简述旅游的本质

旅游的本质是增长知识，脱离现实生活，放松。

1. 增长见识但凡去到一个新地方，不管是有意或无意，一定会获取一些新的知识，即便有些知识是你以前在书本or网络上看过的，但亲身体验的了解是不一样的，人不可能每时每刻都集中精力的去获取知识，那样会累死，大多数的知识和阅历就是在不经意间，点滴汇聚而成，当然，如果有这种意识并且形成习惯，就不会觉得累。

2. 脱离现实生活与平日的生活工作环境脱离，这样能以一个旁观者的角度去看其他人在那个平时待的城市里的林林种种，去旅游的时候，大多数人喜欢晚上一个人外出，喜欢摄影拍拍夜景是一个原因，另一个原因是要去走一走，回想一下待的那个城市，往往能收获一些东西，即使没有答案，至少也让自己站在一个不经常有的角度去思考了。

所以从心里不是很喜欢什么“风景名胜”，“旅游圣地”，更多的是希望能找一个让自己抽离的过程。

3. 放松这其实和第二点是类似的，需要从平时繁重枯乏的状态中出来，不同的是，2说的是角度，3说的是状态。

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根据旅游产品的策略的相关理论,作为旅游企业如何为顾客制定适合的...

随着旅游业的迅速发展，旅游产品的供给非常丰富，旅游市场也相应变成了买方市场，旅游产品的替代竞争异常激烈。

另一方面，现在的旅游市场需求总体呈现出细分化、差异化、复杂化、个性化。

面对旅游市场需求的多样化及市场竞争的白热化，中国旅游最迫切、最根本的课题就是创新。

创新是为了更好地满足顾客的需求和期望。

关键是要提高旅游产品的竞争力。

一、细分市场——发现创新开发新产品 通过市场细分，发现创新开发新品，是提高竞争力的有效途径。

在目标市场营销中，营销者区分出构成旅游市场的各种不同群体间的差别，并从中选择一个或几个细分市场，为每个目标市场开发相应产品和制定营销计划。

以有效市场细分为基础的目标市场营销战略，造就了旅游产品种类、旅游方式、旅游交易形式等的极大丰富，顺应了旅游者的多样化需求。

细分中，公司营销主管可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

并通过调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

主要有：（1）结构创新。

从旅游产品的结构来看，产品结构创新主要是对现有旅游产品的补充，即选择性旅游产品的开发。

对原有产品的组合状况进行整合，加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游产品的开发，完善产品的结构。

（2）类型创新。

产品类型是由旅游目的地的市场和资源的双向比较因素决定的，而旅游经营者和管理者的旅游观念是其形成的主观因素，产品类型直接决定了旅游目的地旅游业的性质和特点。

产品类型的创新主要是对原有产品质量的全面提升和开发新产品。

（3）功能创新。

运用最新的高科技手段多角度的开发旅游景点和休闲活动的文化内涵，对某些特殊景点和服务设施进行多功能化的综合设计；运用相应的宣传促销理念和手段改变或诱导游客，帮助旅游服务人员树立新的旅游理念，提高游客和服务人员的旅游文化档次，增强景点与游客的沟通。

（4）过程创新。

坚持以市场为导向，在不改变产品本身的情况下，对产品生产的过程重新认识、重新设计，以更有效的满足消费者的需求为出发点，强调过程对市场的适应力。

（5）主题创新。

就是在主体资源不变的情况下，根据旅游产品时尚周期理论的指导思想，随着市场形势的变化，适时推出新的产品，在动态中把握并引导旅游需求，充分依托市场，引领消费时尚，这一点对于主题公园等人造景观来说尤为关键。

二、旅游产品开发中的过程创新——开发老年市场 运用细分原理，如果我们以年龄为变量，可以分儿童、青年、老年市场。

传统的旅游中，往往以收入高、体能强的中青年为对象设计产品，而银发旅游则是一个亟待开发的市场。

而通过旅游过程的再设计，提高对老年顾客的适应力，可以更好地为老年人服务。

经验表明，开发老年游线路要注意：一是线路设计要合理，旅行社要根据老年人的需求特点，科学设计旅游线路。

可以概括为：大众实惠游和豪华游结合，以实惠游为主；传统游和特色游结合，以特色游为主。

二是要重点强调特色游。

旅游已经成为当今老人的一项重要休闲方式，老年游不仅要强调休闲、观光，更要丰富老年游线路，以特色占据老年游市场，从目前市场需求看，怀旧、猎奇、寻求心灵宁静、渴望亲情、康寿养生等特色旅游活动，广受老年人的喜爱。

三是出游定价要合理。

60岁以上的老人，大多养成了节俭的生活习惯，因此老年旅游必须低价入市，在保证盈利的情况下提高服务质量。

四是导游要优质服务。

对于老年游客这一特殊群体，服务更要趋向细致，倾注更多的情感因素，高品质的服务可以使游客成为稳定的客户，同时游客接受优质服务后产生满足感，将会以个人为中心向四周的亲朋好友辐射，这样的“口碑效应”让旅行社拥有一个潜在的顾客群体。

五是食宿安排要注重老年人的习惯。

住宿应尽量安排地处安静区域的宾馆，要安全、卫生、舒适，保证老年人休息好。

六是安全问题要考虑。

为了在旅途中避免意外事故的发生，旅行社应考虑整个行程以“缓”为主，交通工具的安全性要做严格的检测，医疗保健、旅游保险都必须到位。

尤其是服务过程要针对老年人的特点，有别于普通旅游团。

游客报名表应当包含个人身体状况说明、紧急联系电话；将老年游团队的报价包含旅行保险及旅游救援费用；对老年游团队，旅行社应承诺派出中年导游、领队带团，以便与游客缩小年龄差距，方便言语沟通；旅游团应携带小药箱，方便事故出现时的简单救护。

人数较多的老年团队，如专列等须配备随团医生。

三、旅游产品开发中的主题创新——开发红色旅游 根据国家政治、经济形势的要求，设计各种主题产品是明智之举。

红色旅游就是一种。

红色旅游资源概念应该包括那些弘扬爱国主义精神的一切革命活动中凝结的人文景观。

红色旅游的传统市场主要为在校学生和中老年人。

用传统政治优势，突出革命纪念地以及爱国主义教育基地的重要地位是抓住这部分客源市场的关键。

但红色旅游不能仅靠政治使命、红色情结作为吸引力来源，应...

旅游产品是公共产品吗

“客观来看，旅游发展政府主导性的因素很多，即使从长远发展来看也无可替代。

比如，旅游产品的开发，很多旅游产品具有公共产品的性质，这就意味着政府在其中有必须承担的责任；比如旅游产品的促销，这是多年来积累的模式，如果政府的形象宣传不走在前边，企业就跟不上去，这也是旅游产品的公共产品性所致；再比如对于旅游权益的保护等。

旅游产品公共产品的性质和概念意味着在旅游发展方面政府责任是比较大的。

”公共产品有两个重要属性：非竞争性和非排他性。

“非竞争性”指的是，一部分人对某一产品的消费不会影响另一些人对该产品的消费，一些人从这一产品中受益不会影响其他人从这一产品中受益，受益对象之间不存在利益冲突。

“非排他性”指的是，既有消费者无法排除其他消费者对该产品的享用，也无法将那些不付费的人排除在外。

公共产品的本质属性应该是社会的共同需要。

现代旅游产品的发展趋势是什么

现代旅游产品归属于现代旅游业。

现代旅游业的发展趋势 从全球经济和政治发展的趋势来看，世界经济不断发展，和平环境也日益稳定，现代旅游业也相继得到了发展。

随着现代旅游理念的转变，人们对之前的大众旅游进行了而深刻反思，倡导可持续旅游并且从“人类中心论”转变为“生态中心论”，在新的理念的指导下，消费模式也发生了巨大变化：参与型专项旅游受到推崇，团队旅游向散客旅游转变，背包游和自驾车游兴起等等。

这些理念与消费模式的转变给旅游业带来新的发展。

1、旅游多样化、大众化趋势 旅游目的的不同，使目前占统治性地位的观光型旅游向多样化发展，如商务会展旅游、文化宗教旅游、专项旅游和新兴高端旅游。

再者，旅游不再是高消费活动而是作为日常生活进入了千家万户。

旅游有广泛的群众基础，人们的工作、生活都可能是远距离的长途旅行方式，形成空前广泛而庞大的人群交流和迁移，传统的地域观念、民族观念被进一步打破，旅游的淡旺季已不再明显。

2、文化性是旅游业发展的新亮点 旅游本身的文化功能是内在的。

旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业，旅游者进行旅游，本质上也是购买文化、消费文化、享受文化。

在旅游开发、管理和经营的过程之中没有文化就没有竞争力。

因此，旅游业发展首先要注重文化内涵。

无论是文化性、生态性、探险性还是度假性的旅游项目，也无论是办旅行社，还是建饭店，都要充分挖掘文化内涵。

可以说，对文化内涵的注重已经成为旅游业竞争的起点，起点高则发展余地大。

3、形式与内容的多元化是旅游业发展的主旋律 在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。

但随着经济、文化和教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识和体验生活。

人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现出多元化的特点。

从形式上讲，自助游等旅游形式将越来越普遍；从内容上讲，工业旅游、农业旅游、会展旅游等将会成为新的热点。

工业旅游，农业旅游，各类会展等相继多元化。

4、旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展 随着旅游业从经验管理走向科学管理，标准化服务的实施使服务质量有了很大提高。

然而由于旅游需求的多样性、多变性等特点，标准化服务的弊端逐渐显露。

因此，未来旅游服务将通过人性化的服务满足不同游客的需要，努力使所有的游客满意。

一方面通过开展度假游等继续为旅游者提供服务；另一方面通过积极开展商务游、会展游扩大对企业、政府的服务。

通过承揽其他各种专项旅游服务，真正实现旅游服务全面化、社会化。

5、旅游业科技化趋势日益突出 高科技在旅游业中的应用范围十分广泛。

旅游资源开发的高科技化，海底游、南北极游、太空游等旅游方式已成为可能；旅游服务的高科技化，如：旅游目的地信息系统、计算机预订系统、饭店管理系统、开张与结算计划等信息网络技术能够极大地促进旅游业的发展。

市场营销与推销旅游什么本质的区别

互补关系：因综合性特点决定其不同旅游产品之间或旅游产品各构成部分之间相互依存、相互补充的关系以及旅游产品各组成部分与其他相关产业、部门的产品和服务之间具有此关系。

因此要注重各要素的协同按比例发展。

例如，仅仅作为交通工具的汽车与车类的音像设备构成互补产品关系，但消费者往往将它们作为一个整体来看待；航空旅游公司提供免费食品及行李服务时，实质上采用的也是一种捆绑式经营。