旅游政策法规案例
旅游政策法规案例分析
答:1, 第八家旅行社的立场正确因为该旅游饭店在五月份发给该旅行社函告,并未指明截止日期,而当该旅行社带团至该饭店却被告知客满,该酒店没有提前给该旅行
旅游政策法规案例分析
答:1, 第八家旅行社的立场正确因为该旅游饭店在五月份发给该旅行社函告,并未指明截止日期,而当该旅行社带团至该饭店却被告知客满,该酒店没有提前给该旅行社发出任何通知,造成了旅行社的损失。
2, 应向旅游行政管理部门投诉并要求相关赔偿,情节严重可上诉至法院。
因为旅游局是旅游行业的国家权力机构,有权对其管辖范围内的企业做出处罚赔偿决定。
问问几个大一旅游法规案例分析题
案例1:旅行社说法正确,旅游意外不属于旅行社责任,旅行社只有提醒的义务!旅行社已尽责。
马女士的说法不正确,只要旅行社提供的饭店符合国家行业管理相关规定且达到合同要求就不存在瑕疵一说,旅行社提供不了已提醒证明,最多只承担未尽义务,赔偿少部分,马女士可以向饭店索赔部分费用,因为马女士也要负一定责任,而且是大部分!案例2:甲旅行社违约,应该承担违约责任!按规定旅行社应该退回客人未能达到合同要求的费用(车费和景点门票费),并承担违约责任,2旅游者和高某达成的协议无效,因为按规定高某只是旅游的执行而非抉择者,高某越权了!案例3:旅游者王某等人与该国际旅行社海外部签订的旅游合同有效,海外部在经营时是代表旅行社,赔偿旅游者王某等人的责任是由该国际旅行社承担,按规定旅行社是不可以承包或转租经营的,海外部视为旅行社不可分割的一部分,是其下属派出机构!案例4:旅行社的说法不成立,按法规在旅游过程中旅行社不可以擅自改变旅游线路!2;旅行社要承担赔偿责任!赔偿旅游者损失,并承担违约责任,依据:1旅游过程中旅行社不可以擅自改变旅游线路!2:消法
旅游职业道德与政策法规案例分析答案烟台旅游投诉案例分析及�
可以看的出来, 这又是某家旅游学校给学生留的作业 呵呵,作为一个旅游行业的从业者又是行业老师, 我还是给你一个答案吧,2013年7月份,北京旅游团游客一行25人,前往山东旅游共9天,在抵达烟台时已经是第六天的旅游了,前几天的就餐旅行社都是安排游客2桌就餐,即一桌12人另一桌13人,由于山东地区餐厅餐桌比较小一直觉得安排2桌就餐,客人一直认为这样安排是比较拥挤的,也向导游反应了这个情况,导游并不理会,也没有做出调整,终于在第六天的晚餐时,客人觉得没有吃饱,气冲冲的找到导游说,“我们13个人坐在一桌上吃饭好几天了,我们吃不饱呀,我们现在每个人都没吃饱,怎么办?只要给我们加菜,我们吃饱了就行!” 导游走到餐桌前看着空空的餐桌也觉得客人也许没吃饱,便找到餐厅领班商议此事,餐厅领班很不以为然,认为客人是吃饱了 在故意捣乱,让导游转达游客,“想加菜可以,要按照菜谱上的价格原价付款”这样惹急了所有客人,其中一位客人知道“旅游餐的原则” 便纵容所有客人重新点菜用餐,每桌的消费是 800余元,餐后客人将旅游餐的原则 告诉导游和餐厅,“旅游餐的原则既是:管饱--------不管好”,餐厅和导游并不接受这个概念,导致游客当场争吵至深夜,报警110, 并在第七天停止了一切旅游活动,直接到地方旅游局投诉,讨说法...........这个案例告诉我们,旅行社的职责必须这道接待原则并履行,餐厅的责任必须尽到最后的处理,是由旅行社负责赔付游客所有餐费并赔付游客到旅游局投诉时间上的所有损失
谁能帮我找找《旅游政策与法规》中具体案例与分析
国家旅游局局长邵琪伟在启动仪式上说,在新的一年里,全国旅游行业将坚持服务农村的宗旨,紧紧围绕建设社会主义新农村这一中心任务,扎实工作,开拓创新,发挥旅游拓宽农民创收渠道、增加农民就业机会和提升农村文明程度等方面的作用,以旅助农,城乡互动,推出更多的乡村旅游产品和线路,把全国乡村旅游推向新的发展阶段。
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一 对旅行社的处罚1“旅行社并未获得“旅行社业务经营许可证”,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款”法律依据《旅行社条例》第四十六条2“擅自减少合同约定的游览景点,降低住宿宾馆的档次,增加购物次数等,”由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款。
法律依据《旅行社条例》第五十九条二导游1“擅自减少合同约定的游览景点,降低住宿宾馆的档次,增加购物次数等,”对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款。
法律依据:《旅行社条例》第五十九条2“导游孙某则为另一家旅行社的持有导游证的人员,在此次导游中获得收入1200元。
”处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
法律依据《导游人员管理条例》第十九条。
旅游法规案例分析
旅行社存在过错,但是不承当法律责任,因为明知道地滑而没有采取相应的措施,这是旅行社的过错。
但是导游已经事先告知客人路滑要小心,客人没有做好自我保护,责任在客人。
如果说导游没有提醒,这就要负责任。
旅游的过程中本身就有很多意外事件发生地,不能把每件事情都让旅行社承担责任的。
如果说客人买的有旅游意外险(现行旅行社管理条例规定,意外险由客人自愿购买,旅行社可以代买),旅行社有义务协同客人向保险公司索赔。
旅游政策法律法规的作用
旅游政策法律法规的作用如下:为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展。
补充:《旅游法》可促进旅游业全面协调可持续发展,旅游越来越成为国计民生的一部分,随着我国社会经济的不断发展和人民生活水平的日益提高,旅游日益成为我国人民的重要需求和生活的组成部分。
我国已是全球最大的国内旅游市场规模和第一出境旅游购买力国家,也将成为国际上第一旅游目的地国。
旅游法的出台也是中国经济发展转型的大势所趋,转方式、调结构、扩内需、促就业、富百姓提升软实力,是“中国梦”的一部分。
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旅游政策法规与旅游法规的关系?
旅游政策法规,是由崔巍,杨春晖主编,电子工业出版社出版发行的旅游法规方面的教材。
旅游业的快速发展需要旅游教育的保障,而旅游教育的壮大又依赖于旅游教材的支撑。
20年来我国已先后出版了数十套旅游法规方面的教材,为旅游法学的发展奠定了基础。
但是随着旅游业的快速发展,旅游科研不断创新,新教材必须吸收这些成果的精华,把最新的研究动态介绍给读者。
为此,我们组织了一批长期从事旅游法学课程教学和科研的老师为高等职业院校旅游专业学生编写了《旅游政策法规教程》,由湖南工学院陈国生袁鹏任主编,湖南工业科技职工大学教务处陈晓亮、长沙环境保护职业学院易兵和湖南第一师范学校李玲任副主编。
我们深谙质量和特色是一本教材的生命的道理,因此,在教材编写过程中我们坚决贯彻高职教育的改革要求,切实做到“基础适度够用、加强实践环节、突出职能教育”,把握高职旅游管理类专业课程建设的特点,融先进性、创新性、兼容性、实用性和科学性于一体,充分体现现代职业教育新理念。
《旅游法规》是普通高等教育“十五”国家级规划教材(高职高专教育),是作者在多年研究积累与教学实践基础上反复修改而成。
主要内容包括旅游法规基本常识、合同法律制度、公司企业法律制度、反不正当竞争法律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游住宿业管理法规制度、旅游出入境管理法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游安全管理规章制度、旅行社责任保险制度、消费者权益保护法律制度、食品卫生管理法律制度、旅游交通管理法律、法规制度、旅游投诉管理法规制度。
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