“emm……这次要去哪儿呢？”

听说现在有个“一带一路”，还有一个粤港澳大湾区，那个南沙自贸区就在里头，不如就去南沙吧。

飘洋过海，坐着我心爱的小碗

噢！到了！花团锦簇，我好喜欢呀！

有哪儿可以参观的呀？我还要寄明信片回家呢。到处走走看看。

到广州市南沙区政府啦！区政府这里也没有看到有景点的介绍呀！

咦？这个指示牌是干什么的？群众来访接待处？是不是像旅客接待中心一样接待旅客的？过去看看吧。

南沙区人民来访接待厅？嗯，是这里了！

你好！请问这里是接待旅客的服务中心吗？

小青蛙

工作人员

不好意思，这里是信访场所，是公民向政府反映情况，提出建议、意见或者投诉的场所。

原来不是接待游客的呀？那我想通过你们建议南沙区政府在标志性地点投放南沙旅游的宣传册，方便旅游人士安排行程。可以吗？

小青蛙

工作人员

可以的。请您先在候访厅等待一下。

　候访厅很整洁舒适呀。

听工作人员介绍，群众上访反映诉求，需要提供有效的身份证件。如果有相关诉求的书面材料或者其他辅助材料也可以一并提交给工作人员。还好，本蛙收拾行李的时候已经将身份证件带上了。

先在受理总台讲清楚意见建议或者诉求，在接谈员指引下填写好相关的表格，提交材料，就可以直接反映到相关单位啦。还可以根据实际情况，让相关职能部门工作人员到接访厅面对面解释。对属于涉法涉诉的信访事项，接访厅还安排了驻点律师为来访群众提供法律咨询和指引服务呢。

对提交相关材料的，工作人员会当场出具来访收件回执。

听工作人员介绍，原来每个镇街都有专门供当地居民反映问题的地方。

另外，每个镇街每周都会开展一次镇街领导接访活动，不定期还会有区职能部门的领导到镇街下访。区人民来访接待厅也会有每月两次的区领导和部门领导联合接访活动哦！

镇街领导接访

区领导和部门领导联合接访

如果大家不想出门跑一趟，还可以通过信访微信公众号和手机APP反映诉求。足不出户，更加方便快捷。

好了！我已经反映好我的建议了，还问了工作人员南沙好玩的地方，我要去旅行啦！

（南沙蕉门河夜景）

（南沙水鸟世界）

回家啦

过了一段时间，小青蛙回到了家，收到了来自南沙区的信件。

原来是南沙区有关部门对它提出的意见建议的回复文件。

小青蛙对有关部门的答复感到非常满意：“政府部门的办事效率蛮高的嘛！我在信访事项满意度评价里给点个赞吧!”

（来源：广州市信访局）