投诉

旅行社指定购物点

物品质价不符

本人于2018年3月26日，通过公司报团去越南芽庄旅游，旅行社在3月29日安排了三个购物点的行程，号称越南国营企业。

其中有越南VD乳胶企，越南蚕丝企业。我和同事都购买了乳胶床垫及蚕丝被，其中乳胶床垫12800元，蚕丝被6980元。回来后我对账时发现，刷卡小票的签单上商户号都是国内的商户号，根本不是越南国营企业。蚕丝被的质量也和当时在购物点展示的差很多。

我找旅行社要求退货，旅行社说越南方面要求20%的刷卡手续费，导游抽成费和国际运费。我要求旅行社提供海运货运单，海运集装箱号，海运报关单，以及提货单，均没有出示给我，产品也没有合格证明。

投诉

旅游合同涉嫌欺诈

同行二人于2018年4月5日早上到达苏州火车站，后乘黄包车来到旅游公司办旅游套票。其中园林一日游为：150元/人，同里一日游为：100元/人，总共250元/人。园林游为学生票，同理一日游被告知不售卖学生票。

我们在后来旅游途中得知，其一：有学生票拿到的价格应为230元/人，(其中20差价为园林的票价)；其二：后来我们在美团网上看到同理一日游学生票价格为45元。旅游公司同里一日游收我们的价钱为100元/人，说不售卖学生票，只能购买成人票，这涉嫌欺骗。

投诉要求：把差价补给我们(大致每人60)。投诉过后，公司人员态度恶劣，让我们去法院解决，骗人还有理。

就算不能给我一个解决方案，也真心希望当地可以加强旅游方面的治理，不要让一个美丽的城市，毁于这些人手中。

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