提供一个旅游项目策划方案的范文,我想做个策划案。

青秀山风景区市场推广暨客源组织策划方案 一、前言 （一）在何种背景下进行策划 1、简单的行业背景介绍与描述 （二）青秀山风景区为什么要导入策划 1、简单介绍现状 2、青秀山风景区导入策划的意义 （三）青秀山风景区景区策划的大致思路及预期效果 1、策划重点方向及方式、手段 2、导入策划后的预期效果（知名度、美誉度、市场销售情况等） 二、青秀山风景区景区的优劣势分析 （一）青秀山风景区景区的优势与市场“卖点” 1、知名度高，首批国家4A景区 2、地理位置优越，地处广西首府南宁市场中心 3、景区资源、景观丰富（山•水•人文•园林） 4、政府重视与大力投入建设 5、有较高品牌效应的主题活动（桃花节和美食节举办） 6、有比较稳固的消费群体 （二）青秀山风景区的劣势与不足 1、景区资源相对单一，不利于游客互动 2、观念相对落后，市场开发意识欠缺，仍处于等客上门状态 3、主题活动设置过少 4、严重缺乏可参与的娱乐项目 5、对现有产品深度推广与开发不够 6、淡季市场开发不够 优、劣势策划评析 （该部分详情请参阅《景区开发急需解决问题部分》） 三、竞争对手分析 （一）主要竞争对手的构成情况 （二）与主要竞争对手的主要优劣势比较分析 1、***景区 主要优势比较 主题活动设置丰富，吸引力度强 可供游客参与互动活动多 宣传力度更大 滑草、野战、卡丁车、烧烤、垂钓 主要劣势比较 知名度相对较低 离市区相对较远 资源与景观相对较弱 2、***景区 主要优势比较 主要劣势比较 3、***景区 主要优势比较 主要劣势比较 （三）竞争对手分析总结与评析 三、青秀山风景区景区的定位 （一）青秀山风景区景区的功能、特色定位 1、南宁人的绿肺——巨肺 2、旅游观光的名胜景点 3、休闲娱乐风景区 4、科研科普基地 5、佛教（宗教）人士的聚集地 6、广西民族特色大型活动的举办地 （二）青秀山风景区景区的目标客源及市场定位 1、一级市场 南宁市 2、二级市场 除南宁外的区内各县市 3、三级市场 区外及东南亚政务及游客 南宁市——青秀山风景区的核心客源市场 ◆人口多，经济条件好，消费能力强 ◆到景区交通便利 ◆相对独特的休闲资源，易于吸引消费者 ◆作为广西的首府，科研机构众多及企事业单位林立 ◆比较固定的休闲群体 区内——客源市场的重要组成部分 ◆来南宁进行商务及旅游的客源 ◆各大旅行社及单位团体组织的客源 ◆提供科研场所进行交流 区外及东南亚各地——重要客源补充市场 ◆来邕旅游游客 ◆来邕进行科研（动植物）考查、实习的团队 ◆进行交流访问的东南亚旅游客 （三）按消费群体划分，锁定城市休闲观光群体 1、家庭群体 2、青年（情侣）群体 3、旅行社及单位群体 4、大中专学生 5、中老年人群体（淡季开发重点——广西最大天然棋牌场所） （四）青秀山风景区的季节市场定位 1、青秀山风景区季节市场定位的重要意义 ◆有利于形成鲜明的季节特征，更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭现象产生，更好地吸引回头客 ◆有利打造景区品牌的亲合力度，改变景区景点单一现象 2、青秀山风景区四季的特色定位与“亮点”打造 ◆景区的春季市场运作 （1）景区春季市场的定位 （2）景区主题活动的设置 ◆景区的夏季市场运作 （1）景区夏季市场的定位 （2）景区夏季主题活动的设置 ◆景区的秋季市场运作 （1）景区秋季市场的定位 （2）景区秋季主题活动的设置 ◆景区的冬季市场运作 （1）景区冬季市场的定位 （2）景区冬季主题活动的设置 四、景区运作急需解决问题 （按游、购、娱、吃等旅游的四要素来进行考虑和实施构建解决方案） （一）尽快开发青秀山夜市 1、开发青秀山夜市的可行性 2、开发夜市场的具体措施 3、对夜市开发进行宣传造势 （二）佛教文化节的运作 1、运作佛教文化节的可行性 2、运作佛教文化节的具体措施 3、运作佛教文化节进行宣传造势 （二）丰富景区内的娱乐项目，大力吸引回头客 1、对娱乐功能区界定的意义 2、主要娱乐项目的设置可行性分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 3、娱乐项目设置的注意事项 ◆ ◆ ◆ ◆ （三）尽快增加特色购物及消费场所（解决吃与购的问题） 1、特色购物场所引进论证 2、对购物场所的管理注意事项 （四）淡季市场的开发思路及对策 1、景区与旅行社与单位团体合作问题 原因分析 解决办法 2、淡季（含周一至周五）客源组织与措施引进 ◆原因分析（客源消费的反差大（节假日与周末与工作日）） ◆解决办法 五、游客心理障碍消除与实施方案 （一）游客心理障碍消除及应对措施 1、游客存有的主要心理障碍及表现 ◆景区景点过于分散 ◆天气制约游客游玩 ◆可供游客参与的娱乐项目少（见•••••章节） ◆游玩景区过于劳累 2、游客主要心理障碍消除对应措施 ◆ ◆ ◆ 3、南宁市场客源重复消费问题探讨 ◆消费者重复消费心理障碍消费 ◆门票价格问题引导 六、市场启动及客源组织方案 （一）客源的组织方案构想 1、近期客源组织的总体计划 ◆以青秀山风景区周边的常规客源市场为主导，重点开发••••• ◆以•••••休闲观光团体消费群体为主体 ◆大...

旅游节庆活动策划方案包含哪些要点

应突发事件建立良公共关系企业经策划些公关作公关重要内容公关策划1.析企业形象现状及原企业形象现状及原析工作实际要求公关策划前企业形象现状进行诊断选择公关目标提供依据2.确定目标要求般说所要解决问题公关具体目标服于树立企业形象总体目标策划公关目标应明确、具体具行性操作性3.设计主题公关主题公关内容高度概括整公关起着指导作用主题设计否精采、恰公众效影响公关主题表现式种口号句陈述或表白本精工计公司使精工表走向世界利用东京举办奥运机进行让世界都解

旅游活动策划需要考虑哪些因素？

旅游活动策划需要考虑哪些因素？旅游活动策划哪些需要重视？绿维创景认为，旅游活动策划筹备好，是打造旅游吸引力的重要手段。

绿维创景认为，活动策划要从五方面下手： 活动策划要点一：模式整合 首要的是挖掘传统资源，当然有些地方也在移植其它的一些成功的方式，这种移植也不是不好，比如国际上一个奥斯卡电影评奖，我们现在国内电影电视都把这个当模式移植过来了，这种移植之后虽然现在还有点生硬，但是明显的感觉到了，这样的模式就上了一个台阶，这就是一种移植，包括我们各地的很多的活动，都可以借鉴国际上有没有类似这样的节庆活动，他们的一些模式我们是不是可以移植。

其次，是创造。

有些模式也是可以创造出来的，这个创造当然要求很高，实际上在整合过程中不管是挖掘还是移植，本身也是一个创造的过程，你说你历史上有多少文化，把这些文化原汁原味的端过来是不可能的，必须要适应现在的市场需要。

活动策划要点二：运作整合 现在的状态是节庆、展览、论坛套办，也就是说在运作的过程中实际上使节庆的活动的外沿尽可能的扩大，内涵性也能深化，这种套办的方式在今年尤其突出，今年很多地方的节庆活动必有一个论坛，必有一个展览，大家感觉这样的一套方式比较适应现在发展状况，而且能够进一步推动发展的方式。

活动策划要点三：组织整合 组织整合实际上是要处理好这几个关系，一是国际与国内的关系，二是中央与地方的关系，三是政府与市场的关系，第四是机构与群众的关系。

所以从总体来说我们应该以市场为导向，以群众为基础，然后加强各个方面的关系的协调，形成一个整体的组织整合。

同时，在具体的组织机构上也需要研究，现在各地搞节庆活动组织机构，还是政府的色彩太重，政府的责任太重，最终你这个活动好也是政府的，坏也是政府的，老百姓有什么意见也反映不上来，所以这样的一个组织整合需要进一步的深化，其中政府、企业、群众三者怎么结合的问题是一个最关键问题，把这个结合问题搞好了，这个节庆的生命力就有了。

活动策划要点四：发展的整合 这是旅游节庆活动面临可持续发展的一个很重要的问题，因为年年都是这个节，年年都是这一套，大家自己干都觉得没意思了，之所以有些自生自灭也是这个状况，这样就需要一个主题联动专题。

比如这个地方叫旅游文化节，年年旅游文化节，今年我可能突出的是旅游商品，明年我可能突出的是旅游景区，后年我可能突出的是旅游饭店，先把我们这六个要素折腾一番，这就是一个联动专题。

再进一步也可以形成我和其它各个行业结合起来形成年度专题，同样是旅游文化节，今年可能是森林专题，这就是和林业部门结合，明年可能就是农业专题，这和农业部门结合，这是一种方式，年年都有点新题目。

第二个是一个主题联动地方，现在很多地方都采取了这样的方式，比如这次桐乡就是这样，本来是在桐乡做，明年可能放到乌镇那边了，这种年度轮换产生的好处是什么，也是一个全面整合的作用，全面拉动的作用，但是放在哪儿搞，哪儿就重视。

比如一个省一级的题目，各个市轮流搞，大家积极性就都起来了，而且客观上来说产生了一个竞赛的作用，这样的竞赛过程也是一个深化的过程。

活动策划要点五：主题的整合 现在我们的很多主题没有主题，或者很多主题不是主题，这是一个普遍性的问题，动不动就是旅游文化节，这个旅游文化节全世界都可以用这个题目，这就不是你的题目，所以首要的一个就是要形成特色，这个特点又必须在文化的基础上产生，这样来研究主题整合的问题。

现在好多地方主题是很鲜明，而且弃而不舍的搞下来，这个主题就转换成品牌了，如果说主题不鲜明，都是这种旅游文化节的方式，这个节永远也形不成品牌。

打字不易，如满意，望采纳。

公共关系策划内容与程序是什么？

公共关系策划是一项系统工程，它包含许多层次的内容与步骤，主要有以下内容：（一）综合分析、寻求理由 公共关系策划人员被称为“开方专家”。

如同医生拿到一系列病患者的检查化验报告，医生要想开出一个理想的治疗方案，首先必须对这些资料进行再一次的综合分析，确定问题之所在，然后对症下药一样。

公关人员进行公关策划的第一步工作，就是综合分析在公关调查中收集的信息资料，对组织进行诊断，认识问题。

（二）确定目标、制订计划 1、确定目标 确定目标是公共关系策划中重要的一步，目标一错，便一错百错。

所谓公共关系目标，是公共关系策划所追求和渴望达到的结果。

目标规定公关活动要做什么，做到什么地步，要取得什么样的效果。

公共关系目标是公共关系全部活动的核心，它是公共关系策划的依据，是公共关系工作的指南，是评价公共关系效果的标准，是提高公共关系工作效率的保障，也是公关人员努力的方向。

2、制订公关计划 目标系统一旦确定公关目标，便可制订具体的公关计划。

一个完整的公共关系策划方案应包括以下几个方面的内容： （1）目标系统 公共关系目标不是一个单项的指标，而应有一个目标体系。

总目标下有很多分目标、项目目标和操作目标。

长期目标要分成短期目标；总目标要分成项目目标、操作目标；宏观目标要分解成微观目标；整体形象目标要分解成产品形象目标、职工形象目标、环境形象目标。

（2）公众对象 任何一个组织都有其特定的公众对象，确定与组织有关的公众对象是公关策划的首要任务之一。

只有确立了公众，才能选定需要的公众人才、公关媒介及公关模式，才能将有限的资金和资源科学地分配使用，减少不必要的浪费，取得最大的效益。

（3）选择公共关系活动模式 公共关系活动模式多种多样，不同的问题、不同的公众对象、不同的组织都有相应的公关活动模式，没有哪一种公关活动模式可以解决所有问题。

究竟选择哪一种公开活动模式，要根据公关的目标、任务、公关的对象分布、权利要求，具体确定。

常见的公关模式有以下几种：交际型公关模式 这种模式主要以面对面的人际传播为手段，通过人与人直接交往，广交朋友，建立广泛的联系。

这种活动模式富有人情味，主要适用于旅游服务等第三产业部门。

宣传型公关活动模式 这种活动模式重点是采用各种媒介向外传播信息。

当组织要提高自己的知名度时，一般采用此种模式。

发新闻稿、开记者招待会、新产品展览、广告、演讲、板报等都属于这种模式。

征询性公关活动模式 这是以民意测验、舆论调查、收集信息为活动模式。

目的是为组织决策咨询收集信息。

如有奖征文、有奖测验、问卷调查、信访制度、举报中心、专线电话等都属于征询型公关活动。

这种活动有助于增强公众的参与感，提高组织的社会形象。

社会型公关活动模式 这种模式是通过开展各种社会福利活动来提高组织的知名度和美誉度。

如赞助各种文化体育活动，公益性和福利慈善性事业等都属于这种类型。

社会型公关活动模式不局限于眼前的利益，而是进行长远利益的投资，一般实力雄厚的组织可以开展此类活动。

服务型公关活动模式 这种活动模式主要以提供各种服务来提高组织的知名度和美誉度，如消费指导、售后服务、咨询培训等。

进攻型公关活动模式 这是在组织与外界环境发生激烈冲突、处于生死存亡的关键时刻采用的以攻为守、主动出击的一种公关活动模式。

防御型公关活动模式 公关部门不仅要处理好已出现的公关纠纷，还要预测、预防可能出现的公关纠纷。

如及时向决策部门反映外界的批评意见，主动改进工作方式、争取主动，就是防御型的公关活动模式。

建设型公关活动模式 在组织创建初期，为了给公众以良好的“第一印象”，提高组织在社会上的知名度和美誉度而采用的一种模式。

如举办开业庆典、奠基仪式、免费参观等一类的活动，都主要着眼于组织的知名度的提高。

维系型公关活动模式 维系型公关活动模式的主要目的是通过不间断的宣传和工作，维持组织在社会公众心目中的良好形象。

这种模式一方面开展各种优惠服务吸引公众再次合作，另一方面通过传播活动把组织的各种信息持续不断地传递给各类公众，使组织的良好形象始终保留在公众的记忆中，一旦有需要，公众就可能首先想到自己，接受自己。

矫正型公关活动模式 这是一种当组织遇到风险或组织的公共关系严重失调，使组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动的模式。

这种模式的特点是及时发现问题，及时纠正错误，及时改善不良形象。

（4）确定公关传播的媒介 媒介的种类很多，有个体传媒、群体传媒和大众传媒之分。

大众传媒又可分为电子类传媒和印刷类传媒。

各种传媒各有所长，亦各有所短，只有选择恰当的传媒，才能取得良好的效果。

（5）确定时间 即制订一个科学的、详尽的公关计划时间表。

公关计划时间表的确定，应和既定的目标系统相配合，按照目标管理的办法，从最终的总目标、项目目标、每一级目标所需的总时间、起止时间都应列表，形成一个系统的时间表。

对活动的起始时间，公关人员要独具匠心，抓住最有利的时机，以取得事半...

公关策划与营销策划的区别在方案中如何体现？

公关策划：公共关系策划是一项系统工程，它包含许多层次的内容与步骤，主要有以下内容： 公关策划相关书籍（一）综合分析、寻求理由 公共关系策划人员被称为“开方专家”。

如同医生拿到一系列病患者的检查化验报告，医生要想开出一个理想的治疗方案，首先必须对这些资料进行再一次的综合分析，确定问题之所在，然后对症下药一样。

公关人员进行公关策划的第一步工作，就是综合分析在公关调查中收集的信息资料，对组织进行诊断，认识问题。

（二）确定目标、制订计划 1、确定目标 确定目标是公共关系策划中重要的一步，目标一错，便一错百错。

所谓公共关系目标，是公共关系策划所追求和渴望达到的结果。

目标规定公关活动要做什么，做到什么地步，要取得什么样的效果。

公共关系目标是公共关系全部活动的核心，它是公共关系策划的依据，是公共关系工作的指南，是评价公共关系效果的标准，是提高公共关系工作效率的保障，也是公关人员努力的方向。

2、制订公关计划 目标系统一旦确定公关目标，便可制订具体的公关计划。

一个完整的公共关系策划方案应包括以下几个方面的内容： （1）目标系统 公共关系目标不是一个单项的指标，而应有一个目标体系。

总目标下有很多分目标、项目目标和操作目标。

长期目标要分成短期目标；总目标要分成项目目标、操作目标；宏观目标要分解成微观目标；整体形象目标要分解成产品形象目标、职工形象目标、环境形象目标。

（2）公众对象 任何一个组织都有其特定的公众对象，确定与组织有关的公众对象是公关策划的首要任务之一。

只有确立了公众，才能选定需要的公众人才、公关媒介及公关模式，才能将有限的资金和资源科学地分配使用，减少不必要的浪费，取得最大的效益。

（3）选择公共关系活动模式 公共关系活动模式多种多样，不同的问题、不同的公众对象、不同的组织都有相应的公关活动模式，没有哪一种公关活动模式可以解决所有问题。

究竟选择哪一种公开活动模式，要根据公关的目标、任务、公关的对象分布、权利要求，具体确定。

常见的公关模式有以下几种： 交际型公关模式 这种模式主要以面对面的人际传播为手段，通过人与人直接交往，广交朋友，建立广泛的联系。

这种活动模式富有人情味，主要适用于旅游服务等第三产业部门。

宣传型公关活动模式 这种活动模式重点是采用各种媒介向外传播信息。

当组织要提高自己的知名度时，一般采用此种模式。

发新闻稿、开记者招待会、新产品展览、广告、演讲、板报等都属于这种模式。

征询性公关活动模式 这是以民意测验、舆论调查、收集信息为活动模式。

目的是为组织决策咨询收集信息。

如有奖征文、有奖测验、问卷调查、信访制度、举报中心、专线电话等都属于征询型公关活动。

这种活动有助于增强公众的参与感，提高组织的社会形象。

社会型公关活动模式 这种模式是通过开展各种社会福利活动来提高组织的知名度和美誉度。

如赞助各种文化体育活动，公益性和福利慈善性事业等都属于这种类型。

社会型公关活动模式不局限于眼前的利益，而是进行长远利益的投资，一般实力雄厚的组织可以开展此类活动。

服务型公关活动模式 这种活动模式主要以提供各种服务来提高组织的知名度和美誉度，如消费指导、售后服务、咨询培训等。

进攻型公关活动模式 这是在组织与外界环境发生激烈冲突、处于生死存亡的关键时刻采用的以攻为守、主动出击的一种公关活动模式。

防御型公关活动模式 公关部门不仅要处理好已出现的公关纠纷，还要预测、预防可能出现的公关纠纷。

如及时向决策部门反映外界的批评意见，主动改进工作方式、争取主动，就是防御型的公关活动模式。

建设型公关活动模式 在组织创建初期，为了给公众以良好的“第一印象”，提高组织在社会上的知名度和美誉度而采用的一种模式。

如举办开业庆典、奠基仪式、免费参观等一类的活动，都主要着眼于组织的知名度的提高。

维系型公关活动模式 维系型公关活动模式的主要目的是通过不间断的宣传和工作，维持组织在社会公众心目中的良好形象。

这种模式一方面开展各种优惠服务吸引公众再次合作，另一方面通过传播活动把组织的各种信息持续不断地传递给各类公众，使组织的良好形象始终保留在公众的记忆中，一旦有需要，公众就可能首先想到自己，接受自己。

矫正型公关活动模式 这是一种当组织遇到风险或组织的公共关系严重失调，使组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动的模式。

这种模式的特点是及时发现问题，及时纠正错误，及时改善不良形象。

（4）确定公关传播的媒介 媒介的种类很多，有个体传媒、群体传媒和大众传媒之分。

大众传媒又可分为电子类传媒和印刷类传媒。

各种传媒各有所长，亦各有所短，只有选择恰当的传媒，才能取得良好的效果。

（5）确定时间 即制订一个科学的、详尽的公关计划时间表。

公关计划时间表的确定，应和既定的目标系统相配合，按照目标管理的办法，从最终的总目标、项目目标、每一级目标所需的总时间、起止时间都应列表，形成一个系统的时间表。

对活动的起始时间，公关人员要独具匠心，抓住最有利的时机，以...

公关策划是啥？

公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

公关策划的核心，是解决以下三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是如何提高传播沟通的效能；三是如何完备公关工作体系。

公关策划书即公共关系策划书，也称公关策划方案或公关策划文案，在有些公关业务书籍中又称之为“公关专题建议书”。

它是指企业或公关公司的公关策划者按照组织生存发展的需要，以及实现组织未来目标的要求，分析组织内外的软件与硬件条件，运用公关智慧策略，进行构思谋划的最佳行动计划，并以文字与图表记录表述的书面文书。

总之，它是公关实践中常用的文书之一。

在公关实践中，科学的策划文案，发挥着实施、规范、沟通、协调的作用，因而具有现实的社会效用。

从写作学角度分类，公关策划书是属于企业与公关领域的实用文体。

杰出的策划是“杰出的创意*实现可能性=最大的期待效果”。

公关策划书是最终的策划文书，是策划程序水到渠成的书面结果，是策划人及其团队借以展示策划内容，获得企业最高决策层认同，并付诸实施的“设计蓝图”，是从智谋到实施的重要纽带，因此，必须精心撰写。

这里有公关策划方案的介绍，您可以参考一下：http://www.tjxumu.cn/News/shch/2009/1005/53189.html...

公关策划是指什么？

分析企业形象现状及原因。

企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。

确定目标要求。

一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。

在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。

设计主题。

公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。

主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。

公关活动主题的表现方式是多种多样的。

它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。

如日本 精工计时公司，为使精工表走向世界，利用在东京 举办奥运会的机会，进行了以让世界的人都了解：精工计时是世界第一流技术与产品为目标的公关活动，活动的主题是：世界的计时精工表。

公关活动的主题看似简单，实非易事。

公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体， 因此，撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一。

公关活动策划包括哪几个方面

而且能从不同程度上促进企业的销售。

所以公关活动策划方案是一个企业在公关活动中得做好的一项基本内容，那么，公关活动策划方案具体包括哪些呢？下面公关活动策划公司为您介绍，以下可供参考。

1.企业形象现状及原因的分析。

分析企业形象现状及原因，就是指要求在公关策划之前，对你的企业形象以及企业现状进行一定的诊断。

从而为企业选择公关活动目标与方法提供有效依据。

2.企业得确定目标要求。

一般来说，企业所要解决的问题就是公关活动的具体目标。

它不仅要服从于树立企业形象这一总体目标，而且在策划时，公关活动目标应明确、具体，并且得具有可行性和可操作性。

3.设计企业主题。

企业公关活动的主题其实是对公关活动内容的高度概括。

它不仅对整个公关活动起着指导作用，也对主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响是很大的。

公关活动主题的表现方式是多种多样的，不仅是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。

公关活动的主题看似简单，其实实非易事。

4.分析企业公众。

公关活动是以不同的方针对不同的公众对象展开的，并不是像广告一样通过媒介把各种信息传播给大，因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案最为有效。

然而不同的公众群体也有着不同的要求。

5.企业活动方式选择。

公关活动方式的选择是企业策划的主要内容。

通过什么方式开展公关活动关系到直接影响到公关工作的成效。

选择活动方式是一个具有创造性工作，企业的公关活动是否新颖、个性化，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。

所以，在选择活动方式时，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。