旅游者行为与旅游业组织行为
旅游业对环境的影响
旅游业是随着人们生活水平提高、物质相对丰富而相应发展的产业。近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件。我国旅游业得到了
旅游业对环境的影响
旅游业是随着人们生活水平提高、物质相对丰富而相应发展的产业。
近年来开放政策和经济的高速发展为我国旅游业的发展创造了良好条件。
我国旅游业得到了迅猛的发展。
并由此产生了可观的经济效益。
1994年我国旅游收人为1600多亿元,跃居全球十大旅游目的地中的第八位。
与此同时,我国旅游业资源破坏、旅游区环境质量下降的问题也日益突出。
为使旅游业持续、协调发展,有必要分析旅游环境问题产生的原因、影响方式和所造成的结果,为我国旅游业发展的管理、决策提供服务。
一、旅游环境与旅游业的关系一般意义上的旅游环境,指对于具体的旅游客体——旅游区,影响旅游活动的主体——游客的旅游行为的各种外部因素,包括社会环境、自然生态环境、旅游气氛环境和旅游资源等。
这里仅指旅游区的旅游资源、自然生态及相应的旅游气氛。
与之相联系,旅游环境问题也就指由于外界作用使上述因素受到影响和破坏,使游客旅游活动的满足程度受到影响。
旅游区的旅游资源是游客观赏的对象。
对于游客而言,旅游资源本身蕴含的各种美学特征及其历史、文化、科学价值是旅游行为的直接激发者,资源的破坏将直接影响旅游者的满足程度。
旅游区的自然生态环境是旅游区地貌、空气、水和动植物等生态因子的总称,这些生态的有机结合形成了旅游区环境的优美与愉悦。
从人类审美的心理需求来看,自然景观美是基础,在一个空气污浊、水体污染、四周嘈杂的环境中,游客是无法去领略、欣赏、体会具体游览对象的各种美学特征的。
特别是随着生产的发展和科技的进步,人们的闲暇时间逐步增加,城市居民进行旅游、回归自然,借自然环境的洁净达到锻炼和疗养身心的愿望正日益高涨。
由此看来,旅游区的自然生态环境从某种意议上来说也是一种旅游资源。
旅游气氛环境指旅游区所特有的地方特色、历史、民族风情及与之相适应的外部氛围。
旅游环境美是形象与意境的双重美,而每一具体的游览对象,其对游客旅游行为的激发,很大程度上是它反映出的特殊的历史、地方、民族特点或一种异国、异地的特殊情调。
所以,旅游区环境状况的好坏对旅游者旅游效果的影响是不可忽视的,游客旅游的满足程度与旅游区环境条件息息相关,直接影响旅游业持续发展,必须充分认识到保护旅游区环境的必要性与重要性。
二、目前我国旅游业面临的主要环境问题 我国旅游业目前所面临的主要环境问题是:1、相当一部分热点旅游区污染严重。
主要表现为水体污染,空气质量下降,局部生态环境受到破坏,旅游资源受到损害;2、旅游区环境卫生状况较差,区内垃圾随意抛洒堆积,污水、污物随处可见;3、一些热点旅游区超规模接待游客,旅游区人满为患,拥挤不堪,旅游气氛丧失;4、旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调。
三、旅游环境问题产生的原因造成旅游区环境破坏、环境质量下降的原因是多方面的,概括起来,有如下几种:1、人类经济行为的不当破坏了旅游环境人类经济活动对旅游区环境的影响与破坏可以分为三方面:(1)在经济发展过程中,工业生产排放的废物及产生的噪音污染了旅游区的自然环境,扰乱了旅游区应有的宁静。
结果一方面旅游区丧失了以往清新的空气、透明的水体、静谧的氛围;另一方面游客游览的兴致因环境污染而降低。
(2)不合理的资源利用与农业生产方式破坏旅游区的自然生态平衡,旅游资源直接受到影响,例如森林砍伐、过度开采地下水、开山炸石等活动造成水土流失、游览水体水位下降、奇山丽景惨遭破坏等。
(3)在经济结构、生产力布局、城市发展规划中,忽视旅游资源的存在,使得区域经济结构类型、生产力布局方式、城市发展方向与旅游业正常、持续发展对环境条件的要求不相适应。
如在云南石林旅游区建设大型水泥厂,在北京周口店猿人遗址建设灰窑、煤窑等。
2、旅游活动对旅游区环境影响旅游活动对旅游区环境的影响主要在于旅游过程产生的垃圾对景点环境的污染以及旅游活动本身对景点自然生态平衡及旅游意境的影响。
由于旅游区本身设施的不完善和游客素养不高,随着旅游活动规模的扩大,景点垃圾遗弃量日益增加。
旅游区内大量垃圾随意抛洒堆积,破坏了自然景观,污染了景点水体,使旅游区水体富营养化。
我国许多旅游区水体都遭到了不同程度的污染,其中相当一部分旅游水体的透明度、色度、嗅味等指标均超过国家规定的旅游水体标准,漂浮物、悬浮物、油迹污染物已经影响游客感官,使其旅游兴致降低。
超过景点容纳容量的超规模接待破坏了旅游区自然生态系统平衡。
构成自然景观的生礅系统对旅游活动本身存在一定的承载能力,这种承载能力由生态系统的结构所确定,超过其承载能力的旅游活动将使旅游区生态系统结构发生变化,旅游区旅游功能丧失。
主要表现在大量游人将旅游区土地踏实,使土壤板结,树木死亡;大量游人在山地爬山登踏,破坏了自然条件下长期形成的稳定落叶层和腐殖层,造成水土流失,树木根系裸露,山草倒伏,从而对旅游区生态系统带来危害…… 不当的旅游活动本身所蕴带来的问题是严重的,忽视这种影响,只注重短期效益,盲目扩大规模,无...
旅游业面临怎样的问题?
虽然近年来我国旅游业蓬勃发展,但是目前所面临的一系列问题诸如生态、破坏和环境污染却限制了旅游业的进一步发展,因此实现旅游业的可持续发展已成为一个不容忽视的问题,本论文主要分析了我国旅游业可持续发展面临的主要问题,并针对这些问题提出了实现我国旅游业可持续发展的对策和建议 随着经济的发展,人们的生活水平日益提高,对旅游的渴求也越来越迫切,旅游业道德出现在发达国家,这些国家往往很看重旅游地的非经济价值;在旅游资源丰富的发展中国家,人们则往往更看重旅游地的经济价值和对国民经济的贡献,而忽视了旅游对风景区产生的负面影响。
一、中国旅游业可持续发展面临的主要问题 尽管许多独特的自然景观和历史文化遗址,为我国旅游业的开发和发展提供了丰富的旅游和相当程度的自然生态支持;但我国旅游业所面临的实际环境问题却不容乐观。
在一些地区,生态破坏和环境污染的影响甚至限制了旅游业的进一步发展。
(一)旅游城市生态环境恶化。
旅游业的兴旺,使旅游接待地的流却人口增加。
旅游交通的频繁`和飞机、汽车、游艇等交通工具废气排放量的增大,致使旅游接待地的空气污染、噪音污染和水质污染加剧。
许多穿城而过的河流已遭严重污染,水色发黄甚至发黑。
另外,旅游接待地人满为患的状况,也加重了当地基础设施的负担。
水、电、交通等的供应因需求量急增而显不足。
(二)旅游者环保意识差,加重了旅游景点的人为破坏因素,在旅游景点我们经常可以看到旅游者触摸攀爬名胜古迹,在部分古迹上乱刻乱画的现象也不时发生,所有这些,都使名胜古迹的本来风貌和存在寿命受到严重威胁。
一些穿着入时的旅游者随手丢垃圾的不良行为,也致使风景区的美观大打折扣。
更有少数旅游者,竟在旅游区狞猎、采集、露营、野炊,这既加重了旅游区的生态负担,又可能造成物种稀少,甚至灭绝,使旅游区的平衡受到严重破坏。
(三)旅游资源管理体系不完善,旅游景点“超负荷”工作屡见不鲜。
现阶段我国旅游企业和景区管理部门之间,普遍存在管理人员交叉混编的情况,这使得上层管理者处境尴尬。
一方面,作为公司领导,他们要对企业负责,争取尽可能盈利;另一方面,作为政府专职机关的行政领导,他们又必须综合考虑环境、经济、社会、文化等各方面的因素,不愿做有损景区资源的事,严格地说,他们是在良心的制约下做工作,没有完善的法规制约下的企业化经营,很容易将风景名胜资源的保护推向难以承受的风险之中。
绝大多数的风景区在五一、国庆等旅游高峰期,均不同程度地“超负荷”工作。
景区游人接肩比踵,空气污浊,旅游质量大受影响。
我国古文化宝库“敦煌莫高窟”,因游客量过多,空气中HO和CO的含量持高不下,许多精美佛雕的颜色已发生变化,内在物理,化学结构也受到影响。
还有许多奇山异洞、秀水珍木,也因过多地被人类光顾而面目“狰狞“。
(四)对旅游资源的掠夺性开发,造成了部分资源的破坏。
我国云南西双版纳热带雨林已被砍伐1/2,致使云南的大象、老虎不是向缅甸逃跑,就是窜出自然保护区,毁坏庄稼、伤害人畜。
座落在湖南、湖北交界处的著名四大湖泊,目前仅剩下长湖和洪湖。
1951年湖泊面积还有217.44万亩的洪湖市,到1987年只剩下70.29万亩;但是,目前仍有很多国内外房地产、旅游开发商加速挤占洪湖水面。
还有一些地区,为了追求近期经济发展,在风景名胜区迅速扩建高档宾馆、饭店、疗养所、“培训中心”,以及索道、滑道、城市娱乐设施等,造成了一些高污染、高消耗、低效益的工、商业,破坏了旅游资源,这实质上危害了当地经济的可持续发展。
二、中国旅游业可持续发展的对策 针对我国旅游业可持续发展面临的主要问题和障碍,现提出以下对策和建议,以期更好地探索有中国特色的旅游业可持续发展之路。
(一)城市生态环境质量进行综合治理。
针对目前我国旅游城市存在的空气污染、噪音污染、水污染和垃圾污染等环境问题的多元性,建议采取以下综合治理方法: 1、对于空气污染,主要采取减少和切断污染料源的方法。
由机动车辆尾气所造成的污染,可采用安装净化装置的措施。
位于上风向的污染企业一定要责令搬迁或关闭。
2、对于噪音污染,主要采取时空上调配和限制的方法。
时间上,在人们午休和夜休期音,建筑施工及其它噪音较大的工作应尽量停止;空间上,城市功能分区应明确化,噪音分贝量大的交通站、娱乐区应与行政办工、文化区,居民区分开,使噪音分贝量降低到国家规定的各种功能区标准。
3、市中水体污染大多为河流污染,因其流动性,污染的治理重点仍然是放到污染源的控制上。
湖泊的治理应坚持“谁污染谁出钱治理”的原则,并立出相应的法规条例,将现在污染的治理落到实处,并限制新的污染出现。
4、对于垃圾污染,更多的是采取宣传和强制的管理措施。
(二)加强环境保护和可持续发展的宣传、教育和培训,提高公民的环保意识和可持续发展意识。
我们应该树立起环境质量意识,认识到环境质量的优劣是关系人民生活质量的提高和子孙后代生存发展的大事;并且要树立环境首先...
旅游业由哪几个部分组成
根据联合国的《国家产业划分标准》,旅游业主要由三部分构成,即旅行社、交通客运部门和以旅馆为代表的住宿业部门,属于这三个部门的企业因而也构成为三种类型的旅游企业。
旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
组成要素旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。
旅游资源,包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等,是经营旅游业的吸引能力;旅游设施,包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等;旅游服务,是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。
旅游业从业务种类划分看,主要有3种类型 :①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动 。
②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。
③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。
后两种类型的旅游业务活动,都是涉外性质的业务。
基本特征由于旅游业主要通过劳动服务的劳务形式,向社会提供无形的效用,即特殊的使用价值,以满足旅游者进行旅行游览的消费需要。
其行业的基本特征是非生产性的,所以又称无烟工业。
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我国旅游业的发展历史?
近年来,我国旅游业作为一门新兴的产业,取得了突飞猛进 的发展。
旅游理论的建设亟待完善。
本文论述了旅游文化的内涵、特征,并初步 探讨了旅游文化在旅游业中的地位和作用。
本文认为,旅游活动的历史与人类的 历史相始终;旅游文化是一种独立的文化形态,它是环绕旅游活动有机形成的物 质文明和精神文明的总和;旅游文化具有继承性、创造性、服务性和时空差异性; 旅游文化是旅游业的灵魂和支柱,在旅游经济、旅游管理和社会主义精神文明建 设中有巨大作用。
随着我国旅游业的兴起和迅猛发展,文化在旅游业中的地位和作用越来越重 要,它正在成为整个旅游业的灵魂和支柱,决定着旅游业的发展方向和兴衰成败。
与此相适应,旅游文化的研究也正在向纵深发展,作为一门新兴学科,其内容亟 待建设和完善。
因此,深入探讨旅游文化的特征及其在旅游业中的地位和作用, 具有重要意义。
一 旅游,在我国先秦典籍中称为“观光”。
《易经?观卦》中“观国之光”的 爻辞,就是观瞻一个国家或地区优美的风景和光辉灿烂的文化。
“旅游”一词, 最早见于南朝梁沈约的《悲哉行》一诗:“旅游媚年春,年春媚游人。
”从沈诗 看,旅游在当时已含有外出旅行游览的意思了。
从字面上理解,旅游是指人在空 间中有目的的活动??到异地他乡去旅行游览。
它是人类生命存在的一个部分, 是一个人生命系统的开放和拓展,它能导致人们性格的补充和完善。
从这个意义 上说,旅游的历史和人类的历史相始终。
远古时代,人们为了争取最佳生存空间, 采取了种种方式,其中就包括旅游。
人们在崇拜远方心理的驱使下,怀着对异地 的憧憬,不知不觉迈出了旅游的第一步,从此一发不可收。
具有代表性的例子, 就是西周时穆王西游的故事。
据《穆天子传》载,这位意气风发的君王,对当时 传说中的西王母之邦羡慕不已,于是率领大批随从,驾八骏,跋山涉水,直达其 向往胜地??西王母之邦,并与西王母作了愉快的会谈。
虽然至今仍有人怀疑《 穆天子传》的史料真实性,但也不能断然否认周穆王的这次西游。
此外,在《淮 南子》、《山海经》中也有不少类似的记载,这从一个侧面反映了人类对周围未 知环境的探寻和求索的强烈愿望。
是早期人类渴望旅游的复杂思维活动的写照。
近现代意义的旅游,肇始于十九世纪中叶。
从此,人类的旅游活动出现了崭 新的面貌,旅游业逐渐成为一项新兴产业得到蓬勃发展。
特别是第二次世界大战 结束后,由于现代化喷气式飞机的应用和国际航线的增加,世界范围内的旅游获 得了突飞猛进的发展。
旅游,作为人们的一种生活方式,已经成为人们日常生活 的重要组成部分。
旅游业,也成为一个经营性产业在国民经济中发挥着不可低估 的作用。
综观旅游发展史,虽然各个时期都有自己独特的表现形式,但在本质上却有 许多共同之处,即旅游者在旅游活动中所追求的文化享受。
文化,作为旅游的灵 魂,始终蕴含在旅游活动中,表现出极大的魅力。
广义的文化,是指人们在生产 和生活中创造出来的物质财富和精神财富的总和,是人类区别于动物的根本标志。
文化有很强的民族性和发展性,任何民族都有自己的文化,它们的地域性决定了 文化的差异性。
但是,地域文化在发展过程中,必然相互联系、相互交流,而人 类的旅游活动,就是各种文化相互交流、相互结合的运动。
旅游,既是一项经济活动,又是一种文化行为。
经济是旅游得以发展的前提, 是旅游业赖以生存的基础。
旅游虽然不以从事经济活动为目的,但却以经济形式 表现出来,旅游者为达到和实现他的目的,对旅游过程中的行、吃、住、游、购、 娱各方面在经济上作必要的花费,而且社会也必须为这种活动提供必要的条件, 进行相应的经济活动。
旅游过程中的各种经济活动相互依赖、互为条件地相互影 响而成为一个整体。
因此,也可以说,旅游是以经济形式表现出来的一种综合性 社会活动。
发展旅游业,能够极大地促进国民经济的发展。
以上海市为例,自1 979年至1994年的16年间,累计接待入境游客1157万人次。
旅游外 汇收入215亿万元人民币。
1995年,上海旅游业创利达87亿元外汇人民 币,在上海的国民经济总产值中占有重要地位。
但是,把旅游活动说成是单纯的 经济活动,是不全面、不科学的。
旅游的主旨和内涵,主要是文化。
因此,组织 旅游和参与旅游的一切活动,必然与文化紧密结合在一起。
对旅游者来说,经济 在旅游活动中起保障作用,仅仅是物质条件,文化和精神享受才是主要目的。
因 此,只有文化介入和沟通的旅游,才能摆脱单纯的旅行活动而成为真正意义上的 旅游。
但是,旅游文化并不是旅游和文化的简单相加,而是一种全新的文化形态, 它是环绕旅游活动有机形成的物质文明和精神文明的总和。
它以一般文化的内在 价值为依据,以行、吃、住、游、购、娱六大要素为依托,以旅游主体、旅游客 体、旅游中介间的相互关系为基础,始终作用于旅游活动整个过程。
旅游文化最早伴随着旅游活动而产生,但它形成之后,就相对独立于社会文 化的各个领域,显露出自己的个性,作为一种独立的文化形态,旅游文化有自己 特定的内容。
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旅游管理专业和导游专业有什么区别?
旅游管理专业和导游专业的区别主要在于以下几点:1、学科建设,旅游管理首先是所谓的一级专业,并不是和工商管理平级的一级学科,里面包括旅游管理,酒店管理,会展经济与管理,在这样的学科体系下,就决定了旅游管理是一门应用型学科,国内关于旅游管理的教育起始于上世纪70年代。
2、专业方向,现在旅游管理下面的方向比较多,一般都是区域旅游资源开发与规划,旅游者行为,旅游营销,旅游企业管理等,导游只能算是旅游管理下面的一个方向,应用性极强!3、国内旅游管理几个高低,按照地域来说,华南的中山大学旅游学院,西北的陕西师范大学,华北的北京第二外国语学院和山东大学,东北的东北财经大学,西南的云南大学,中南的湖南师范大学。
按照研究方向,旅游资源开发与规划方向是中山大学和北二外,旅游者行为是陕师大和山东大学,旅游营销是陕师大和北二外,旅游企业管理是华南理工和北二外,民族旅游是西北师大和云南大学,旅游扶贫旅游形象是浙江大学和中国地质大学。
4、学科依托,一般情况下旅游管理都在历史学和地理学下面设置,因为按照旅游资源分类,基本可以分为自然旅游资源和人文旅游资源。
旅游管理,包括:旅游企业管理的基本理论;旅游需求的特点与旅游服务的组合问题;旅游企业经营管理特点;饭店旅行社企业集团化经营问题;旅游企业的跨文化管理;旅游服务文化与伦理;中外旅游企业管理比较;旅游行业管理的组织体制与产业政策,我国旅游行业管理现状及体制改革;全球化与旅游企业经营管理等问题。
主要修习课程:《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《旅行社管理》、《餐饮管理》、《前厅与客房管理》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。
旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。
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