亚马逊微信扎堆做无人支付，无人便利店离“无人”还有多远?

文/AI财经社袁晶莹

编辑/唐晓园

1月22日，亚马逊旗下无人收银便利店AmazonGo正式对外营业。

据《今日美国》报道，这家位于亚马逊西雅图总部第七大道的无人便利店内有数百台摄像机，通过传感器，系统会自动记录消费者购买的商品及数量。消费者需要提前下载APP，扫描手机进入Amazon Go，离店时无需任何操作，系统会自动扣取消费金额，并发送详细账单给消费者。

手机扫码进入Amazon GO图片来源:彭博资讯

就在Amazon Go正式对外开放的两天前，越过太平洋，在中国市场上，腾讯旗下社交软件微信也在上海万象城开设了一家无人快闪店。

走入店内，迎面而来是一排衣架，挂着几件衣服，衣架下方有几双鞋子。继续往前，你会看到帽子、台灯、桌椅、衣服，摆食物花卉的长桌、用巧克力装点的墙面、熊猫状的果冻盒、少量饮料、日历、沙发、自行车、旅行箱、以及一些微信周边玩具，例如抱枕、杯子等。

摄影:袁晶莹

这些商品涵盖了衣、食、住、行，但数量很少。部分商品被一起布置成了客厅或一间小房间，类似宜家的场景式购物环境。

事实上，这次的微信无人快闪店更偏重“快闪店”和零售。微信支付零售行业运营总监白振杰表示，此次快闪店是希望购物中心看到微信吸引品牌的效应。“对那些招商能力不够强的购物中心来说，接受微信无人快闪店的解决方案，意味着有机会跟一些平时够不着的网红品牌合作。”

不过，在“无人”方面，微信无人快闪店并没有在技术上获得突破。

购物完成后，消费者在离店时还是需要站在一个通道里，等待系统感应出商品，接着扫一扫出口处的二维码，手动点击支付，系统才能完成扣款。

这样的“无人”付款方式并不新鲜。去年上半年，无人便利店缤果盒子在广东省、上海市分别开设了8个网点(上海网点已于去年9月底关闭)。

“目前国内无人便利店基本上都是使用FRID技术，和Amazon Go的视觉识别技术是两套截然不同的技术。”EasyGo未来便利店联合创始人王牧牧对《财经天下》周刊说。

EasyGo隶属于广州造就科技有限公司，成立于2017年年初，是一家24小时无人便利店。据王牧牧透露，成立后不久，EasyGo就和微信团队频繁接触，双方之间有很多合作。去年7月，EasyGo联手微信小程序在广州开设了第一家使用微信小程序的无人便利店，即用微信小程序扫码开门、付款等。

微信上海无人快闪店的背后也是EasyGo。王牧牧表示，EasyGo为该店提供技术和运营。付款完毕后，系统显示的收款方也是造就科技。

相比之下，Amazon Go“无人”的更彻底--不依赖任何第三方，也不用消费者自主付费扣款，更接近无人支付的理念，技术难度也更大。

2016年年底，Amazon Go对亚马逊内部员工开放，测试效果。甫一出现就引起了外界关注。当时，亚马逊方面表示将于2017年年初开放给公众，但这一时间线不断往后延迟，直到现在。

据知情人士透露，在Amazon Go内测前，亚马逊已经用了5年左右的时间研究视觉识别技术。内测期间，亚马逊发现这一技术依旧不完美。例如，店内人过多时，自动追踪识别系统就出现过错误或无法跟踪的现象。

“视觉识别技术的成本很高。一方面是研发成本，另一方面是店内需要很多摄像头(据外媒报道，Amazon Go门店内有几百个摄像头)，要保证完全不出错需要很强的技术。比如一瓶番茄酱和一瓶辣椒酱，都是红色的，系统要识别得出来。不同品牌的不同商品都要一一识别出来。”王牧牧说。

Amazon Go店内摄像头图片来源:西雅图时报

“如果出错误了，消费者可以用APP扫一下收据上误收费的商品条目，并去掉。”AmazonGo副总裁GiannaPuerini说。

如果这一技术能够提高精准度、降低成本，未来它对零售行业的影响将非常深远。

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