旅行团噩梦
美国开放中国旅客10年签证,吸引内地旅客争相游美。上海羊女士近日参加中国一旅游网站的美西11日游,抵达洛杉矶后因没有参加导游安排的「自由行」,两日来被遗弃到荒漠的油站,令其
美国开放中国旅客10年签证,吸引内地旅客争相游美。上海羊女士近日参加中国一旅游网站的美西11日游,抵达洛杉矶后因没有参加导游安排的「自由行」,两日来被遗弃到荒漠的油站,令其次美国游蒙上阴影。
羊女士称,通过一旅游网站,缴付9,607元人民币参与此次美西11天游,费用包括机票在内,行程会到访洛杉矶、拉斯维加斯、黄石公园、大峡谷、马蹄湾、圣迭戈等。签约时就和该旅游网站说好,行程中的「自费游」项目可以自行选择参加。到达洛杉矶后,由几个旅行社凑成32人一团出发,由巴士载到圣伯纳汀县巴士度(Bastow)附近的酒店下榻。
她指出,在旅行团出团行程中写明,9、10日两天都是自由行,就意味着团员可以自行选择,是否分别在9日前往大峡谷(南峡)和10日到羚羊谷游玩。可没想到导游8日通知大家,参加未来两天自由行需缴纳520美元团费。由于自己赴美前刚退烧,这两天烈日炎炎,而且还突然有工作要完成,她便跟国内来的领队和美国邹姓导游表示,不想参与两天的旅游项目。
当时导游说:「如果你不参加自费游,公司本不应该同意你进团」,「要跟公司报告」。羊女士说,第一天包括她在内共有9名团友,不想参与第二天自由行;但一早如期出行的旅行团,竟然驶至中途将他们9人留在公路旁的一个油站内,没有的士也没有巴士,从上午11时半等到晚上8时,才等到旅游巴将他们接走。
羊女士说,有了第一天的不快经历,其馀8人首日没参加自由行的团员,第二天都乖乖缴付260美元团费参加,她因为身体不适、倒时差,依旧坚持第二天不参加。10日一早9时许,羊女士又被单独留在中途一个汽车旅馆旁的加油站。无奈下,只好到旅馆借用无线网络才能保持和朋友联络。
羊女士哭诉,这两天的经历让她对首度赴美旅游十分失望,真实的接待环境与赴美前的合同所述也完全不同。行程安排本来写到下榻旅馆是三星级,到地一看是汽车旅馆。本来说好的自愿付费旅游,变成强制性,不想参加就要独坐一整天加油站,白白浪费时间。
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