅服务未来5年的发展趋势？

我国商旅市场虽起步晚于欧美发达国家但发展空间巨大，整体市场规模可观，让中国商旅管理市场驶入发展的快车道。

据前瞻产业研究院数据显示，2014年，中国商旅管理市场交易规模突破1000亿元，2017年，中国商务旅行市场预计消费支出将增至3446亿美元，增幅为8.4%。

目前中国中小企业的商旅管理意识较薄弱，市场开拓空间非常广阔。

在大型企业商旅管理市场趋于成熟和平稳的现状下，中小企业成为了商旅管理行业的发展蓝海。

随着中国企业对差旅管理这个概念的接受，以及不断理解和实践，企业对差旅管理的认知逾渐成熟。

如今的企业差旅管理市场正在迸发无与伦比的潜力，我认为，中国商务旅行市场将持续增长，更多的中国企业将与客户会面的差旅视为重要营收增长动力。

我国旅游业未来发展趋势是怎样的

未来我国旅游业发展趋势 一、旅游的多样化趋势 旅游目的的不同，使目前占统治地位的观光型旅游将向多样化发展，如休闲娱乐型、运动探 险型等。

旅游者多样的个性化需求对旅游基础设施的多样化提出了更高的要求，如进入老龄 社会后针对老年人出游增多进行的特色旅游服务等。

二、旅游空间扩展的趋势 科技的进步，旅游的空间活动范围更加广阔，不但可以轻易地进行环球旅行，而且可以向深 海、月球或更远的宇宙太空发展，出现革命化的新的旅游方式。

三、远程旅游迅速发展 在未来2O年间，世界旅游业发展最显著的特点是远程旅游的增加，到2020 年区域内旅游 和洲际游的比例将从目前的82:18 上升为76:24，未来2O年洲际旅游平均增长速度将 达到5.4%，高于世界旅游平均增长速度一个百分点。

四、旅游大众化趋势 旅游不再是高消费活动而是作为日常生活进入了千家万户。

旅游有广泛的群众基础，人们的 工作、生活都可能是远距离的长途旅行方式，形成空前广泛而庞大的人群交流和迁移，传统 的地域观念、民族观念被进一步打破，旅游的淡旺季不再明显。

五、文化性是旅游业发展的新亮点 就旅游业的市场运作而言，第一个层次的竞争是价格竞争，这是最低层次的也是最普遍的竞 争方式；进一步是质量竞争；而最高层次则是文化的竞争。

旅游本身的文化功能是内在的。

旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业，旅游者进行旅游，本质上也是购买文 化、消费文化、享受文化。

在旅游开发、管理和经营的过程之中没有文化就没有竞争力。

因 此，旅游业发展首先要注重文化内涵。

无论是文化性、生态性、探险性还是度假性的旅游项 目，也无论是办旅行社，还是建饭店，都要充分挖掘文化内涵。

可以说，对文化内涵的注重 已经成为旅游业竞争的起点，起点高则发展余地大。

其次要注重文化的形式。

丰富的文化内 涵需要恰当的文化形式来表现，文化形式必须要和文化内涵紧密地结合。

最后，还要注重过 程的文化性。

旅游经营很大程度上是一种活文化的经营，这种活文化的经营就必须注重过程 的文化性。

如各地普遍组织的各类旅游文化节，从项目构思、总体框架到开展过程，都要充 分体现独具本土特色的文化内涵，才能形成特品。

六、形式与内容的多元化是旅游业发展的主旋律 在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。

但随着经济、文化和 教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识 和体验生活。

人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现 出多元化的特点。

从形式上讲，自助游等旅游形式将越来越普遍；从内容上讲，工业旅游、 农业旅游、会展旅游等将会成为新的热点。

所谓工业旅游，是指以工业企业的生产线、生产 工具、产品和厂区等为对象的专项参观活动。

它起源于上世纪30 年代的法国，当时雪铁龙 公司让游客参观其生产流水线，欣赏其汽车生产工艺。

后来，世界各国著名现代化工业企业 纷纷仿效，汽车、钢铁、飞机、酿酒、电器、石油、饮料、食品、陶瓷等行业先后开放生产 制作过程，让游客一览眼福。

工业旅游不仅满足了游客对于工业企业生产过程和生产工艺的 好奇心，还有利于企业树立良好的公众形象。

农业旅游与工业旅游相比内涵更为丰富。

它不 仅包括田园风光的游览、 村水乡的休闲度假，还包括农产品的自摘、自食享受，民风乡 情的体验等。

可以说农业旅游是全方位、多层次综合性的休闲娱乐活动。

此外。

各类会展也 会吸引大批的参与者，他们尽管有不同的目的和意图，但都要在会展所在地进行购物、住 宿、餐饮和娱乐，于是便形成了会展旅游。

在我国，会展旅游始于上世纪5O年代末6O年 代初，而商业性运作的会展旅游起步较晚，直到1990 年代后期才姗姗起步，但发展迅 速。

最具代表性的如1999 年在昆明召开的“世界园艺博览会”，仅在半年时间内其旅游收 入就高达1 15 亿元，超乎许多人的意料之外。

七、旅游业将日益走向规范和法治之路 我国旅游业自改革开放以来，经营管理水平有了很大的提高。

但从市场经济发展的要求来 看，还显得不够成熟。

特别是许多旅游企业还缺乏行业自律的自觉性，只考虑本企业的眼前 利益，不考虑整个行业的长远发展。

如一些旅游企业竞相削价、恶性竞争就是一个突出的例 子。

旅游企业集团化是解决我国旅游企业多、杂、散、乱等现象较好的方法，这是因为企业 集团有利于实现规模效益和产业结构优化，增强企业核心竞争力，有利于在信息高度发达条 件下实现资源共享、对外宣传、开发客源市场和组接待。

同时，在市场经济下，建立规范的 法治体系既是保障旅游业健康发展的基础，也是其发展的必然趋势。

目前，旅游立法、旅游 执法的重点是提高旅游质量和整顿市场秩序。

今后则要在此基础上进一步深化，要保障市场 的全面规范和提升企业信用，即保障合法经营、保护合理竞争。

八、旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展 随着旅游业从经验管理走向科学管理，标准化服务的实施使服务质量有了很大提高。

然而由 于旅游需求的多样性、多变性等特点，标准化服...

未来商旅行业的前景怎么样？

中国的商旅支出还将增长61%，至4220亿美元（约为人民币2.5万亿元）。

不过，无论是国内各个战略发展经济区域。

政策的利好和市场的刚需促使国内商旅市场已经迎来了新一轮的变革。

面对着这个体量达数万亿级的大蛋糕、经济与市场活力、商务交流频度的指标之一、重硬件轻软件、重规模轻品质等问题，比如不重视市场细分、定位不准确、补贴盛行，各路资本动作频频，如今的商旅行业已经越来越受到资本甚至实业的关注，也带动了真个行业的转型。

前瞻产业研究院预测数据，在2014-2019这五年里，如“京津冀”、“长江经济带”之间的交流，中国的商旅市场仍存在着重建设轻管理，还是“一带一路”国家战略，都让中国资本和中国企业有了走出去的动力，也为中国商旅行业的全球拓展提供了坚强的基本面支持商务旅行市场是最能反映贸易活跃度

旅游业未来的发展趋势

未来旅游市场营销发展趋势 （一）加快发展旅游网络营销 1.大力发展网络营销。

随着网络与电子商务的迅速发展，旅游业市场竞争日益激烈和营销策略的多样化，旅游业也积极改变陈旧观念，挤身于网络营销的大潮之中。

旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动，是利用互联网，对旅游市场进行更有效的细分和目标定位，对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施，创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。

旅游业发展网络营销具有产品和网络两大优势：一是旅游产品是一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一；二是网络拥有丰富信息源和传递速递快、覆盖面广、自主性强、反应及时、营运方式更合理等优势，可以有效地降低产品生产、营销、销售成本，节约顾客精力、时间、资金成本。

由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模式的必然趋势之一，尤其是在我国申奥成功后，奥运带来的巨大市场为旅游网络营销带来一个难得的机遇。

2.网络营销和传统营销需要紧密结合。

从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，存在着信息源真实性和更新速度、网络安全等诸多问题，致使旅游网络营销还不能完全发挥其优势，成为制约我国旅游市场营销发展的瓶颈。

在此转变时期，只有把网络营销和传统营销紧密结合，扬长避短，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。

（二）加强绿色营销促进旅游业可持续发展 随着全球环境保护意识的增强，世界各国都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调，人们都开始追求更加环保和可持续发展的绿色消费和绿色营销。

所谓绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。

它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。

旅游业“它是个资源型产业，有赖于自然的馈赠和社会遗产”，但在现实发展中，旅游业是“无烟产业”已受到质疑，“旅游者带走的只有照片，留下的只有脚印”，随着旅游业的推进，世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏，而且问题变得越来越复杂，这些有损环境资源现象，直接影响到旅游业本身的发展。

因此我国旅游业必须要走可持续发展道路，必须加强绿色营销。

首先，树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。

其次，确定绿色营销目标。

再次，树立绿色营销组合战略。

旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。

最后，开展绿色认证。

从1993 年起，国际标准化组织制定了一系列环境管理国际标准（ISO14000），极大地推动旅游业绿色营销的发展。

比如我国浙江省、山东省开展的创建“绿色饭店 ”活动以及武夷山景区实施的ISO14000认证，为旅游业的绿色营销注入了新的内容。

加强开展绿色旅游营销，是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业，是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流，是走旅游业 可持续发展道路，是一条极富生命力的营销策略。

（三）深度挖掘旅游文化内涵，开展旅游品牌营销 现代企业越来越重视品牌的建设，以品牌为核心进行营销也成为现代企业竞争的核心。

品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略和过程。

我国旅游业品牌建设的的精髓应在于悠久的历史和厚重的文化，但目前我国旅游业的品牌营销对旅游产品的文化内涵挖掘还远远不够，致使旅游产品的生命周期不能有效延长。

因此，必须首先深度挖掘旅游文化内涵，才能使旅游产品利于不败之地。

比如，河南开封的清明上河园主题公园，是宋代著名画家张择端《清明上河图》的再现，这个主题公园正是因为很好地挖掘了历史文化的内涵，在全国主题公园旅游处于低谷的情况下，它却能以年均效益1,500万元以上的规模发展。

同时，要注意“深度”挖掘是一个循序渐进的过程，又是一个需要不断融入创新因素的过程，不是一成不变的在原有基础的延续。

其次在深度挖掘旅游文化内涵的基础上开发设计的旅游产品要走品牌化道路，要塑造和传播品牌形象，这是品牌营销的主要任务。

依据我国旅游文化，策划具有中国特色的品牌形象，赋予旅游产品品牌强大的生命力，然后根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素，科学、合理地选择和组合传播的方式，所选择和组合的传播方式要能够全面、准确、直观地表现出品牌的目标形象特点来，同时也要充分考虑到企业自身经济条件，要注意对投入与产出效益的研究，尽量花最少的钱而取得最大的效果。

另外，旅游公共部门（政府及各旅游行政部门）也要发挥一定的作用，在营销方面主要集中于对地区、省和全国的整体性促销上，从而带动旅...

我国旅游业未来发展趋势是怎样的

未来我国旅游业发展趋势 一、旅游的多样化趋势 旅游目的的不同，使目前占统治地位的观光型旅游将向多样化发展，如休闲娱乐型、运动探 险型等。

旅游者多样的个性化需求对旅游基础设施的多样化提出了更高的要求，如进入老龄 社会后针对老年人出游增多进行的特色旅游服务等。

二、旅游空间扩展的趋势 科技的进步，旅游的空间活动范围更加广阔，不但可以轻易地进行环球旅行，而且可以向深 海、月球或更远的宇宙太空发展，出现革命化的新的旅游方式。

三、远程旅游迅速发展 在未来2O年间，世界旅游业发展最显著的特点是远程旅游的增加，到2020 年区域内旅游 和洲际游的比例将从目前的82:18 上升为76:24，未来2O年洲际旅游平均增长速度将 达到5.4%，高于世界旅游平均增长速度一个百分点。

四、旅游大众化趋势 旅游不再是高消费活动而是作为日常生活进入了千家万户。

旅游有广泛的群众基础，人们的 工作、生活都可能是远距离的长途旅行方式，形成空前广泛而庞大的人群交流和迁移，传统 的地域观念、民族观念被进一步打破，旅游的淡旺季不再明显。

五、文化性是旅游业发展的新亮点 就旅游业的市场运作而言，第一个层次的竞争是价格竞争，这是最低层次的也是最普遍的竞 争方式；进一步是质量竞争；而最高层次则是文化的竞争。

旅游本身的文化功能是内在的。

旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业，旅游者进行旅游，本质上也是购买文 化、消费文化、享受文化。

在旅游开发、管理和经营的过程之中没有文化就没有竞争力。

因 此，旅游业发展首先要注重文化内涵。

无论是文化性、生态性、探险性还是度假性的旅游项 目，也无论是办旅行社，还是建饭店，都要充分挖掘文化内涵。

可以说，对文化内涵的注重 已经成为旅游业竞争的起点，起点高则发展余地大。

其次要注重文化的形式。

丰富的文化内 涵需要恰当的文化形式来表现，文化形式必须要和文化内涵紧密地结合。

最后，还要注重过 程的文化性。

旅游经营很大程度上是一种活文化的经营，这种活文化的经营就必须注重过程 的文化性。

如各地普遍组织的各类旅游文化节，从项目构思、总体框架到开展过程，都要充 分体现独具本土特色的文化内涵，才能形成特品。

六、形式与内容的多元化是旅游业发展的主旋律 在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。

但随着经济、文化和 教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识 和体验生活。

人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现 出多元化的特点。

从形式上讲，自助游等旅游形式将越来越普遍；从内容上讲，工业旅游、 农业旅游、会展旅游等将会成为新的热点。

所谓工业旅游，是指以工业企业的生产线、生产 工具、产品和厂区等为对象的专项参观活动。

它起源于上世纪30 年代的法国，当时雪铁龙 公司让游客参观其生产流水线，欣赏其汽车生产工艺。

后来，世界各国著名现代化工业企业 纷纷仿效，汽车、钢铁、飞机、酿酒、电器、石油、饮料、食品、陶瓷等行业先后开放生产 制作过程，让游客一览眼福。

工业旅游不仅满足了游客对于工业企业生产过程和生产工艺的 好奇心，还有利于企业树立良好的公众形象。

农业旅游与工业旅游相比内涵更为丰富。

它不 仅包括田园风光的游览、 村水乡的休闲度假，还包括农产品的自摘、自食享受，民风乡 情的体验等。

可以说农业旅游是全方位、多层次综合性的休闲娱乐活动。

此外。

各类会展也 会吸引大批的参与者，他们尽管有不同的目的和意图，但都要在会展所在地进行购物、住 宿、餐饮和娱乐，于是便形成了会展旅游。

在我国，会展旅游始于上世纪5O年代末6O年 代初，而商业性运作的会展旅游起步较晚，直到1990 年代后期才姗姗起步，但发展迅 速。

最具代表性的如1999 年在昆明召开的“世界园艺博览会”，仅在半年时间内其旅游收 入就高达1 15 亿元，超乎许多人的意料之外。

七、旅游业将日益走向规范和法治之路 我国旅游业自改革开放以来，经营管理水平有了很大的提高。

但从市场经济发展的要求来 看，还显得不够成熟。

特别是许多旅游企业还缺乏行业自律的自觉性，只考虑本企业的眼前 利益，不考虑整个行业的长远发展。

如一些旅游企业竞相削价、恶性竞争就是一个突出的例 子。

旅游企业集团化是解决我国旅游企业多、杂、散、乱等现象较好的方法，这是因为企业 集团有利于实现规模效益和产业结构优化，增强企业核心竞争力，有利于在信息高度发达条 件下实现资源共享、对外宣传、开发客源市场和组接待。

同时，在市场经济下，建立规范的 法治体系既是保障旅游业健康发展的基础，也是其发展的必然趋势。

目前，旅游立法、旅游 执法的重点是提高旅游质量和整顿市场秩序。

今后则要在此基础上进一步深化，要保障市场 的全面规范和提升企业信用，即保障合法经营、保护合理竞争。

八、旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展 随着旅游业从经验管理走向科学管理，标准化服务的实施使服务质量有了很大提高。

然而由 于旅游需求的多样性、多变性等特点，标准...

未来旅行社电子商务的发展趋势是怎样的？

旅游业未来仍将保持两位数增长 我们认为，消费升级、人均收入提高、政府支持、休闲假日制度改革等积极因素，将推动旅游行业未来一段时间继续保持两位数的增长。

07年投资者可关注自然垄断、成长良好的景点类公司，酒店类龙头企业和投资经济型酒店的公司，以及具有08年奥运概念的公司。

行业快速增长 1994-2005年间，我国旅游业总收入年复合增长率为15.07%。

从结构来看，近年来农村居民出游人数在旅游总人数中的比重保持稳定，但农村居民旅游收入在旅游总收入的比重有所提高。

1994以来，城市居民与农村居民出游人数基本保持4:6的比例，但在旅游收入方面，农村居民所占比重由1994年的17%提高到2005年的31%。

因此，农村旅游消费蕴育巨大市场。

从近十年来的旅游收入、旅游人数、人均花费增长率趋势来看，2000年以前，旅游人数增幅不大，旅游收入增长更多依赖人均花费的提高；2000年以后，人均花费增速放缓，旅游收入增长更多依靠旅游人数的增长。

旅游收入驱动因素转变的原因也许有很多，但一个很重要的原因是自1999年“十一”开始实施黄金周制度，也正是从这一个时点开始，旅游收入的增长对假期时间的长短更敏感。

未来黄金周制度改革的方向都是错开休假日期，避免集中消费，假期时间只会延长而不会缩短。

如果制度改革能够实施，我们认为对旅游业的发展将是实质性的推动，尤其对于景点类公司而言，可以改变目前“旺季吃不下，淡季吃不饱”的状况。

随着入境游、国内游、商务客市场的持续扩大，酒店业保持了稳步增长的态势。

经济型酒店业态顺应国内中低档酒店产业升级的发展趋势，前景看好。

我们判断，未来3-5年是经济型酒店的黄金发展时期，随着大量低星级酒店的转型以及社会资本的加入，经济型酒店供给会大量增加。

在品牌、成本、人才、资金等方面占有优势的经济型酒店公司将通过直营、加盟等多种方式迅速扩大规模，提高市场份额。

2005年度全国旅行社营业收入1116.59亿元，同比增长9.70%，毛利润总额78.47亿元，毛利率为7.03%，净利润总额1.27亿元，净利率仅为0.11%。

我们认为，由于行业门槛低，竞争激烈的格局仍将持续。

关注自然垄断和奥运概念 就07年旅游业投资策略而言，我们认为投资者主要把握以下投资主题：坚持投资具有自然垄断经营优势、成长性良好的景点类公司，如黄山旅游（600054）、桂林旅游（000978）、丽江旅游（002033）等；酒店类龙头企业和投资经济型酒店的公司将享有较高的估值溢价，代表公司为锦江股份（600754）；随着08年奥运的日益临近，关注具备奥运概念的公司，代表公司为首旅股份（600258）、中青旅（600138）。

黄山旅游：06年是公司业绩高峰年，07年支撑业绩继续增长的主要驱动因素是游客接待人数增长乐观及成本费用控制得力，这将依赖即将出炉的高管激励计划来保障。

08年在索道提价效应、游客接待人数稳健增长的前提下，估计业绩有可能迈上新台阶。

桂林旅游：公司业绩增长主要依靠投资景区的逐渐成熟以及期间费用的有效控制。

公司未来将实施的增发无疑会缓解资金面上的压力，同时也符合公司积极拓展上游景区的发展战略。

丽江旅游：客流量的增长依然是公司业绩增长的主要驱动因素。

预计公司将启动云杉坪索道的改建，投入资金2000-3000万元，影响云杉坪的正常运营期1个多月，建成后将提高运能至1200人次/小时（原来400人次/小时），总体而言，新索道将缩短旺季游客等候时间，进而增加游客运量。

我们认为，在08年募集项目建成之前，公司凭借优质的索道资产可以保证业绩稳步增长。

首旅股份：我们认为06年是公司业绩的一个低潮，随着民族饭店、京伦饭店的装修完成以及海南旅游市场的逐步规范，公司酒店业务、景区业务等主要利润支柱未来将进入良性发展空间。

公司具备资产注入和股改含权预期，同时也是旅游行业中奥运受益最直接的公司。

锦江股份：作为国内酒店业龙头，公司各项业务保持稳定增长。

由于集团香港上市的资产中包含对公司的股权投资，因此集团在香港的市值将间接影响公司在A股的表现，同时集团借助香港资本平台加速发展也将自然提升A股公司价值。

我们认为，公司未来业绩将保持稳定增长，但发展速度难以超越预期。

需要关注的是，公司持有长江证券7.5%的股份，如果长江证券借壳上市成功，公司持有的股权按照公允价值核算将提升净资产值。

中青旅：公司各项业务增长势头良好。

近期控股乌镇旅游可以看作是其向下游优质垄断性景区资源的延展，将极大地优化公司盈利结构，增强公司业绩增长的稳定性。

结合公司此前沿旅游产业链布局的经济型酒店投资、写字楼出租等项目，公司旅游主业的竞争力已经大为增强。

现代旅游业未来有哪些发展趋势

1、旅游多样化、大众化趋势 旅游目的的不同，使目前占统治性地位的观光型旅游向多样化发展，如商务会展旅游、文化宗教旅游、专项旅游和新兴高端旅游。

再者，旅游不再是高消费活动而是作为日常生活进入了千家万户。

旅游有广泛的群众基础，人们的工作、生活都可能是远距离的长途旅行方式，形成空前广泛而庞大的人群交流和迁移，传统的地域观念、民族观念被进一步打破，旅游的淡旺季已不再明显。

2、文化性是旅游业发展的新亮点 旅游本身的文化功能是内在的。

旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业，旅游者进行旅游，本质上也是购买文化、消费文化、享受文化。

在旅游开发、管理和经营的过程之中没有文化就没有竞争力。

因此，旅游业发展首先要注重文化内涵。

无论是文化性、生态性、探险性还是度假性的旅游项目，也无论是办旅行社，还是建饭店，都要充分挖掘文化内涵。

可以说，对文化内涵的注重已经成为旅游业竞争的起点，起点高则发展余地大。

3、形式与内容的多元化是旅游业发展的主旋律 在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。

但随着经济、文化和教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识和体验生活。

人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现出多元化的特点。

从形式上讲，自助游等旅游形式将越来越普遍；从内容上讲，工业旅游、农业旅游、会展旅游等将会成为新的热点。

工业旅游，农业旅游，各类会展等相继多元化。

4、旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展 随着旅游业从经验管理走向科学管理，标准化服务的实施使服务质量有了很大提高。

然而由于旅游需求的多样性、多变性等特点，标准化服务的弊端逐渐显露。

因此，未来旅游服务将通过人性化的服务满足不同游客的需要，努力使所有的游客满意。

一方面通过开展度假游等继续为旅游者提供服务；另一方面通过积极开展商务游、会展游扩大对企业、政府的服务。

通过承揽其他各种专项旅游服务，真正实现旅游服务全面化、社会化。

5、旅游业科技化趋势日益突出 高科技在旅游业中的应用范围十分广泛。

旅游资源开发的高科技化，海底游、南北极游、太空游等旅游方式已成为可能；旅游服务的高科技化，如：旅游目的地信息系统、计算机预订系统、饭店管理系统、开张与结算计划等信息网络技术能够极大地促进旅游业的发展。

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携程商旅的商旅管理系统未来有何特色,进入智能大数据时代了吗？

如今，信息技术手段的成熟正在不断推动商旅管理的变革发展，从最初的人工服务到自助化、自动式的主流趋势，如今先进的智能技术为行业发展指明了新的方向。

一方面，差旅管理公司可以通过客户出行的大数据精准把握客人的习惯和偏好，利用算法定制化的最优行程，将重复执行的部分自动化，通过测算提供人力本身无法做到的规划预警以及各类增值服务，更高效更优化的解决预订难题。

另一方面，智能客服正在逐渐成为更人性化的旅行顾问，通过更智能的人机互动为商旅旅客排忧解难，提供更贴心的差旅服务。

在携程商旅CEO方继勤看来，将来在中国诞生的世界级的商旅管理企业，扩张方式一定有别于过去的国际巨头，并不会通过海外并购和投资的方式进军国际，而是基于强大的技术实力，打造一个在云端链接全球差旅资源的系统，通过强大的搜索引擎来管理同一公司不同国家，同一地区不同公司的差旅政策，实现数据和信息的统一完整及文化和服务的落地，这将是中国商旅管理行业走上世界舞台的制胜点。

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亚洲旅游在未来该如何发展？

17日，联合国世界旅游组织与世界旅游经济研究中心共同发布了第四份《亚洲旅游趋势调研报告》，分析和阐述亚太区旅游趋势与展望，同时带出联合国“2017国际可持续旅游发展年”的重点，强调区域合作的重要性。

《报告》为参会者剖析亚洲旅游未来发展的新势态，协助决策者和业界领袖制定长远发展目标，并善用现今科技，结合自身优势，缔造更紧密的合作发展模式，促进区域间旅游产业和整体旅游经济的可持续发展。

论坛还设置了三个同期环节和工作坊：“消费升级及市场策略”、“世界遗产与区域合作”及“城市合作，共建美好未来”，为参会者全面展示未来旅游发展方向和蓝图。

“论坛”也继续通过不同的环节及联谊活动，为来自中国和世界各地的代表，缔造商务交流和配对机会。