这段时间，互联网预售旅游产品平台“布拉旅行”人去楼空的消息传得沸沸扬扬，不少在这个平台上购买过产品的消费者，正面临无法预约兑现，又无法正常退款的烦恼。昨天，市公安局发布通报称，目前浦东公安分局 已对布拉旅行公司立案侦查，公司2名实际经营人因涉嫌诈骗已被刑拘。那么类似预售平台挖坑，侵害消费者权益的事，到底该怎么防控?东广微话题，请编辑汪文俊盘点各方观点。

首先我们来看看这家公司的经营模式。布拉旅行采用的是先付款、后预约、再出行的“预售”模式。不少消费者表示，当初买布拉旅行的产品，看中的是它价格低廉。基本上爆款产品价格是正常价格的2-3成。无一例外，这些产品都要先预付抢购，然后二次预约。但想要出行，就会在二次预约上遇到麻烦，消费者一次次地被告知约不上。最后，消费者只能退款。结果退款流程会长达数月，直到杳无音讯。去年市消保委就受理了一千多件关于在布拉旅行付款后始终预约不上产品，或者退款不顺的投诉。去年12月，布拉旅行被消保委点名，但依然我行我素。面向消费者的微信群依然在大量散发产品信息，一旦群里出现消费者投诉预约不成功的消息，立刻就会有客服出现，并表示“单独联系”，公司为配合相关部门调查，银行账户已被冻结，无法向供应商对接款项，也无法保证客户出行。其客服热线也已无法打通。

这段时间，一直有消费者去往布拉旅行位于申江路的办公点现场打探情况，想退回 还未使用的套餐钱款。在警方设立的登记处，也不断有人领取表格填写信息，不少消费者一填就是数十条单号，单笔金额不少都在万元上下。

上海市消保委投诉部 黄皇表示:

[第一个是过度预售 第二个布拉旅行有资金管理的问题 因为以明显低于市场的价格预售相关的服务和产品#短时间内搜集了大量资金#这些资金缺乏相应监管也会存在相应风险]

其实类似这样打着所谓新模式的旗号，实际却以圈钱为目的的平台并不少见。上海市君悦律师事务所主任刘正东律师建议，对于这类行为的监管，应当从严。

[明知自己不能提供这种消费服务，任然去发卡、预收款，或者说根本不想提供这种服务，就纯粹是为了套取社会资金，这两种情况，我个人认为，都涉嫌构成诈骗罪。]

相关人士表示，对涉及集纳大量社会资金的企业，必须强化备案、第三方资金监管等防范措施，并实施动态监测，不能等到平台企业卷款跑路后 再实施干预。市工商局调研员、市消费者投诉举报中心常务副主任李菁透露，上海已在酝酿相关监管举措。

目前，上海关于单用途预付消费卡的管理规定，已进入立法程序，但与此同时，还有不少并不发放实体预付卡的企业，却同样存在通过预付、预定等方式圈钱的行为。对这些企业、平台也应纳入立法监管，别再让消费者成为待宰羔羊。

以上是今天的东广微话题。

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