大家好，欢迎来到美美的惠兰。这是在旅游后的一些总结，非常的感谢我的客服和导游，因为他们才让我有了这么一次愉快的旅行。

跟他接触的三个多月里，我无数次的被他感动过！高先生不仅业务方面非常的专业，而且他还非常的敬业，有几次我在他的休息天打扰他，着急咨询他，他不但没有生气，他也没有计较他的休息日，他还是耐心的为我解答，帮我协调安排；高先生不仅专业敬业，

他还非常的细心周到，因为出游需要办理的手续繁多，高先生总是会事先温馨的提醒我，让我每次办理都非常的顺利！高先生真的是途牛的好员工，我要为他点赞哦！他的敬业专业细心周到，不仅仅是做好了自己的本职工作，他更是为途牛赢得了好的口碑，让百姓更加信任途牛，

以后出行更加愿意选择途牛！！再说说这次出游吧，这次在欧洲的行程可谓非常完美！我们团30位，非常幸运的碰到了金牌导游吕燕，她知识渊博，领导能力强，沟通协调能力更强，让我们从第一天对她的陌生，迅速转化为对她的好感，再转变为对她的信任和钦佩！

导游服务：

吕燕导游实在是太棒了！不愧为大不列颠的留学生！她对欧洲的历史、人文典故、风俗人情都了然于心，在讲解中娓娓道来，开拓了我们的眼界！而且吕燕导游为人随和，幽默风趣，为我们出行增添了别样的风采！吕燕导游还是一个非常有爱心的人，我们团在刚刚抵达英国时，一位团友拉肚子拉的死去活来，肚子都快要炸了，非常非常的痛苦，吕燕导游不仅从精神上安抚她，还想方设法的为她寻找药物来治疗她，功夫不负有心人，

在吕燕导游的努力下这位团友康复了！在接下来的行程中，她也游玩的非常尽兴。吕燕导游的一举一动，我们大家都看在眼里记在心里，每个人都非常的感动！另外要说的是，吕燕导游非常有智慧处事也非常有艺术，她虽然身为女流之辈，但是她用勇敢和智慧保护了我们整团人的财物安全！吕燕导游想我们客人所想，做我们客人所做，真的是一名非常优秀的导游！我们团上到七八十岁的老人家，下到六七岁的小朋友，吕燕导游都能全面周到的照顾到位，不拉下一个人！

每天一回到酒店，大家已经休息了，但是吕燕导游还在这边那边的奔波，为不同的家庭处理不同的琐事，我们几个团友私下好多次感叹：这个导游真的不容易啊！所以在整个行程结束，我们明白了一个道理：金牌导游的名头真的不是浪得虚名的！在吕燕导游紧凑的安排下，我们每天轻松的出发，早早的回到酒店休息，第二天再精神饱满的出游，非常不错！

一路的饮食非常美味可口，清淡的和麻辣的菜式都有，兼顾了各种口味的人群，可以看出吕燕导游的用心安排！为了让我们吃的更好，吕燕导游还自己掏腰包贴钱提高餐标，我们都非常感动，感叹世间还有如此好的导游啊！

虽然中途需转机，但是不管是去还是回来，我们一点都没有感觉到疲劳。大巴车干净舒适，坐着没有感觉是长途跋涉，相反，很快就到了下一个景点，大家都非常激动兴奋！