旅行去的地方想做的事
好想来一场说走就走的旅行,去我最想去地方,做我最想做的事(=^.^=...
参考一下:我们通常会把取得IC卡的人称之为导游,但这仅仅是导游工作开始的必须条件,一个合格导游的水平和能
好想来一场说走就走的旅行,去我最想去地方,做我最想做的事(=^.^=...
参考一下:我们通常会把取得IC卡的人称之为导游,但这仅仅是导游工作开始的必须条件,一个合格导游的水平和能力,不是一张小小的IC卡就能包容的。
如果把整个导游接待工作看作是一条环环相扣的链条,那么他由六大要素组成,食、住、行、游、购、娱,正是导游把这一个个的环节连接起来,使旅游者的要求获得满足,这是旅游接待的核心与纽带,正因为如此,一个合格的导游必须具备以下的知识和能力。
一 知识。
旅游业不同于其他专业学科,旅游人才的知识结构不在于精,而在于博,因为旅游涉及的知识面太宽,太广。
所以,有人戏称导游为“杂家”,即什么都的懂一点,什么都的会一点。
这样的知识结构式为了全方位满足旅游者的各种需求而必备的。
因为旅游者来自世界各地,有不同的层次和各自的特点,没有广博的知识是难以满足他们的。
所以,导游应该有明确的学习目标,凡是涉及旅游者学需求的知识领域旧应该去努力学习、牢固掌握。
相对于酒店等服务业来说,对导游人员的知识要求更加全面。
不但要有导游景点知识,还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。
同时还要掌握心理学、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。
此外,许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用,这需要导游不断学习,平时注意收集资料以丰富自己的内涵。
另外,导游语言也是非常重要的。
首先,导游语言要有整体的和谐感,导游作为一种特殊的讲演者,其和谐感体现在:语言严谨而不呆滞,活泼而不轻率,幽默而不油滑,亲切而不低俗,明白而不粗浅。
其次,导游语言要有分体的适应性,即针对不同的景观,运用不同的修辞词汇,采用不同的基调。
如自然山水导游语言的轻快,园林建筑的斯文,文物古迹的凝重,革命史迹的庄重,主题公园的高亢等。
要因景因文,各有所宜。
再次,导游语言要有个体的独特性,这主要是指导游个体的讲解风格。
即语言风格应与导游员个体气质、修养相吻合,或平和舒展,或朴实简洁,或严谨详实简洁,或怀仁真意深,或激情昂扬。
二 能力。
导游是种素质。
从事每样工作都需要具备一定的素质,导游工作也不例外。
首先人要正派。
心理素质要好,承受能力强。
文化素质要好,知识面要广博丰富。
身体素质要好,要经得起风吹雨打。
导游是种能力。
导游工作是综合能力的体现,或者说是各种能力的综合。
说法不同,意思一样。
就是说导游要有能力。
要有社交能力:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。
要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。
说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。
要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。
导游是种风格。
风格即人,即人的个性。
要亲切自然,同游客谈话,如叙家常。
还要幽默风趣,让人参加你一次旅游,多少年后还记得你。
脾气性格要热烈豪爽,那样才会给人留下深刻的印象。
三 职业道德。
另外,我认为导游最重要的就是职业道德。
从小处讲,它代表了一个企业,一个地区,从大处讲,她就代表着一个国家。
试想,一个知识和能力都非常突出的导游却没有职业道德,回成为什么样子呢。
这里就有一个这样的例子。
在1988年9月,台胞陈先生受他人之托,需将200美元转交给台胞亲戚张某,陈旅游之际请导游杨某为其代办此事,但是杨并未将信款送到,却以张某的名义写了已经受到信款的回信,将200美元据为己有。
同日,杨还向台胞李某索要小费。
并向台胞周某强行换汇300美元。
杨某利用工作之便,采用欺骗弄假等手段,严重违反了工作纪律,情节恶劣,影响极坏。
随着旅游事业的发展,将会有越来越多的港澳同胞、台湾同胞、海外侨胞到中国大陆来旅游,将会有越来越多的外国友人来中国旅游,这就要求旅游服务人员,尤其是导游,更要自觉遵守涉外工作纪律,维护我国旅游业的信誉,发展旅游事业。
除了导游人员的自觉外,各级管理机关、旅行社要关心导游人员,在市场秩序中有一个公平竞争的环境,使导游人员不能、不敢、不愿,不要冒道德风险去欺诈游客,摆脱道德困境;赚干净钱,赚放心钱,赚明白钱。
参考资料: http://www.sdta.gov.cn/rlzy/module/nsolexam/dylw/lwinfo.asp? 展开
问下如何做自由行攻略,和喜欢的女生与她的妹妹一起出去旅游,还有...
杭州第一天飞机或者火车到杭州,住宿可以选择在南宋御街,靠近独具特色的河坊街和西湖,靠近城站火车站,御街上有布丁,格林豪泰,锦江之星等连锁酒店,位置优越,价格经济。
安顿好住宿可以到西湖边的湖滨路上的外婆家餐厅吃饭,外婆家是杭州一家人尽皆知的连锁餐厅,经济实惠,人气好到爆满,基本每次都要排队才行。
饭后可以到城西(离西湖大概10公里左右,很近)西溪湿地(门票80,不含船票)泛舟湖上,晚上回程,在环城西路北山路交叉口(同样是西湖边)龙游路白鹿餐厅就餐(杭州又一人气超爆的廉价餐厅)饭毕可以夜游西湖,正点在湖滨三公园附近有音乐喷泉欣赏第二天就近游览西湖。
环湖有旅游电瓶车可乘坐,开车的工作人员沿途还有讲解,分站式的,随上随下很方便,沿途可在苏堤,雷峰塔,湖滨,断桥,孤山等多个站点下车。
有兴趣还可以做船到小瀛洲参观。
领略西湖三大情人桥长桥,断桥,西泠桥,三大奇景孤山不孤,断桥不断,长桥不长。
青山,绿水,美景。
晚上回去可以顺便逛下河坊街,靠近御街的一段有杭州有名的清末红顶商人胡雪岩开的药铺回春堂,每天供应可预防感冒的苦丁茶,可免费饮用。
第三天可到钱塘江边之江路上的宋城,公交车308可到。
主题公园,门票80元,如果考虑经济廉价,可到同在之江路的九溪十八涧游玩,九溪公园免费,可以烧烤,可以领略杭州茶园风景,还可以到龙井村喝茶休息。
休息之后回程。
如有不清楚的地方,可以再补充介绍,希望能够帮到你们...
关于旅行。
究竟什么才是旅行。
怎么做才能得到旅行的收获,而不是跟...
带家人旅游,出门旅游前,吃、住、行、游、购、娱、导游等等我都会安排好,其实希望这次出行吃好睡好玩好,我会要求挂四星酒店,每正餐要在特色社会餐厅点菜,车子要坐着舒服,一定要去一些景点,我会大肆购物,带回来分给亲友,还要求有个亲切、幽默、对当地情况了如指掌的导游,说白了,旅游就是消费,我们有计划地花钱换取愉悦心情、放松身心,还尽量的追求舒适。
而旅行,尤其我们年轻人口中的旅行,更多的,是一种心情。
向往已久的地方,我想去看看那里到底和我梦中是不是一个样,到处搜集一些信息,有把握了,就收拾个简单的行囊,出发。
甚至有的时候突然很想去一个地方,然后就出发了。
要到处找人问路,可能只吃几块钱一份的路边小吃,住50元一晚的青年旅社,可能一个景点都不去,随心所欲地走,可能一路拍照,可能坐在哪里安静地坐一整天,像看电影一样看这个陌生的地方,或者租一辆单车逛遍城市的每个角落,去感受这个地方的风土人情,感受这个地方带给自己的感觉,可能租个房子住一段时间,可能钱没带够要找份临时工作……不用花太多的钱,不要求物质享受,没有固定的路线,不用限期回家,整个行程充满了不确定性,收获的,往往是一份不一样的情怀。
插一句,“鸭子”和“驴子”知道吧,从某种角度说,热爱旅游的是鸭子,热爱旅行的就是驴子,我一直希望自己成为一个驴子,可惜毕业之后就不能那么任性了,于是就陪着家人变成了鸭子,很是遗憾……
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