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携程旅行性质

旅行几乎是现代生活必不可少的一部分,每逢节假日,翻翻朋友圈,只要你有正常社交,不难看见“朋友”们晒的美食和美景图。携程合并去哪儿网后,去年占据了中国在线机票市场份额一半以

旅行几乎是现代生活必不可少的一部分,每逢节假日,翻翻朋友圈,只要你有正常社交,不难看见“朋友”们晒的美食和美景图。携程合并去哪儿网后,去年占据了中国在线机票市场份额一半以上(58.5%),风头一时无二。就算没用过,你肯定也看过或听过携程的广告。

10月9号晚上,女星韩雪发微怒斥携程捆绑销售,点燃了网友对携程服务埋藏已久的怒火。携程近段时间麻烦不断,10月7日,一篇微信爆文《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》疯狂转发,逼得它不得不在8号发文回应,第二天又遭遇了韩雪微博指控,股价狂跌。不管最终结果如何,企业名誉和服务口碑确实受到了重大打击。

携程的捆绑销售很快得到网友们证实,有付款操作截图为证。甚至有人算了一笔账,通过捆绑销售,携程每年可以多赚十几亿。就在事情愈发不可收拾的时候,携程出手了,先是把这条新闻从热门微博压下,然后在10号晚上就机票产品推出“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消所有“赠品”。经证实,“普通预订”在携程APP、PC官网已经陆续上线,虽然还没覆盖所有航班,但反应确实够快。

事情好像就这么过去了。携程虽然鸡贼,但好歹知错就改,但仔细想想好像有什么地方不对?携程这么干不是一两天了,只是最近由于舆论压力才被逼做出改变。如果不是那篇爆文和韩雪的微博,这种流氓行为还要持续多久?

其实,携程干的事不一定比王者荣耀和更大,只是耍了小聪明,额外多赚用户的钱,但性质上确实很恶劣。说到底,王者荣耀和被人民网怼,是因为宏观上的方向问题,而携程被用户怼,是因为用户权益切切实实被侵犯了!

商家逐利是天性,赚钱本无可厚非,就像我们平时下班在路边买点水果,讲价的时候,老板会说自己不赚钱,赔本赚个吆喝之类的。但如果你买的是10元一斤的苹果,回到家后把长长的小票展开,发现商家在你不知情的情况下还卖给你一些根本不想要的两斤3元一斤的西红柿、两元一斤的白菜,你会作何想法?

超市把快过期的商品摆在最前面让你优先选购、京东买点东西它就锲而不舍地推荐你使用它的白条,让你从单纯的商品客户变成理财客户,然后再进一步薅羊毛,这些手段虽然恶心,但终究无伤大雅,都在明处。携程的捆绑消费却是层层隐藏,让你防不胜防,买之前很难及时发现,买完后让人感觉像吃了苍蝇一般恶心。

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