最近，

有位武汉游客曹女士发微博称:

12月15日，

自己在西双版纳景洪旅游时，

由于购物金额没有达到导游要求，

被导游怒骂是骗吃骗喝，

冲突后还被赶下了车。

网友们的说法也是众说纷纭↓

12月19日，

云南省旅发委

针对这件事展开立案调查。

今天我们请来了两位嘉宾

一起来关注这件事情。

一位是有着20多年从业经验的

资深导游杨清华先生，

还有一位是云南行政学院副教授王云强。

目前的最新消息是

各方还在对此事进行调查。

不过，

我们参考前段时间的处罚经验来看，

一旦认定旅行社收了低价团，

导游就是因为游客

购物金额不够辱骂游客，

那么行业主管部门

对旅行社和导游的处罚会非常严。

今晚(12月22日)22:20新闻联合播

我们就导游责任与政府责任两方面，

对两位嘉宾进行访谈，

对于这件事情怎么看!

本期新闻联合播将为您解答哪些问题?

01

导游责任

资深导游杨清华

1

低价团的鉴定是如何的?什么是低价团?参加低价团会有什么风险?你会接低价团吗?谁在接低价团?

2

导游的本质是什么?如何演变成了导购?谁的责任?云南导游因为购物的事频频被斥责，导游带着游客购物这是个案还普遍现象?

3

为何云南导游会因购物问题屡屡辱骂游客?症结在哪里?

云南行政学院副教授王云强

1

王教授，游客明知是低价团还要参加，是否自身也要承担相应的风险?

你怎么看导游变导购的问题?对于严规之下导游还出事，能否从导游、游客、旅游市场三方面分析成因?

导游辱骂游客，仅仅是导游的素质问题吗?

两位嘉宾:

4月15日，我省正式施行《云南省旅游市场秩序整治工作措施》简称“二十二条”，这项措施不可谓不严，一旦有违反的情况，对责任公司和责任人必定要重罚吊销证照，为何还会爆出有人顶风作案?是不是这样顶风作案的获得的利益高于合法收入导致他们铤而走险?

02

政府责任

资深导游杨清华

1

导游骂人是导游出了问题、还是旅行社或者整个云南旅游都出了问题。杨先生，你怎么看?

2

杨先生你怎么看待下面这个问题，云南省政府出台了整治旅游市场“二十二条”措施后，是不是用一个规定代替了细化的管理，在机制上有没有细化执行的规定，导致了有严规没严管?那么，云南旅游业有没有这样细化的规定?

云南行政学院副教授王云强

1

导游骂人是导游出了问题、还是旅行社或者整个云南旅游都出了问题。出了什么问题?

2

“二十二条”措施后，对于看上去正规的旅行社和导游是管住了，那么对于不正规或者相对不正规的导游和旅行社，政府如何监管?是不是只有等着他们出事被曝光了才能管。

3

云南省政府出台了整治旅游市场“二十二条”措施后，是不是用一个规定代替了细化的管理，在机制上有没有细化执行的规定，导致了有严规没严管?那么，云南旅游业有没有这样细化的规定?

12月17日，云南导游李某在带团过程中，涉嫌强制要求游客购物事件曝光后，当地旅游执法部门立即启动程序，对相关企业和人员进行核实调查。目前，涉事的旅行社和购物企业已被责令暂停经营行为，接受调查;涉事导游李某已被公安机关立案调查并采取强制措施。后续调查进展情况将及时向公众通报。

想了解更多详细内容，

请收看今晚都市频道，

22:20新闻联合播，

我们为您解答!

编导:陈婷

编辑:小丝滑