《旅者说》是旅游资讯第一入口《旅界》制作的商业人文故事类视频节目，关注旅游行业决策者、投资运营者及深度参与者在发展中的探索与见闻，讲述旅游界商业运作背后的人文故事。都说十年磨一剑，一朝试锋芒，2018年是钱建农加入复星集团的第十个年头。在刚刚过去的半年时间里，钱建农完成了两件大事，一是发布复星旅游文化集团品牌“复星旅文” 并且出任集团董事长兼总裁，二是万众期待的三亚·亚特兰蒂斯终于正式营业了。除此之外，在钱建农的成绩单中还有ClubMed、Folli Follie、维格、SecretRecipe 、Osborne 、中国国旅、Thomas Cook 等等。在这些品牌中，随便挑出一个放之江湖，都可以独当一面。盛况4月28日，正式开门迎客的三亚·亚特兰蒂斯在海棠湾前由一场亮瞎整个三亚夜空的烟火秀狂欢拉开序幕。随后，海底餐厅、海底套房，失落的空间水族馆或者地狱厨神戈登.拉姆齐麾下的超人气餐厅开始在媒体上不厌其烦地讲述着动人的故事。对于这场开幕活动，钱建农自己给予了高度评价——“盛况空前”。
不可否认，亚特兰蒂斯品牌作为全球度假者公认的“朝圣之地”，三亚·亚特兰蒂斯的落成自然吸引了全球的目光，但多数人只看到了亚特兰蒂斯光鲜亮丽的一面。鲜为人知的是，三亚·亚特兰蒂斯从项目立项到正式落成前后共经历了7年的时间，而更少有人关注钱建农与他的复星团队为此付出了多少努力。时间回到2012年，法国巴黎。钱建农与Kerzner集团掌门人SolKerzner进行了第一次会晤，并向SolKerzner先生阐述了想要引进亚特兰蒂斯品牌的想法。让人出乎意料的是，双方的交谈过程并没有想象的那般曲折。“见面之后我们也谈了希望引入亚特兰帝斯到三亚，实际上SolKerzner本人也非常感兴趣”。钱建农说到。或许，连钱建农自己都没有想到，与Kerzner集团的接洽竟然会如此顺利。需要了解的是，2012年迪拜·亚特兰蒂斯已经开业应该六年，是当时度假酒店标杆之作，这对于很多企业来说更能够与Kerzner集团进行合作是遥不可及的奢望。”事实上，Kerzner集团能够接纳复星的橄榄枝也是有着自身的考量。众所周知，三亚作为我国的海岛度假胜地，拥有着便捷的交通、优秀的基础建设以及政府在政策层面的大力支持，同时靠着13亿人口的消费支持，任何一个集团都会为此动心。达成品牌的引入只是第一步，在后续项目建设中又为钱建农带来了不小的挑战，如何让国际化的团队协同作战成为了他工作中的重点。“亚特兰蒂斯的设计团队是美国的、管理团队是迪拜的、施工团队是国内的、投资团队是复星、现在的运营团队是从市场招聘组建的”钱建农说道。可以看出，协调这些团队的运作对于钱建农来说都是非常棘手的问题。既要安内又要攘外，钱建农与三亚·亚特兰蒂斯还需要面对三亚酒店市场的激烈竞争。在三亚，尤其是海棠湾，酒店业竞争已经进入了白热化阶段，甚至可以用“见缝插楼”来形容。香格里拉、艾迪逊、香格里拉、喜来登、君悦、康莱德、红树林、索菲特、万达文华、瑰丽等，在三亚·亚特兰蒂斯身边不足五平方公里的范围内分布着十余家竞争强敌。“三亚酒店市场的问题就是酒店的同质化程度非常高，这里有几千家酒店，但是基本上都是雷同的，除了房间之外、餐厅就是室外的设施没有新意。”钱建农一语道破三亚酒店同质化的局面。事实上，也正是这种同质化的局面为三亚·亚特兰蒂斯带来了发展空间也为钱建农和复星集团带来了信心，毕竟三亚·亚特兰蒂斯这样的度假综合体概念在三亚还是独一份儿。现在来看，钱建农与复星当时的决定非常成功。聚焦如果要问钱建农的福地是哪里？那么巴黎绝对排的上名次，除了三亚·亚特兰蒂斯之外，当年收购Club med也是在巴黎画上完美句号，当时钱建农与复星的对手是全球最大的私募基金KKR。而收购Clubmed也成为了复星文旅产业的转折点，在此之后复星集团开启了疯狂的文旅扩张之路。2013年复星旅游商业集团成立、投资中国国旅成为第三大股东；2015年入股拥有175年历史的英国旅行社Thomas Cook、投资Makemytrip...对此，合作方也对钱建农给予了高度评价，太阳马戏团CEO Daniel曾在接受《旅界》专访时感慨道，“没有钱建农的帮助，我们今天不会坐在这里。”2018年3月22日，第18届中国文旅全球论坛在三亚举办，这场论坛对于钱建农、对于复星旅文意义非凡。在论坛上，复星集团正式发布复星旅游文化集团品牌“复星旅文”，英文名称为FOLIDAY（Fosun Holiday 的缩写），钱建农出任集团董事长兼总裁。
当天，钱建农率领旗下各大品牌的负责人悉数亮相发布会，并且介绍了复星旅文的整体发展规划，同时提出创新的品牌口号：Everydayis Foliday，即“快乐每一天”。钱建农指出，在未来布局中，复星旅文将专注在全球家庭的休闲度假领域，提升休闲度假品质，围绕打造C2M旅游生态圈的目标，为全球家庭客户提供更好的休闲度假体验。而对于与他并肩作战的伙伴，钱建农也寄予厚望，“我希望当下的这个团队未来能够成为全球尤其是休闲度假旅游的一个领导者”但现实终究是残酷的，如果复星旅文的脚步想要匹配市场的野心还有很长的一段路要走。目前，旅游行业占比全球GDP10%，可以称的上是全球规模的最大的行业之一，每十个人中就有一个人从事跟旅游相关的行业。如果将旅游行业再进行细分的话，休闲度假的市场份额占比超过50%，也就是说当下全球旅游市场是以是休闲度假为主。需要注意的是，这个概念在起步较晚的中国市场并不适用，当下的中国旅游市场仍是以观光旅游为主。那么这样来看，虽然中国休闲旅游未来的前景非常可观，但局中人都处于摸着石头过河的状态，国外的经验与案例到底适不适用？未来存在着怎样的变数？没有人知道，这其中也包括钱建农与复星旅文。好在，钱建农对于复星旅文对于行业发展充满了信心，“未来5至10年中，中国休闲旅游业的发展速度将会超过旅游行业整体的发展水平”。面对未知未知的挑战，他似乎也已经做好了准备。蓝图从本科到博士再到工作，钱建农在德国前后生活了11年时间，担任过2家全球500强企业高管，光辉履历不断印证着他的一路辉煌。“我从小接受的是中国的教育，我也在上海财经大学做过老师，对于东西方的教育体系都非常熟悉”。正是这段特殊经历为他后续的职业生涯提供了宝贵的经验，在他的身上既可以看到西方人所擅长的创造力，也可以看到中国人固有的沉稳，这一观点也得到了他本人的认可。就当下的复星旅文来说，钱建农更多的是在扮演一位“守护人”的角色，守护着复星旅游品牌的“初心”，包括它的内核、心脏与灵魂。那么，面对新的市场环境，钱建农将如何定位？如何服务于不同的消费人群？通过钱建农的介绍得知，复星现在聚焦家庭的三个需求，一个是健康，一个是快乐，一个是富足，“而旅游是快乐的板块里最重要的一部分。”钱建农强调。除此之外，钱建农表示“FOLIDAY”在未来将会是休闲度假的一个标杆模式。“我们希望把平时度假这种模式能够放到城市来，让城市年轻父母的小孩能够在一个非常健康的环境中得到锻炼和成长”。钱建农说道。值得一提的是，复星旅文在今天有了一个新的名叫“FOLIDAY“，我们希望“从Monday到Sunday，EverydayisFOLIDAY”，未来大家会忘记哪天是工作日，哪天是周末，而会记住每天都是快乐的一天”。不可否认，钱建农对于中国休闲度假市场的愿景是美好的，但这前路也注定布满了荆棘，好在他已经做好了披荆斩棘的准备。“我们现在将全球的休闲度假市场进行拆分，认真研究每一个领域，有适合中国市场的就去收购，如果在全球市场中还没有的产品，我就去研发”。钱建农表示，“收购兼并”、“自身成长”将会成为复星旅文未来的发展途径。“我始终觉得快乐是非常重要的一件事情，实际上你快乐了也会健康，快乐了有可能也会富足，但你不富足的时候也可以快乐，快乐是人最重要的一个追求，无论你富裕贫穷实际上都应该追求你的快乐人生“。面对镜头，钱建农不断表达着自己的愿景与复星旅文的蓝图，这位复星旅文领航者也希望能够从复星旅文，健康、快乐、富足的理念出发满足全球10亿家庭的消费需求。
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