旅行安全责任管理
“安全是旅游的生命线,没有安全就没有旅游。”随着汛期与暑期的集中到来,旅游安全也进入了一个高风险期,为进一步加强安全工作的落实,检验“利剑行动”的成效,7月25日,陕西省旅游
“安全是旅游的生命线,没有安全就没有旅游。”随着汛期与暑期的集中到来,旅游安全也进入了一个高风险期,为进一步加强安全工作的落实,检验“利剑行动”的成效,7月25日,陕西省旅游发展委员会副主任赵跃虎带领相关处室一行,深入旅行社调研、查实,确保旅行社安全工作到位,增强旅行社安全责任意识,维护每一位游客的出行安全。

旅行社作为旅游链条中的纽带,在旅游全过程各环节中的安全保障上,具有不可懈怠的责任。
陕西海外旅游有限责任公司以“安全第一、预防为主”的方针,不断加强安全工作管理,在汛期与暑期的安全防范上:
定期组织安全培训会,开展安全生产月活动。每日在工作微信群开展旅游安全、防暑防汛的议题,通过竞猜答题的方式,普及安全知识;
落实安全工作责任制,职责分明,与各部门签订安全责任书。修订完善《导游安全手册》、突发性自然灾害应急预案、游客疏散应急预案、突发事件应急处理预案等;
每次出团前,确保领队、导游签发旅游安全日志,随时提醒游客注意安全;
坚持所用旅游车辆都具备安全资质。尤其在节假日、重大活动前,提前做预案,引导游客安全出行。

在调研检查中,赵跃虎表示整体工作落实情况尚好,但在细节上还需进一步完善,在安全防范上,除了整团有安全提示外,需给每一位游客单独配备旅游安全提示卡,并将这作为常态化要求实施;在淡季空闲时间,组织导游、领队等工作人员,学习经典安全案例,通过探讨、交流的方式,明白其中利害,普及安全的重要性。

为进一步确保安全措施到位,切实保障游客的生命财产安全,赵跃虎再次强调:“
一、在汛期、暑期期间,旅行社必须提高安全责任意识,对旅游安全工作需进行再安排、再落实、再督导、再检查;
二、开展‘利剑行动’时,切记旅游的服务对象是广大群众,作为陕西‘十强’旅行社企业,做好示范作用,提升旅游服务质量,整改不规范不合理的旅游产品,保障安全第一,强化红线意识和底线意识;
三、文明开展工作,尽社会责任。不管是线上或线下,主动引导游客文明旅游,理性消费;
四、尽快熟悉全国旅游监管平台,熟练使用电子导游证、电子合同、行程单等,便于快捷有效的审核,保证团队游出行的基础性安全。”
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