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携程旅行网的优势

请简要分析携程旅行网的好处
携程旅行网的优点:1、服务优势服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流

携程旅行网的优势

请简要分析携程旅行网的好处

携程旅行网的优点:1、服务优势服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。

从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。

携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。

在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。

在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。

在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。

2、市场合作优势市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。

目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。

品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。

去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡,携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。

携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

请简要分析携程旅行网的好处

携程旅行网的优点: 1、服务优势 服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。

从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。

携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。

在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。

在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。

在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。

2、市场合作优势 市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。

目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。

品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。

去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡,携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。

携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

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在携程网订旅游产品优势是什么?

首先分清这三者的区别,携程和同程都是OTA也就是在线旅游服务商,而去哪儿是搜索网站相当于旅游百度。

所以先比较同程和携程,这差别就大了,同程从产品数量到价格普遍不如携程,它旗下的17u论坛倒是有些攻略可以借鉴一下,携程作为上市公司在两者比较中处于优势地位。

去哪儿跟携程比,去哪儿上个季度访问量是携程的三倍,但之前也说过它是搜索网站,所以最终你预订产品并不是由去哪儿负责的,所以出了问题也不会管你,它只赚个过路费。

携程你可以当成在线旅行社,负责你全部的出行安排,无论酒店机票还是行程出了什么问题你找他还是基本会帮你妥善解决的,而且电话客服的形式为主要服务手段,感觉上也很亲切

携程旅游网的商旅服务及服务保障,有什么优缺点?

商旅管理服务介绍 服务宗旨 提供全方位、专业的商旅管理,让您的商旅成本最低化,让您的时间最优化! 服务对象 面向国内外各大企业与集团公司,提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力。

服务特色 1. 资源整合能力 拥有遍及全国范围的行业资源网络,并与各大供应商建立长期良好稳定的合作关系,为企业商旅客户提供商旅资源的选择、整合与优化。

2. 商旅顾问 配备资深商旅客户经理及专门服务小组,从商旅咨询—需求调研-解决方案-实施-执行监控-分析与建议,为您量身定制、全程跟踪。

国际化、专业化的先进商旅管理理念,对公司商旅现状进行科学分析,提出资源整合与推荐计划。

协助商旅流程设计与政策制定,进行集团采购,建立资源系统,监控政策执行。

3. 先进技术 采用国际先进的服务支持工具与客户管理系统(CRM),提供全面商旅信息与价格查询、进行资源管理与服务质量监控。

携程网订火车票有什么优势

携程旅行网 创立于1999年,总部设在中国上海,员工16000余人,目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通16个城市设立分支机构,在南通设立服务联络中心。

2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。

作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过6000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食订餐及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市,上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。

规模经营 服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。

携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心,拥有1.2万个座席,呼叫中心员工超过7000名。

携程同全球172个国家和地区超过23.5万家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内74个主要城市。

规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,确保服务质量,并降低运营成本。

技术领先 携程一直将技术创新视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。

携程建立了一整套现代化服务系统,包括:海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。

2012年携程无线布局已达“一网六客户端”, 并发布集团无线应用群,构建一站式O2O旅行服务体系,提供移动人群无缝的旅行服务体验。

依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

体系规范 先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。

携程将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套精益服务体系。

同时,携程还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。

目前,携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

去哪网业务包含:24小时在线提供国内机票、国际机票、机票查询、特价机票、打折飞机票、飞机票预订、酒店预订等服务。

与其它旅游搜索不同,去哪网拥有航协颁发的正规机票销售资质,绝对不会出现钓鱼网站和网购机票有提供商跑路的现象,其它旅游搜索引擎作为平台,其本身没有机票销售资质,并没有销售过一张机票。

仅是整合了部分中小机票代理商,再者由于是基于点击付费广告模式盈利,致使出现提供商频繁变换网站名称,导致客户不能找到原有商家办理机票改签、退票,蒙受损失。

他们自己不骗人,但无法管控代理商欺诈、跑路。

去哪网团队创始人拥有20年以上机票旅游行业资历,具有大量的民航资源和人脉,颠覆并创新了旅游搜索盈利模式, 其网上机票提供商均为去哪网旗下各地分公司网站所有,该机票销售模式至今为国内所独有,国际上也别无二家,是广大网民可以完全信赖的放心网站。

请问在携程里面,写了很多游记,有什么好处?

没有特色终将被历史淹没,携程的发展模式,正在被无限的复制中,要想不被淹没,就只有从现在开始发展自身的特色。

前景在现在的竞争时期,携程最重要的还是要打败现有的竞争对手争取优势地位。

要考虑到如何发展携程的核心竞争力,发展新的业务模式,发展新的客户。

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