今天凌晨1点，本端一行3名记者从杭州乘飞机前往泰国普吉。航班在曼谷中转后抵达普吉，此时已是当地时间上午7点左右。

记者随后赶往普吉中心的瓦其拉医院。游船倾覆事件的伤者和遇难者遗体目前都被送到这家医院，这里也是当地最大最好的医院。

记者在医院看到，门口有当地有关部门和志愿者在接待从各地赶来的家属。有些家属情绪比较激动。

在医院，记者遇到了遇难的杭州阿里员工的家属。他们一家5口到泰国旅游，遇到这次事故，现在已有4人遇难，老人的夫人、儿子儿媳和孩子，都没了，只剩下老人一个。老人坐在那里，手一直按着自己的胸口，心痛到无法言语。

在医院，记者还遇到来自上海的一位女士，她手上还缠着绷带，她说这是在翻船落水时划伤的。她跟记者说，昨晚已经去认过遗体。说着她就哭了起来，她说老公没了，孩子也没了。

现场有志愿者过来给她疏导情绪。她随后断断续续表示，在认遗体和遗物的时候，她还看到一个同伴家孩子身上背的包。当时她马上喊了起来，“孩子的包，孩子的包!”她朋友过来一看，确实是孩子的包。当地工作人员说，这个包是捞遗体的时候从孩子身上剪下来的，遇难的时候，孩子甚至来不及拿下自己的包。

记者在现场看到，目前遇难者家属基本被集中在医院的休息区，有不少志愿者在边上服务，主要提供翻译。

有志愿者告诉记者，认领遗体的时候，很多家属都没有任何声音的，一片沉默，他们心里也许还存有希望，但是当他们看到亲人躺在那里，他们的目光让人心碎，很多人捂着嘴就蹲在角落里，没有哭声，已经哭不出来了。

现场还有华人律师在加入志愿者团队，意在能给予遇难者家属一些法律帮扶。

中午，记者得知，刚刚接到中国大使馆武官通知，泰国政府刚刚正式同意公羊救援队即刻进入失事海域开展搜救。

阿里巴巴确认:两名员工及家属已不幸遇难，公司应急小组已赶赴泰国

记者从阿里巴巴获悉，在普吉岛游船倾覆事故中失联的两位员工及和他们的两位家人，已证实不幸遇难。

目前，阿里巴巴紧急成立的应急小组已派出专门团队与员工家人一起赶到泰国，正在尽所有努力提供帮助、抚慰家属。

沉痛!愿逝去的人安息。

而从昨天得到消息开始，阿里巴巴的全体同事就一直在祈祷:

附阿里巴巴昨晚回应全文:

刚刚得到一个万分揪心的消息:在普吉岛游船倾覆事故失联的同胞之中，有我们的两位员工和他们的亲属。此刻，我们和他们的家人一样刻骨锥心，密切关注他们的安危，为阿里人，也为每一个身陷险境的浙江人、中国人。

阿里巴巴已经成立应急小组，并派出专门团队飞赴泰国和他们在国内的家属身边。我们和大家一起高度关注这起悲痛而揪心的灾难搜救情况。目前最重要的工作是找到我们同事的下落，我们会不惜代价，竭尽全力做好配合搜救和家属安抚工作。我们恳请大家理解，我们公司暂时不能给大家提供更多的信息。悲伤已经足够巨大了，我们不能再对当事人家属打扰和伤害。

我们全体阿里同事俯首祈祷，保佑遭此灾难的人们，保佑我们最亲爱的同胞和家人。

泰国的杭州志愿者:给家属当翻译 浙商全员发动:不能让乡亲孤立无援

搜救现场。张磊供图

“出事了!有船翻了!”泰国当地时间5日下午，在普吉岛的张磊接到了朋友发来的消息，他的心揪了一下。

此时，十几分钟前还碧空如洗的普吉已是乌云翻滚狂风大作，后来看新闻他才知道风大得连直径1米的大树都被吹折了。

张磊安家在杭州，他也是普吉岛当地华人旅行社“fundoing”的负责人，如今已在普吉岛待了三年多，“这样的极端天气很少见，要出事肯定是大事。”他的第一反应就是去现场，看有没有能帮忙的。张磊与夫人曹懿南分两路，一路去医院，一路去码头。

当时，他们都没有想到，自己无意中成了第一批抵达现场的志愿者，更没有想到等待他们的，会是如此糟糕的消息。

“凤凰号”沉没，让人揪心

“当地朋友告诉我，这应该是普吉发生的‘史上最严重’沉船事故，至少是近十年最大船难。”张磊说，他在普吉三年多，恶劣天气时偶尔也会听到翻船的消息，但游船沉没的事情还是第一次听到，“‘凤凰号’我们都很熟悉，往常也曾有过合作，网上说它是一艘客货两用船，其实并不准确，它是一艘可承接潜水项目的游艇，载客并不违规。”

此时张磊无心追究事故原因，他只关心有多少人获救，有多少人需要帮助。“赶到医院的时候，我们看到大概已有40人左右已经获救，大部分人惊魂未定，眼神慌乱。”张磊告诉记者，赶去现场的志愿者很多，大家很快就自发地登记获救者名单和失联人员信息，“无论是现场还是后方的亲属，最希望的无非就是家人平安无事，我们还拍了一些照片，以方便他们辨认亲属。”

当得知当时“凤凰号”上还有37人来自海宁，张磊就一直揪着心。

“我们这些在普吉的中国人自发成立了一个协助组，500人的群，很快满员。因为获救人员被分散送到了普吉当地医院，所以我们从现场搜集的信息都会汇总到群里，整理后提供给相关部门。群里70%的人都是随时可以就位的志愿者。”

在狂风暴雨巨浪中获救的游客随身物品几乎遗失殆尽，从5日晚上开始，协助组已自发捐献衣物、食品。

“很多人的手机遗失了，如果一时联系不到家人也请不要太绝望，也许他正在试图联系国内的亲属。”张磊说，这天接到的大多不是好消息，“今天第一批被发现的失踪者，15人，都遇难了，后来又发现第16名，也遇难了，我们就看着遇难者被抬过去，很痛心。”

但他们都没有放弃。“今天天气还不错，所以救援行动一直在进行。”他告诉记者，目前泰国官方的调查已经开始，船只公司负责人已经被控制并接受调查，因为很多都是散客，所以接下来可能还会对当时接这些散客的渠道进行摸排调查。

而另一个让他有些无奈的情况是，遇难者中购买保险的人不多，因此接下来的赔付问题会比较麻烦，“泰国这边最高赔付大概是100万泰铢，折合人民币就20万元。”

有生以来最可怕的两个半小时

事发时，“周到上海”记者林颖颖正在事发水域的另一艘船“海角七号”上。“这是我有生以来，遇到的最可怕的2个半小时。”在狂风巨浪中，历经了长达2个半小时的生死煎熬，最终脱险后，林颖颖记录下了那段命悬一线的经历。“如果一大早就知道有这么一出，所有人都不会想踏上这艘船半步。”

泰国当地时间5日下午4点27分，结束了珊瑚岛和皇帝岛的行程后，林颖颖一家六口回到船上，开始返航前的最后两个项目:浮潜和海钓。此前一路都是艳阳高照，这时天色已经阴暗下来，而大部分游客仍在兴奋之中，并未留意。他们谁也没有想到，出发时1.5小时的行程，返程开了2个半小时，从极度恐惧到麻木寒冷，随波逐流。“当无数个巨浪打来，冲刷进口鼻眼耳，当船被冲上浪尖又沉入浪底，全船人都只是静默，也许有人在大喊，但完全听不见。”上岸后，林颖颖这样回忆。

等林颖颖上岸后，天已经完全黑下来了，码头上的救护车，警车闪着光，她牵着家人的手，浑身湿透，寒冷而庆幸地从他们身边，仓皇走过。她说，能活着回来，真好。

此刻是当地时间5日晚上7点08分。曹懿南或许正与林颖颖擦肩而过，她得到的消息是有三艘船被浪打翻了，其中两艘是玻璃钢船体，船翻了但并没有沉，而“凤凰号”是铁船，很快沉没。让曹懿南稍感安慰的是，这时当地华人群里传来一个好消息，有朋友从海中救起了两名骑摩托艇翻了船的游客，虽然获救的并不是中国人。此时此刻，多一个人平安都是好消息，对等待的人们来说都是坚持的力量。

出事海域已封锁，全力搜救

原本张磊当天要带一个10人团队的出海行程，但最终取消。

“不仅是我们，普吉所有近期的出海行程全部取消了。”张磊得到的消息是，出事海域已经封锁，各方协力全力搜救。

他的行程变成去机场，接从泰国其他城市赶来的志愿者，为即将抵达普吉的“凤凰号”沉船事故的当事人家属提供尽可能的帮助。“目前我们在组织志愿者当翻译，因为接下来会有更多的遇难者家属来当地医院认领家人遗体，现在已经有人前来认领遗体了。”

事实上，更多的泰国当地华人正在往普吉赶去。泰国江浙商会会长邱烨和副会长楼巍正在从曼谷往普吉的路上，他们身后是78家在泰国的江浙企业。“看到当事名单里有这么多浙江人，坐不住，不能让我们的乡亲孤立无援。”邱烨说他在泰国37年，还没有遇到过涉及这么多中国游客的沉船事故，“我们去现场看看，主要去医院和安置点，看乡亲们需要什么帮助，我们就提供什么，虽然在异乡，但家乡人不要怕。”

正在泰国朱拉隆功大学留学的大三学生张昊也在准备赶去普吉。“原本有既定行程计划周日晚上去，如果行程取消，我就第一时间赶过去，听说现在前方最缺翻译，我能帮上忙。”

截至记者发稿时，收到一条来自泰国罗勇工业园总裁徐根罗的消息，他们已经在组织翻译志愿者，报名帖发出不到几分钟，已经有6人报名。(据浙江新闻、浙江在线报道)