2月1日是2018年春运第一天，当日清晨，瑞丽市道路运输志愿者服务春运“暖冬行动”集中统一上岗活动在综合客运站举行。来自市运管局、客运站的17名志愿者将为进站乘车的旅客提供服务，方便广大人民群众出行。

一走进客运站，即可看到“暖冬行动”引导咨询台，引导乘客购票、乘车、候车，还为乘客提供热水、零钞兑换、便携充电等服务。每当见到老幼病残、行李多的乘客，志愿者就连忙上前，帮助拎包、安检等，帮助乘客便捷地乘上客车。为民服务的同时，志愿者还积极宣传“拒乘黑车、珍爱生命”、“安全带--生命带”等道路交通安全知识，发放安全手册。

北京游客祝先生说:在瑞丽旅行时体验到了淳朴、亲和的民风，即将返程的时候，还接受到了志愿者贴心的安全提示和服务，大大增加了此次旅行的体验感，自己感到非常满意。乘客李女士则表示:志愿者佩戴着绶带，很容易辨识，春运期间自己一个人带着孩子乘车大包小包不方便，志愿者前来帮忙提行李、带小孩，自己感到很温暖也很放心。

“暖冬行动”为期40天，即2月1日至3月12日春运期间。据了解，瑞丽市2018年春运道路旅客预计发送量将达46.9万人次，春节黄金周旅客客流量将达6.3万人次。