爱生活爱旅行箱

2017年4月19日，大熊上市，5月3日，下单订了车，7月26日终于见到我的大熊，时间如流水，一去不复返，随着年龄的增加，生活和工作的忙碌导致记性一年不如一年，有时转身就会忘事，可是，有关大熊的时间点却记得这么清楚，这就充分说明，对大熊，我是真爱呀！！！爱大熊给我自由自在的感觉，爱大熊带我去旅行，爱大熊带我去见识万物生长，美丽山河！生活纵然有万般无奈，有了大熊陪伴也要笑靥如花！

吐槽，吐槽，吐槽一下上汽大众和我们本地4S......

拿完车没二个月，在网上看到好多车友反馈因刹车片质量不好，导致刹车盘异常磨损的情况，祈祷自己千万不要碰到......忐忑的心情！到了去首保时顺便提出这个担忧，待技术主管和维修师傅看完后，没吭声，再我再三追问，他们自己也说说确实有点磨损过大！

于是我找到销售经理，希望店方能帮我提出索赔。做为消费者的心理，我当然希望爱车完美无缺，而且我认为异常磨损，时间长了，把刹车盘磨坏了，那更换的成本就太大了，且对于安全是有影响的。

技术部门的负责小伙拍了照片，说邮件发给上汽大众，叫我耐心等待。一个星期过去了，没有回复，二个星期过去了，仍旧没有回复，我纳闷不会把我的事忘记了吧，微信询问经理，告之我上汽大众没有给他们回复邮件，并表示再催催，就这样又等了二个星期，我又再次催促，经理回复我说上汽大众有回复了，前几天就回复了，他们太忙没人联系我，前前后后一个邮件回复就等了一个月。

上汽大众回复邮件的大概意思就是，这不是质量问题，是刹车片与刹车盘之间存在异物原因导致，是属于使用原因，对于此类问题，不能够提供免费更换。等等一系列官方的词语。这些内容是经理微信拍照发给我看的，可惜我前一个手机摔坏了，不然真可以截图发出来。从拿车到首保，这期间车子使用环境是相当好的，没有走过太差的路，且车子都是保持干净清爽的状态。

到这里，经理口风似乎转变，跟我说这不影响安全使用，你放心，不用在意那么多，那感觉就好象是：女同志，不要太在意细节！我是女司机不假，可我不笨哎，好歹也是15年驾龄的老司机了，而且是个非常爱车的老司机，有些专业术语可能我不懂，但基础知识还是知道的！

不甘心就这样放弃，听了网友的建议，于是打上汽大众4008201111，接电话的美女非常温柔，说代我反馈，给我回复，等几天还是没回复，再等，再打，再等，再打，来来回回打了5次电话，最后一次终于有人给我回复了，据说是上汽大众技术部门的，结果就一句话，索赔换新是由本地4S店提出，上汽大众受理，一个皮球又把我踢回了本地4S。来来回回，反反复复，耗费精力呀！

最终我还是放弃了继续这件事，还是因为忙碌没有时间，这个过程感受就是上汽大众好牛啊，什么时候可以真正把消费者放在心里？！车子没买前，你是上帝，付完钱，他们是上帝，这话一点不假，打算二保时，自己买对质量好刹车片换上。中国的消费者，有时候也挺悲哀的不是嘛！

吐槽完了，聊聊大熊，到目前为止，大熊17000公里，做为女车主，我就说说女性感受。首先就是副架的大旋扭，副驾，想必是很多家庭女性的主位，大旋扭用起来真是别扭，长途自驾想休息一下时还得费力的拧，那感受可真不好！座椅，整体感觉是偏硬，也许我以前老车是日系车，相比较的感觉！储物箱：大小不是太合理，比如，我习惯把说明书放车上，可大熊说明书放下面就盖不上，放上面后就几乎不剩余空间了！杯架，只能放二个宽度在6.5公分的苗条杯子，稍大一点的杯子就放不下去了，长途自驾都是会带稍大一点的杯子哎！