伴随“五一”小长假的到来，不少市民早已按捺不住想要出去游玩的心情。但是，面对跟团游不自由、自驾游又太折腾的现实，“私人定制游”逐渐受到潍坊人的青睐。那么，这种个性化旅游的价格如何？在我市的发展又是怎样的？连日来，记者走访我市多家旅行社，对此进行了调查了解。

潍坊阳光国际旅行社推出的巴厘岛私人定制游受到客户青睐

现状——

打破传统玩法，“私人定制游”在潍坊悄然兴起

“你们这些路线不符合我的需求”“你们的时间太挤了，我没法跟团”“我带着老人孩子，你们这个路线不合适”……在市区各大旅行社，越来越多的市民在选择出行线路时犯了难，于是，根据游客需求量身打造的个性化定制游开始受到追捧，旅游时选择“私人定制”的市民也越来越多。

在高新区一家旅行社，记者巧遇前来报名参加“私人定制游家庭套餐”的市民蒋女士。“常规报团的行程安排太紧张，吃的也不好；自驾游虽然自由，但是比较麻烦，需要自己提前做好行程规划。这种旅行社根据旅游家庭情况定制的项目，比较省心还能玩好。”蒋女士说，选择“私人定制游”，不仅分担了自己的工作量，而且整个行程轻松愉悦。

“我市很早就有公司或者机关单位组织员工独立成团的例子，我们会根据对方的要求定行程，这也算是‘私人定制游’的前身吧。”潍坊阳光国际旅行社接待中心经理刘丹对记者介绍说，仅限三五好友的高端私人定制游则是近两年才开始流行起来的，这种“私人定制游”以其自由化程度高、线路丰富、体验感更舒适等特点正受到越来越多市民的关注。

记者走访了解到，与传统的旅行团不同，个性化私人定制游，是以满足人们旅游品质提升的需求而产生的新产品。比如私家小包团，每个订单独立成团，旅行社不但提供全程专车及导游，让游客享受私密度假和专属服务，行程经协商确认还可以调整，任意自由组合景点游览，所有行程真正实现了由游客做主。

调查——

价格挺亲民，“私人定制游”以家庭亲子游为主

据定制游平台携程定制旅行发布的《旅游3.0：2017年度定制旅行报告》显示，2017年成为定制旅游大众化的元年，“私人定制”不再是有钱人的特权，而是进入了普通老百姓家庭。我国旅游业进入3.0时代——以旅游者为主导，以定制为代表的个性化服务时代。

据了解，目前私人定制游的价格越来越“大众化”，越来越“便宜”。定制游作为一种听起来高端大气上档次的旅行方式，在价格上却越来越便宜，特别是平台通过多家供应商相互竞争，降低了旅游者的价格门槛。根据携程定制旅游平台数据显示，从全国范围来看，2017年国内定制游人均消费约3200元，同比下降20%，境外定制游人均消费约7800元，同比下降8.2%。

“就拿巴厘岛定制游来说吧，很多人会觉得出境游价格昂贵，私人定制更是消费较高人群的选择，而事实是近年来价格一直在降低。”刘丹介绍，在暑假去一趟巴厘岛，一周的价格在五六千元到一万元之间，相较之前降低了不少。

在携程的数据中，选择定制游的市民中，有大约80%是上有老下有小的家庭，30—45岁的中年人更愿意为定制“买单”，其中带父母出行占到了28%，带孩子出行占到了38%。“潍坊的情况与全国大数据大致相同，也是以家庭亲子游群体为主。”刘丹说，此外，“80后”、“90后”是定制游的中坚力量。

探因——

“慢节奏”、“个性化” 成市民选择定制游主因

记者走访我市多家旅行社发现，“慢节奏”和“个性化”成为潍坊市民选择定制游出行的主要理由。“慢节奏”是被市民提及频率最高的词汇，约80%的定单都强调了这一点。包括不要景点太多、不能早起晚睡、避开人多的景点等。“大约有超七成的定制游客有个性化的需求，例如‘圣托里尼私密婚礼仪式’、‘感受关中平原年味’、‘泡温泉时看到雪山’等。”一位业内人士介绍。

“我想和女朋友去《东京爱情故事》取景地看看，不想去人多的地方，想去冷门一点的景点，逛逛当地的小店，最好一天安排一个景点就够了。”家住高新区的李先生告诉记者，今年是自己和女朋友恋爱三周年，想带女朋友出去旅行纪念，又不想跟团，了解到潍坊也有这种个性化定制游之后，果断选了定制游。

多家旅行社数据显示，“吃”也是定制游客的一大需求要素，超过60%的游客都提出了在吃上面的需求，他们在旅行中对美食的要求非常高。“在潍坊，‘吃货’们在国内的目的地一般会定在重庆、成都等美食比较出名的地方。”刘丹说，另外，超过一半的游客要为“住”定制，甚至为一家酒店定制一场旅行。对“酒店控”来说旅行就是换个地方睡觉，日本、巴厘岛、塞班岛、泰国、马尔代夫是酒店控们“泡酒店”最佳的目的地。“此外，国内的厦门也是潍坊游客比较钟爱的地方之一。”

市民声音——

“私人定制游”要多考虑不同职业、年龄群体的需求

针对旅行社纷纷推出的私人定制套餐服务，也有很多市民提出了自己的意见，“机票+酒店”这种仅由旅行社安排住宿和交通的自由行方式，对于语言交流、风俗习惯存在差异的出境游来说并不太适用，“尤其是我们老年人，转机的时候没人引导确实不方便，这种出行方式对游客的要求也高了，更适合年轻人。”今年刚退休的吴女士告诉记者，定制游这种旅游方式，对于出行经验欠缺的人来说，靠个人是很难完成行程的。

记者在采访中了解到，不少旅行社的定制游并没有做到真正的定制服务，而是换汤不换药的“噱头”。有业内人士说，“如今很多做定制服务的小型旅行社，其实只是借‘定制’的概念，将原本已经成熟的线路做成小型团，将食宿档次提高，然后根据客人需求对线路进行部分微调而已。”

一个优质的定制游产品通常没有现成的行程，每个项目都是根据客人的需求量身定做，价格也没有统一的界定，会根据客人的要求调整。“旅游并不是一件奢侈的事情，私人定制旅游也不应该成为高端人士专享的VIP服务。”业内人士建议，下一步，私人定制游应该尽量考虑到多职业、多年龄层、多范围群体的需求，例如导游全程陪同，私人定制师针对顾客个人情况进行沟通建议等，使私人定制游更加完善和规范。

（潍坊广播电视报记者 田丽怡 站在请注明来源）