三亚增派旅行社驻守入境口岸为59国免签游客提供应急服务

人民网讯 “59国免签新政”于今年5月1日实施以来，吸引了俄罗斯、韩国等国家游客带着护照来海南，部分游客对新政理解有误未能按照相关规定通过在海南设立的旅行社提交身份信息和行程安排，影响了入境。针对这一特殊情况，5月12日起，三亚市旅游委组织市入境旅行社港中旅三亚旅行社、三亚盛达国际旅行社及海南高丽假期国际旅行社进驻凤凰机场入境处，为没有按规定提交入境信息的59国游客紧急办理相关手续服务，保证免签游客能够在7分钟内完成免签入境手续。

据悉，此次由市入境旅行社港中旅三亚旅行社、三亚盛达国际旅行社及海南高丽假期国际旅行社派员组成的临时工作小组进驻凤凰机场后，主要为“误读新政”的59国免签游客提供现场录入身份、行程信息以及俄语、韩语、英语等翻译服务，确保在7分钟内完成免签游客的的入境手续办理，提升免签游客的出行体验。

据了解，“59国免签新政”实施以来，许多入境游客将”59国人员入境旅游免签”政策理解为拿着护照就可以来三亚，而忽略了新政所要求的”59国免签入境海南旅游游客持普通护照来海南旅游时，需由在海南设立的旅行社接待，在入境24小时前需通过旅行社向海南公安机关提交身份信息和行程安排"这一点，在通过入境口岸时带来不便。

据三亚市旅游委相关负责人介绍，该委发现这一问题后，及时向海南省公安厅、省旅游委反馈情况，并按照相关调研要求提出解决问题的实施应急方案，并第一时间在三亚旅游官网上分批分类发布三亚市有接待能力的旅行社名单、联系方式及接待语言，以便游客在出行前联系三亚市入境旅行社，完成相关出行手续。目前，已在所有的新政媒体宣传上强调”需提前24小时通过本地旅行社向海南公安机关提交身份信息和行程安排”这一重要信息。另外，新政定向广告在谷歌、脸书、推特和Youtube这四大境外主流新媒体平台于5月12日正式上线，在宣传上再次强调使用新政所需注意的事项，确保免签游客顺利入境三亚旅游。