日前，“布拉旅行”两名嫌犯被浦东检察院批捕，骗取客户预付款超过1.8亿元。经查实，徐某和种某某通过布拉旅行微信公众号，微博，APP等渠道对外发布旅游产品，在明知公司无实际履行能力的情况下，仍以低于成本价的价格进行超卖，骗取巨额钱款

布拉旅行最早期的时候经营模式主要靠从其他旅游平台下单购买产品，然后通过二次售卖加价赚钱，虽然赚钱但是利润却并不丰厚，对于游客毕竟价格还是贵的，所以客流量并没有很大，对于没有踩在最佳时期的布拉旅行，在这种情况下要是想从国内无数的旅游平台中脱颖而出几乎是不可能的。

为了吸引客流，布拉的产品越来越低，价格极度偏离正常轨道，基本上爆款产品价格是正常价格的2-3成。无一例外，但是却都采取预购的形式出售这些产品都要先预付抢购，然后二次预约。

因为价格低廉，平台本身做一单亏一单，但是布拉旅行17年的销售额却是相当可观的五个亿，虽然毫无利润，而且亏空巨大，布拉旅行仍然保持着外表的光鲜亮丽，瞬速占领市场，打开了知名度，在整个行业引起了很大的反响。

再后来公司越来越大，订单越来越多，负账目越来越多，资金跟不上，布拉旅行无法再向上层采购线路，游客预付后行程的预约屡屡失败。

为了维持资金周转，布拉旅行还推出了3999一年的黑金卡，或者5888一年的黄金卡，声称可以提高预约成功率。

但是游客买了卡之后还是预约不到，源源不断的投诉滚滚而至，布拉旅行在17年年底融资失败.....

资金链断裂，已经预付的游客不能退钱，预约成功的游客不能出行，布拉旅行的两位嫌疑人被以诈骗罪拘捕起诉。

布拉旅行还会复活吗？答案是不会了。

近两年的旅行市场，线上旅游成为大热门，在去哪儿，途牛，携程占主导的背景下，其他小公司尤其是知名度不高的小公司前期想要快速成长并且在行业里分上一杯羹是很难的。于是为了迅速打响知名度，只能用绝对讨好消费者的“低价”来作为筹码。

而低价游戏是真的好玩吗？这一连串快速崛起又快速死去的公司或许能告诉你答案。

只有导游服务能代替低价，拯救线上旅游的营销！

一份直销的旅游产品成本大致应该等于采购的酒店，交通，以及景区门票费用等加上导游服务费用。

一份分销的旅游产品的成本则要在此基础上再加上和产品供应商的利润。

大多数小型旅游平台并没有和景区，酒店直接议价的能力，所以只能通过采购的方式来获得已经成熟的旅游产品，线路。想要从中获取利润，景区和酒店的价格又都是可以在网上查到的，加价太多，游客只要一个百度就能发现，会有人去参加这样比自由行还贵的旅游团吗？肯定不会，甚至和自由行一样价格都不会。

所以现在旅游平台走上了拼低价的不归路.....

而如今这样大佬企业云集的行业中，低价已经被做了极致，发挥的空间基本上压制到了0.

在这样的背景下，什么样的平台才能力挫群雄，脱颖而出？其实拼低价不如拼服务，这才是旅游行业最应该有的玩法.....

话说出行中的服务无非两种，资源服务和导游服务，资源商服务不是旅游公司能左右的，旅游公司的筹码就压在导游服务上。

社会舆论一边倒，把导游工作骂的体无完肤，屎盆子也是一盆接着一盆，甚至做出了规律性和季节性，每到节假日记者们怕是都要提前写出几篇稿子准备骂一骂某，和某地区的导游。

在这种媒体倾向明显的市场环境里，谁家能把导游服务做出个不一样来，自然就会吸引众多的目光，为平台迈出踏上行业独角兽的第一步。

而导游服务如何做到不一样，如何短时间内提升打脸无良媒体？小编以为有一点最为重要，那就是合理提高导游收入，让高品质导游服务的价值最大化。

在中国虽然没有小费合法化的先例，但是其实在很多行业中都是存在着“隐形”小费现象。

首先是餐馆加收服务费（隐形服务费）在一线城市的高档餐厅时有出现，比如北京全聚德烤鸭，以经营台湾小笼包为卖点的北京鼎泰丰，还有专门以服务质量闻名，从而遍地开花的火锅海底捞。

海底捞火锅服务生，服务态度有多好？好到就差直接喂到顾客嘴里。

其实海底捞的服务员并不比其他餐馆服务员素质，文化水平高，唯一高的就是工资！海底捞服务员月薪都已经被炒的沸沸扬扬不再提，要知道海底捞春节期间员工工资是这样算的

还有虚拟网络直播这两年大火，网络主播所赚得前来自平台用户的打赏，其实很明显这也是小费支付的一种。

用户在欣赏到主播节目时收获了好的心情，便会想到要为主播的劳动予以回报，这是直播平台为用户所做的洗脑，帮助他们养成习惯。

难道你觉得导游服务难度比不上网络直播，餐厅服务生？

对于旅游平台小费合理化这也不失为一种好的营销办法。

导游作为旅游业的主体，但是导游服务却没有在出行中得到主体的地位，这在所有的行业中都是不正常的状态。

从旅游平台成本上来讲导游小费合法化是不难做到的，而且对于已经对丧失跟团游信心的旅游者来讲也是具有强大吸引力的，旅游者在平台支付时可以预先支付打赏小费，如果在行程结束后对导游提出投诉，证据确凿则退还小费。按每一位游客15元消费计算，除了导服费，导游带一个团可以平均提高700元左右的收入。这样的工作才是有吸引力的，失去这样的工作将是巨大的损失，从而也能对导游员起到经济上的约束作用。黑导游失去的不只是一两次带团费，更可能的是一个持续的稳定的高收入！

总而言之，言而总之，当今社会发展可谓是每天都在改天换日，每天都有无数的企业涅瓦，每天也都有新的星星在夜空中升起，线上旅游不像是几十年前摆地摊，谁卖的便宜顾客就多赚得就多，如果一个旅游公司还动着将营销策略定在价格战的脑筋上，不得不说是个笑话，缺少互联网思维，终究只能自取灭亡就像布拉旅行。

为布拉旅行点根蜡

前车之鉴，希望后继无人！