偌大的机场，当我们需要帮助时，一定会前往弧形的问询处。在这里，你可以了解航班时间，可以打印行程单，可以办理误机延误的退改签，可以出票……季小雯，就工作在这个岗位上。

相较于空乘的光鲜，飞行员的神秘，值机员的亲切，季小雯所在的岗位再普通不过，它触手可及，让人几乎会忘了它的存在，却会让你在有需要的时候，第一个想起它，第一个找到它，在这里你可以得到一切想知道的信息。默默无闻，却异常重要。

处在旅客目光所抵之处，旅行皆从此启程。季小雯深知自己的责任，从不敢怠慢，微笑服务是基本，用心服务是工作，在她眼里，虽然没有掌声和鲜花，但一切都“理所应当”,并发自内心地热爱自己的工作：“能在机场柜台后的小世界里，用我的服务，开启您云端旅程的第一步，我非常荣幸！”